Resumen del trabajo del Gerente General
El resumen de trabajo del gerente general de una empresa es un material escrito que revisa y analiza el estudio, trabajo y vida de un período, un año y una etapa. Puede motivar a las personas a trabajar duro. El siguiente es un resumen del trabajo de un director general de una empresa.
Resumen del trabajo del Gerente General 1 En un abrir y cerrar de ojos, _ _ se ha convertido en historia, pero aún recordamos la feroz competencia del año pasado. Aunque el clima no es particularmente frío, los carteles de reclutamiento que ondean por todas las calles son suficientes para que la gente se dé cuenta de que la industria de las válvulas será otro gran mercado para _ _ _ y la competencia será más intensa. Directores de marketing, gerentes de ventas, gerentes regionales y cientos de empresas grandes y pequeñas compiten por talentos y mercados. Todo el mundo ha sentido realmente la crueldad del mercado y sólo puede sentarse y esperar la muerte. El resumen es utilizar las fortalezas y evitar las debilidades en el próximo año y tener una comprensión integral de uno mismo.
1. Cumplimiento de la misión
El volumen de ventas real este año fue de 50 millones, incluidas _ 10 000 válvulas de bola, 120 000 válvulas de mariposa y otras 180 000 en un taller, lo que básicamente alcanzó la meta. fijado a principios de año.
En comparación con el año pasado, la cantidad de productos de válvulas de bola convencionales disminuyó, los productos de hemisferio excéntrico aumentaron rápidamente y las válvulas de bola de acero forjado aumentaron ligeramente. Sin embargo, el volumen de ventas de válvulas de mariposa no es ideal (se prevé que sea de unas 150.000), el volumen de ventas de válvulas de mariposa de gran diámetro (dn1000 y superiores) es muy pequeño y el volumen de ventas de válvulas de mariposa de sellado blando ha aumentado ligeramente. .
En general, el volumen de ventas es normal y los OEM están creciendo rápidamente. Sin embargo, el crecimiento de los productos propios de la empresa no es ideal y el crecimiento de la marca "Shuangda" no es ideal.
En segundo lugar, hay muchas quejas de los clientes.
Para nosotros, como empresa de producción y ventas, la calidad y el servicio son nuestra vida. Si estos dos aspectos no se hacen bien, el desarrollo y crecimiento de la empresa serán sólo palabras en el papel.
1. Estado de calidad: calidad inestable, muchas devoluciones y cambios. Por ejemplo, para _ _válvulas de bola del cliente y _ _válvulas de mariposa del cliente, los problemas de calidad ocurrieron uno tras otro y los clientes se quejaron.
2. Atención insuficiente a los detalles: como grandes cicatrices de soldadura, superficies irregulares, colores de pintura incorrectos, volantes que se caen durante la entrega, etc. Aunque es un problema menor, afecta la calidad de todo el producto y deja una mala impresión en los clientes.
3. Entrega fuera de plazo: La planificación inexacta del ciclo de producción y la programación de producción inadecuada a menudo provocan retrasos en la entrega, que también son causados por factores humanos.
4. Transporte: Los clientes se quejan mucho del transporte, especialmente los clientes antiguos, como _ _, _ _ _, _ _, etc., todos dicen que es más caro que otros para la misma mercancía. y el mismo medio de transporte, el precio de hoy es diferente al de ayer.
5. Problemas de soporte técnico: las preguntas de los clientes no pueden responderse o no son claras, lo que genera quejas de los clientes y malentendidos sobre la empresa. _ _ _ _ y otros han mencionado este problema. El problema no es grande, pero no está en armonía con el propósito de la empresa de "el cliente primero" y "el cliente es Dios".
6. Cotización: Debido al sistema de precios interno incompleto de la empresa, no se pueden reflejar los diferentes grados de clientes y los clientes antiguos y grandes no pueden apreciar la atención y los descuentos de la empresa.
En tercer lugar, problemas en las ventas
Tras casi dos años de duro trabajo, el departamento comercial se ha integrado en un equipo capaz, unido y motivado. El equipo divide el trabajo y coopera, se comunica fluidamente y se lleva bien; el personal de ventas ha dominado ciertas habilidades de ventas y ha fortalecido la idea de atender a los clientes; son relativamente competentes en los negocios, pueden funcionar solos y son buenos para resumir problemas; trabajar y encontrar soluciones razonables. _ _ _Hace un trabajo particularmente bueno en esto. La cooperación entre los departamentos relevantes es cada vez más fluida y pueden entenderse y apoyarse mutuamente. Hay que sacar adelante los aspectos buenos, pero también hay muchos problemas.
