Administración Nacional de Turismo Normas de tarifas del servicio de guía turístico Política nacional de guías turísticos
Los guías turísticos realizan recorridos en diferentes lugares. Los certificados de guía turístico obtenidos desde el Examen de Calificación de Guía Nacional de Turismo de 2016 son todos Certificados de Guía Nacional de Turismo. El certificado anterior de guía turístico local debía transferirse dentro y fuera ~ fue muy problemático.
Si ya ha obtenido un certificado de guía turístico local anteriormente, aún deberá acudir a la oficina de turismo local para realizar los procedimientos de salida.
2. Política de certificación de guía turístico
El certificado de guía turístico de China solo tiene un certificado de guía turístico nacional, no un certificado de guía turístico provincial. Generalmente dividido en certificado de guía turístico formal y certificado de guía turístico temporal. Si el certificado de guía turístico se expide después de aprobar el examen provincial, también pertenece al certificado de guía turístico nacional. Por lo general, la prueba es para el Certificado de Calificación de Guía Turístico Nacional, que se denomina Certificado de Guía Turístico Junior después de la lista. El certificado de guía turístico provincial es generalmente un certificado de guía turístico temporal para guías turísticos en el idioma local y generalmente tiene una validez de 3 meses. De hecho, no existe diferencia entre el certificado de guía turístico provincial y el certificado de guía turístico nacional. Ambos son emitidos por la Administración Nacional de Turismo. Los certificados de guía turístico local solo existen en ciudades específicas.
He visto los exámenes de certificado de guía turístico en cada provincia antes. El conocimiento está organizado por cada provincia de acuerdo con sus diferentes paisajes y condiciones. El certificado final lo emite la Oficina Provincial de Turismo, pero todos los certificados son universales en China. Pero en el trabajo posterior, solo pude participar en el trabajo del grupo turístico en la provincia donde postulé. Si quieres ir a otra provincia, debes aprobar el examen en esa provincia para aprobar.
No existe diferencia en el contenido del certificado de guía turístico nacional y el certificado de guía turístico provincial, que son los siguientes:
1. Conocimiento integral de guías turísticos: prueba escrita, los contenidos principales son:
(1)[Políticas turísticas anuales, regulaciones y política actual]
(2) Negocio de guías turísticos (incluido el análisis de casos turísticos)
(3) Conocimientos básicos de guías turísticos nacionales y guías turísticos locales.
(4) Conocimientos básicos de lengua y literatura chinas (requeridos para candidatos de Beijing y Hunan)
(5) Guía de idiomas extranjeros (los candidatos de idiomas extranjeros deben tomar el Los candidatos en mandarín no necesitan realizar el examen)
Dos. Capacidad de servicio de guía turístico: es una prueba presencial, que también es una prueba oral. Los contenidos principales son:
(1)[Capacidad de explicación del guía turístico];
(2)[Capacidad de servicio estándar del guía];
(3)[ Capacidad del guía turístico para explicar] La capacidad de lidiar con problemas especiales y responder a emergencias;
Los candidatos de lengua extranjera deben participar en los servicios de visitas guiadas. En cuanto al idioma del idioma de la solicitud, también deben realizar la prueba de traducción oral (traducción al chino y traducción al extranjero).
Libros de texto relacionados con el examen:
Libros de texto: Conceptos básicos de guías turísticos nacionales, negocios de guías turísticos, políticas turísticas, normativa y ética profesional y conocimientos básicos de guías turísticos locales.
Libro de texto de referencia: Análisis de casos turísticos
Materiales de examen: palabras de la guía turística, especificaciones de la guía turística, adaptabilidad de la guía de servicios y respuesta de emergencia a las atracciones turísticas locales.
El contenido básico de las guías turísticas locales se divide generalmente en:
1 Descripción general de la provincia
2. /p>
3. Panorama de las principales ciudades paisajísticas de la provincia
4. Panorama de los principales atractivos turísticos de la provincia
5. 6. La comida de la provincia
7. Especialidades de la provincia
8. Celebridades, literatura, arte y otros de la provincia
Editar materiales a Internet
3. ¿Cuáles son las políticas nacionales para guías turísticos?
