Cómo responder a críticas negativas sobre cortinas de hotel que no protegen del sol

Acerca de los huéspedes del hotel que se quejan de que las cortinas no tapan el sol. Para abordarlo con cuidado, primero comprenda el motivo de la queja del cliente. Si se determina que el problema se debe a que las cortinas no cubren el sol, es muy importante analizar oportunamente los motivos de las quejas del huésped y resolver las quejas del huésped con empatía y actitud sincera.

Puedes elegir circunstancias especiales, un trato especial, disculparte rápidamente con el huésped y cambiar las cortinas para el huésped. O cambiar de habitación.

Luego veremos cómo les va a los invitados. Los clientes son Dios, y en la industria de servicios, lo mínimo es el respeto, siempre que los requisitos del cliente sean razonables, deben satisfacerse en la medida de lo posible.