El hotel está bien por no tener una habitación en el hotel.

Análisis legal: Al reservar un hotel, después de realizar el pedido, significa que el cliente ha establecido una relación contractual con la plataforma o el hotel. Si el hotel no facilita una habitación tras aceptar el pedido, o las condiciones de otras habitaciones concertadas no coinciden con la reserva, el cliente tiene derecho a exigir una compensación triple. Si las condiciones de alojamiento proporcionadas por ambas partes son mejores o iguales a las especificaciones de la reserva, el cliente no tiene derecho a reclamar.

Base jurídica: El artículo 55 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" estipula que si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor de acuerdo con los requisitos del consumidor el monto de la compensación será tres veces el precio de los bienes comprados o el costo de recibir los servicios; si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones. Si un operador proporciona a sabiendas bienes o servicios que causan la muerte o daños graves a la salud de los consumidores u otras víctimas, las víctimas tienen derecho a cumplir con las disposiciones de los artículos 49, 51 y demás leyes y reglamentos de esta Ley. obligado a indemnizar y tiene derecho a una indemnización punitiva inferior al doble de su cuantía.