Gratis. En la política preferencial de boletos de Zhuhai de 2022 en el sur de Sichuan, los gerentes de agencias de viajes pueden obtener certificados de calificación de gerentes de forma gratuita y los guías turísticos pueden obtener certificados de guías turísticos nacionales de forma gratuita. Esta política solo se aplica al área escénica de Zhuhai en el sur de Sichuan. El país no ha promulgado leyes y reglamentos pertinentes que exijan que los lugares escénicos proporcionen guías turísticos certificados de forma gratuita. Algunas atracciones requieren guías turísticos certificados. Un guía turístico certificado se refiere a un certificado de guía turístico electrónico, no a un certificado de calificación de guía turístico.
4. Políticas nacionales que los guías turísticos deben entender.
En el proceso de recibir grupos turísticos religiosos, los guías turísticos deben hacer lo siguiente:
1. Las políticas religiosas de China y Estados Unidos se sostienen y se propagan a sí mismas. Al explicar y hablar con los turistas, los guías turísticos deben tener cuidado de no promover el ateísmo entre ellos, y el examen de calificación de guía turístico junior se divide en un examen escrito y un examen oral. Los temas del examen escrito son políticas y leyes, negocios de guías turísticos, conocimientos básicos de guías turísticos nacionales y conocimientos básicos de guías turísticos locales. Para la materia del examen oral, cada provincia establecerá preguntas de acuerdo con los arreglos de cada provincia (incluida la explicación del guía turístico y la respuesta a preguntas, etc.), y deberá responder en el idioma que solicitó.
Hola, estaré encantado de responder a tu pregunta.
No hay restricciones sobre en qué región puede registrarse para el Examen del Certificado de Calificación de Guía Turístico 2021, porque el Examen de Guía Turístico es universal en todo el país, pero habrá algunas diferencias en los sujetos de prueba individuales durante el examen.
Hay cuatro exámenes generales para guías turísticos, a saber, conocimientos básicos de guías turísticos, negocios de guías turísticos, políticas y regulaciones, cortesía y etiqueta, y regulaciones provisionales sobre la gestión de guías turísticos. Esto es consistente en todo el país. Tras superar estas cuatro materias, se realizará una entrevista (prueba oral) en un atractivo turístico, que también es prueba de guía turístico. Este tema es un tema en un lugar turístico local y está organizado en todas las provincias del país. Espero poder
5. Las políticas, leyes y regulaciones nacionales de guías turísticos
Se pueden resumir a grandes rasgos en los siguientes cuatro aspectos:
En primer lugar, nosotros. Debe tener un fuerte sentido de responsabilidad y servicio. Ser consciente y estar preparado para soportar las dificultades.
En segundo lugar, debemos consolidar nuestras excelentes capacidades y cualidades profesionales, incluida la ampliación continua de nuestras reservas de conocimientos y la mejora de nuestras habilidades de interpretación.
Además, debemos tener elevados sentimientos morales. Incluyendo la ética social y la ética profesional.
Además, debemos desarrollar un cuerpo fuerte. El guía turístico S trabaja muy duro y corre por Daiyue. ¡La buena salud es un buen activo para la revolución!
: 6. Negocio, políticas y regulaciones de guías turísticos
1. No sólo puedes pensar desde tu propia perspectiva, sino que también puedes pensar en los turistas.
2. Sea honesto y directo. Además de secretos comerciales, proporciona más información sobre atracciones turísticas, asuntos de viaje, precauciones y otra información.
3. Preste atención a la ética empresarial. El trabajo es ganar dinero, pero no tienes que hacer nada, y mucho menos ganar dinero ilegal que sea perjudicial para los turistas.
4. Ética y ética profesional. Haga un buen trabajo, brinde un buen servicio, sea cálido y atento. No faltes el respeto ni insultes a los visitantes.
7. Políticas nacionales que los guías turísticos deben entender.
Examen de calificación de guía turístico. A partir de 2019, el Examen Nacional de Calificación de Guías Turísticos se unificará en todo el país. La Administración Nacional de Turismo es responsable de formular políticas y normas para el examen nacional de calificación de guías turísticos, supervisar y gestionar los exámenes locales, y los realiza una vez al año.