1. Los empleados no están muy motivados y tienen poca autonomía. Charlar, ver películas y jugar juegos en el trabajo suceden de vez en cuando. Las razones son, en primer lugar, la débil supervisión del sistema; en segundo lugar, el personal de ventas recibe salarios bajos y siente que ha hecho mucho, pero en comparación con otros departamentos, sus salarios son bajos, lo que resulta en un desequilibrio psicológico.
2. La conciencia de la disciplina organizacional es débil y a menudo se producen llegadas tardías y salidas anticipadas del trabajo. Esta situación existe en todos los departamentos de la empresa, y la empresa debería disponer de un sistema de asistencia adecuado. Cuando ocurren fenómenos negativos, no sólo los líderes de departamento deben hacerse cargo, sino que los líderes de la empresa también deben intervenir para detenerlos.
3. Concepto del personal de entrega: el personal de entrega solo considera la entrega como una tarea simple, pensando que la mercancía está a punto de salir de fábrica y no tiene el concepto de atender a los clientes. De hecho, la atención a los detalles puede hacer que los clientes sientan el servicio y la sinceridad de la empresa, como el embalaje y el marcado claro de los productos, informar rápidamente a los clientes sobre el peso y el tiempo de llegada de los productos y reducir los costos de transporte para los clientes tanto como sea posible.
Resumen del trabajo del director general de la empresa: El día 20xx, la junta directiva de xx Group Holdings Co., Ltd me nombró director general de la empresa xx. En los últimos dos meses, con el pleno apoyo del consejo de administración del grupo y de las filiales de la empresa, todo el trabajo ha avanzado sin problemas. Gracias al esfuerzo conjunto de todos los miembros de la empresa, se han logrado resultados gratificantes en la gestión corporativa, licitaciones, gestión de proyectos, construcción cultural, desarrollo estable, etc. Se ha potenciado la fortaleza integral de la empresa y se ha mejorado su reputación social. Repasando el trabajo del último medio mes, los aspectos principales son los siguientes:
1 Construcción organizacional
Establecer un departamento y aclarar las responsabilidades del departamento y del personal: marketing. director, director de operaciones, director financiero. Dado que nuestro equipo solo tiene cuatro personas y carece del puesto de CEO, el puesto de CEO lo ocupamos temporalmente yo y el CFO * *, y el trabajo del CEO lo completamos temporalmente yo y el CFO Huang Huijuan.
En segundo lugar, la construcción cultural
Céntrese en la construcción de la cultura corporativa y perfeccione la cultura de xx de "ganar-ganar, progreso mutuo e innovación apasionada", que no solo enfatiza la relación con el grupo sino Destaca también las características de carácter mediático de la empresa. Adherirse a la filosofía empresarial de "Integridad basada en la sociedad, servicio creando el futuro", adherir a la misión corporativa de "excelente servicio, vida feliz", adherirse a centrarse en el cliente, abogar por "entusiasmo, atención, tranquilidad, paz de mente, felicidad", el servicio de cinco corazones se transmite constantemente. Nuestra innovación y agresividad en marketing han logrado buenos resultados y han sido reconocidas y alentadas por todos los sectores de la sociedad.
En tercer lugar, formación de equipos
Construya un gran equipo de xx organizando una serie de actividades: organizar a xx ejecutivos para que vayan a Nan'an a participar en la capacitación de desarrollo de Moore para cultivar la unidad. y capacidad de cooperación del equipo xx; organizar a los altos ejecutivos para que participen en la capacitación sobre calidad profesional y etiqueta comercial para mejorar sus logros profesionales; organizar a los altos ejecutivos para que participen en el curso de capacitación "Cultura corporativa: dar vida a la empresa" para que los ejecutivos puedan más; identificarse claramente con la cultura corporativa. Al mismo tiempo, en el proceso de realización de diversas actividades, noté que se creaban diferentes oportunidades adecuadas para diferentes compañeros, dándoles la oportunidad de expresarse y ejercitarse.