El certificado de guía turístico es un certificado que permite a su titular ejercer actividades de guía turístico dentro del territorio de la República Popular China (China) de conformidad con la ley. Obtener un certificado de calificación de guía turístico temporal de una agencia de viajes es solo el primer paso para convertirse en guía turístico; para ejercer verdaderamente la profesión de guía turístico, debe obtener un certificado de guía turístico nacional de acuerdo con la ley.
Los certificados de guía turístico generalmente se otorgan en junio + octubre, junio + octubre o febrero + febrero de cada año. El horario específico estará sujeto a la convocatoria oficial de cada provincia. La prueba de entrevista generalmente se pospone por un período de tiempo mayor que la prueba escrita, y se lleva a cabo desde el 165438 de junio + octubre hasta finales del 65438 de febrero + febrero de ese año. Habrá un aviso específico después de registrarse en la oficina de turismo local (la prueba escrita de Zhejiang generalmente se realiza entre el 5438 de junio y el 5438 de octubre, y después de la entrevista, el 5438 de junio + 065438 + prueba escrita de octubre).
8. Política nacional de apoyo a los guías turísticos
Establecimiento de objetivos
El artículo 1 es regular las actividades de los guías turísticos y proteger los derechos e intereses legítimos de los turistas y los turistas. guías, y promover Para el sano desarrollo de la industria turística, se formula el presente reglamento.
Campos de aplicación
Artículo 2 Los guías turísticos mencionados en estas Medidas y este Reglamento se refieren a quienes hayan obtenido certificados de guía turístico de acuerdo con lo dispuesto en este Reglamento, acepten el nombramiento de agencias de viajes, y prestación de guías turísticos y guías turísticos para turistas. Personal que proporciona explicaciones y servicios turísticos relacionados.
Introducción a la certificación
Artículo 3 El país implementa un sistema nacional unificado de examen de calificación de guías turísticos.
Las personas de la República Popular China deben tener educación secundaria o secundaria técnica o superior, gozar de buena salud y tener conocimientos básicos y habilidades lingüísticas que satisfagan las necesidades de los guías turísticos.
Los ciudadanos chinos pueden tomar el examen de calificación de guía turístico; después de aprobar el examen, el Consejo de Estado o el departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado confiarán directamente a los departamentos administrativos de turismo de las provincias, regiones autónomas y municipios. al Gobierno Central organizarlo y aplicarlo.
El gobierno de Estados Unidos y la Administración Popular Municipal de Turismo emiten certificados de calificación de guías turísticos.
Artículo 4 (t)
El departamento administrativo de turismo popular y el gobierno popular de las regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central solicitan certificados de guía turístico temporal.
Los estilos y especificaciones de los certificados de guía turístico y los certificados de guía turístico temporales serán estipulados por el departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado.
Artículo 5: No se expedirá licencia de guía turístico si ocurre alguna de las siguientes circunstancias:
(1) Falta de capacidad para conducta civil o capacidad limitada para conducta civil;
(2) Quienes padezcan enfermedades infecciosas;
(3) Quienes hayan sido sancionados penalmente, excepto por delitos negligentes;
(4) La licencia de guía turístico tenga sido revocado.
Artículo 6 El departamento administrativo de turismo popular y los gobiernos populares de las provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central emitirán una licencia de guía turístico dentro de los 15 días siguientes a la fecha de recepción de la solicitud de viaje. licencia de guía, si concurre alguna de las circunstancias especificadas en el artículo 5 de este Reglamento, se notificará al solicitante por escrito si no se expedirá el certificado de guía turístico.
Requisitos del servicio
Artículo 7 Los guías turísticos deben mejorar continuamente su calidad profesional y sus habilidades profesionales.
El estado implementa un sistema jerárquico para los guías turísticos. Los estándares y métodos de evaluación para guías turísticos serán formulados por el departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado.
Artículo 8 Los guías turísticos deberán llevar certificados de guía turístico cuando realicen actividades turísticas.
El certificado de guía turístico tiene una validez de 3 años. Si el titular de un certificado de guía turístico necesita continuar realizando actividades de guía turístico después de la expiración del período de validez, deberá presentar una solicitud al departamento administrativo de turismo del pueblo tres meses antes de la expiración del período de validez y presentar una solicitud al gobierno popular de a la provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central para obtener un certificado de guía turístico de reemplazo.
El certificado de guía turístico temporal tiene una vigencia máxima de 3 meses y no es prorrogable.
Artículo 9 Los guías turísticos que realicen actividades turísticas deberán ser contratados por agencias de viajes.
Sin permiso, los guías turísticos no pueden participar en el negocio de guías turísticos ni realizar directamente actividades de guías turísticos de ninguna otra manera.
Artículo 10. Al realizar actividades de guía turístico, los guías turísticos deberán respetar su dignidad personal y no se vulnerará su seguridad personal.
Los guías turísticos tienen derecho a rechazar solicitudes irrazonables de turistas que insulten la dignidad personal o violen la ética profesional.
Artículo 11 Los guías turísticos salvaguardarán conscientemente los intereses nacionales y la dignidad nacional, y no harán palabras ni hechos que dañen los intereses nacionales y la dignidad nacional.
Artículo 12 Los guías turísticos deberán respetar la ética profesional, vestirse pulcramente, ser corteses con los huéspedes y respetar las creencias religiosas, las costumbres nacionales y los hábitos de vida de los turistas.
Al realizar actividades de guía turístico, los guías turísticos deben explicar las condiciones humanísticas y naturales del destino turístico e introducir las costumbres locales a los turistas; sin embargo, no se les permite atender a personas individuales;
Los gustos de bajo nivel de los turistas se mezclan con contenido vulgar y de bajo nivel en sus explicaciones y presentaciones.
Artículo 13 Los guías turísticos organizarán a los turistas para que realicen actividades turísticas en estricta conformidad con el plan de recepción determinado por la agencia de viajes, y no aumentarán ni disminuirán los artículos turísticos ni suspenderán las actividades de los guías turísticos sin autorización.
En el proceso de guiar a los turistas en sus viajes y visitas, los guías turísticos, con el consentimiento de la mayoría de los turistas, pueden encontrar emergencias que puedan poner en peligro la seguridad personal de los turistas.
Si deseas ajustar o cambiar tu plan de recepción, deberás comunicarlo inmediatamente a la agencia de viajes.
Artículo 14 Al guiar a los turistas en viajes y visitas, los guías turísticos deberán dar explicaciones verdaderas y advertencias claras a los turistas sobre situaciones que puedan poner en peligro la seguridad personal y de propiedad de los turistas, y cumplir con los requisitos de las agencias de viajes. medidas para prevenir daños.
Artículo 15 Los guías turísticos no venderán ni comprarán bienes a los turistas, ni pedirán propinas a los turistas de forma explícita o implícita.
Artículo 16 Los guías turísticos no engañarán ni obligarán a los turistas a consumir durante las actividades de guía turístico ni se confabularán con los operadores para engañar o obligar a los turistas a consumir.
Artículo 17 Los turistas tienen derecho a presentar quejas ante el departamento administrativo de turismo sobre el comportamiento de los guías turísticos que viole las disposiciones de este reglamento.
Artículo 18 Cualquier persona que participe en actividades de guía turístico sin un certificado de guía turístico deberá recibir la orden del departamento administrativo de turismo de hacer correcciones y anuncios, y se le impondrá una multa de no menos de 1.000 yuanes pero no más de 30.000 yuanes; cualquier ganancia ilegal será confiscada.
Artículo 19 1
Artículo 20 Si un guía turístico tiene palabras o hechos que dañen los intereses nacionales y la dignidad nacional durante las actividades de guía turístico, el departamento administrativo de turismo le ordenará que hacer correcciones si las circunstancias son graves, el departamento administrativo de turismo del gobierno popular de la provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central revocará la licencia del guía turístico y hará un anuncio a la agencia de viajes donde trabaja el guía turístico; se les advertirá o incluso se les ordenará suspender las operaciones de rectificación.
Artículo 21 Si un guía turístico no usa un certificado de guía turístico durante las actividades de guía turístico, el departamento administrativo de turismo le ordenará que haga correcciones; si se niega a hacer correcciones, se le impondrá una multa de 500 yuanes.