Cuarto, construcción del desempeño
En solo medio mes, gracias a la cooperación del equipo, el desempeño logró resultados notables. En primer lugar, xx ha firmado un acuerdo de cooperación con xx do Co., Ltd., xx Car Club Co., Ltd. y xx Car Sales and Service Co., Ltd., y es totalmente responsable de la publicidad y otros tipos de publicidad. de las filiales de propiedad absoluta de xx Holding Group. En segundo lugar, xx firmó un acuerdo de cooperación con Xiamen xx Auto Sales Co., Ltd. sobre la presentación de informes y promoción del aniversario de la fundación de xx Auto, y finalmente se hizo cargo de los negocios dentro del grupo, los medios firmaron un acuerdo de cooperación con Shanghai; International Hotel, realizando la primera cooperación con una empresa de la entidad al mismo tiempo, al momento de esta edición, xx está en negociaciones de proyectos con varias empresas como Xiamen Baixiang Hotel Hengpin Tea House.
El éxito de xx es inseparable del apoyo de los directores del grupo y de la cooperación de los miembros de la empresa. Sin embargo, xx solo se ha establecido durante medio mes y los problemas obvios son obvios, mientras que los problemas de cain aún existen. Trabajaré con mi equipo para crear mejores situaciones y lograr mejores resultados.
Resumen del trabajo del gerente general 3 Bajo el liderazgo correcto y el fuerte apoyo de los líderes de la compañía, Zhongxing Wood Industry Co., Ltd. enfrenta la situación de competencia del mercado cada vez más feroz, busca desarrollo, implementa e implementa. Todos los empleados de la empresa se unieron y trabajaron duro, y todas las tareas asignadas por la empresa a principios de año se completaron con éxito. El trabajo de este año se resume a continuación.
1. Finalización de varios indicadores económicos
1. Ventas: Las ventas anuales alcanzaron los 23.347 millones de yuanes, un aumento de 17.470 yuanes respecto de los 216.000 yuanes previstos, un aumento del 8 %. de las cuales las ventas en los mercados extranjeros alcanzaron los 119.060 yuanes, o 165.438 yuanes.
2. Beneficio: El beneficio anual fue de 6,5438 millones de yuanes + 0,8 millones de yuanes, 320.000 yuanes más que los 6,5438 millones de yuanes + 0,48 millones de yuanes previstos, de los cuales 460.000 yuanes se realizaron para otras ciudades.
3. Análisis del indicador de ganancias: los precios de venta fluctúan frecuentemente con el mercado y los precios de las materias primas aumentan. * *El precio promedio de la madera en el año aumentó en 65.438+020,5 yuanes en comparación con el mismo período del año pasado, el consumo anual fue de 6.504 metros cúbicos y el costo aumentó en 565.438+00.000 yuanes, lo que afectó el crecimiento de las ganancias.
En segundo lugar, aumentar los esfuerzos de ventas y esforzarse por ampliar el mercado.
A principios de año, formulamos un plan de trabajo e indicadores detallados para * * años, fortalecimos la conciencia de servicio del personal de ventas en el trabajo comercial, brindamos a los clientes servicios humanizados y designamos personal dedicado para atender a los antiguos. clientes, desarrolló nuevos mercados y logró buenos resultados.
(1) Mercado interior
Bajo la premisa de garantizar la calidad, brindar a los clientes servicios más humanizados puede mejorar significativamente la satisfacción del cliente, mejorar la lealtad del cliente y brindar mayores beneficios a la empresa. Sentar una buena base para un desarrollo estable.
(1) Con alta calidad, bajo precio y excelente servicio, hemos estabilizado a clientes pequeños y medianos, como agencias gubernamentales y empresas.
(2) Continuar siguiendo el camino de las empresas conjuntas y utilizar nuestra ventaja de escala para procesar tableros para otras pequeñas fábricas de madera para lograr un beneficio mutuo.
(3) Explorar activamente el mercado, desarrollar 6 empresas de coque mecánico en el condado como nuevos usuarios y ampliar el alcance de las ventas.
Mercado no local
Zhongxing Wood Company ha logrado mayores avances en el desarrollo del mercado emisor, la demanda del mercado ha aumentado y la serie de nuevos productos recientemente lanzada ha logrado el éxito. .