Artículo 22 Si un guía turístico incurre en alguna de las siguientes circunstancias, el departamento administrativo de turismo le ordenará realizar correcciones y retener temporalmente el certificado de guía turístico durante 3 a 6 meses si las circunstancias son graves; , la Administración Popular de Turismo Los departamentos y gobiernos populares de las provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central revocarán la licencia de guía turístico y harán un anuncio:
(1) Agregar o reducir el turismo artículos sin autorización;
(2) Cambiar el plan de recepción sin autorización;
(3) Suspender las actividades de guía turístico sin autorización.
Artículo 23 Si un guía turístico vende bienes a turistas o compra bienes de turistas, o solicita propinas a los turistas de manera explícita o implícita, el departamento administrativo de turismo le ordenará realizar correcciones e imponerle una multa. de 1.000 yuanes, se impondrá una multa de no más de 30.000 yuanes; cualquier ganancia ilegal será confiscada; en casos graves, el departamento administrativo de turismo del gobierno popular de la provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central. revocar el certificado de guía turístico y hacer un anuncio a la agencia de viajes que designe al guía turístico será amonestada y podrá ordenarse la suspensión de operaciones para su rectificación.
Artículo 24 Si un guía turístico engaña o coacciona a los turistas a consumir durante las actividades de guía turístico o se confabula con los operadores para engañar o coaccionar a los turistas a consumir, el departamento administrativo de turismo le ordenará que haga correcciones e impondrá una multa de más de 1.000 yuanes. Una multa de no más de 30.000 yuanes; cualquier ganancia ilegal será confiscada, si las circunstancias son graves, el departamento administrativo de turismo del gobierno popular de la provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central. revocar el certificado de guía turístico y hacer un anuncio; la agencia de viajes que designe al guía turístico será amonestada o incluso ordenada a suspender las operaciones para su rectificación; si se constituye un delito, se perseguirá la responsabilidad penal de conformidad con la ley;
Artículo 25 Si un miembro del personal del departamento administrativo de turismo descuida sus deberes, abusa de su poder o comete negligencia para beneficio personal, lo que constituye un delito, será investigado por responsabilidad penal de conformidad con la ley; si no constituye delito, se le impondrán sanciones administrativas conforme a la ley.
Artículo 26 Las medidas de gestión para guías turísticos en lugares escénicos y áreas históricas serán formuladas por el gobierno popular, y los gobiernos populares de las provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central las implementarán con referencia a estas regulaciones.
Artículo 27 El presente Reglamento entrará en vigor el 1 de junio de 2010. Al mismo tiempo fue derogado el "Reglamento sobre Gestión de Guías Turísticos" aprobado por el Consejo de Estado el 4 de octubre de 1987 y emitido por la Administración Nacional de Turismo el 10 de febrero.
4 Edición de Gestión e Implementación
Capítulo 1 Disposiciones Generales
Artículo 1 Con el fin de fortalecer la construcción del equipo de guías turísticos y mantener el orden del turismo. mercado y los derechos e intereses legítimos de los turistas, de acuerdo con el "Reglamento de Gestión de Agencias de Viajes" y el "Certificado de Calificación de Guías Turísticos" formulan estas medidas.
Artículo 2 El departamento administrativo de turismo implementará una gestión jerárquica de guías turísticos.
Artículo 3 El departamento administrativo de turismo implementará un sistema de examen de calificación y un sistema de calificación para guías turísticos.
Artículo 4 El departamento administrativo de turismo implementará un sistema de gestión de puntuación y un sistema de revisión anual para guías turísticos.
Capítulo 2 Certificado de Calificación
Artículo 5 El país implementa un sistema unificado de examen de calificación de guía turístico. Sólo quienes aprueben el examen podrán obtener el certificado de calificación de guía turístico.
Artículo 6 El departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado es responsable de formular políticas y estándares para el examen nacional de calificación de guías turísticos y de supervisar y gestionar el trabajo de examen en varios lugares. Dirección Provincial de Turismo
Artículo 10 El personal que haya obtenido el "Certificado de Calificación de Guía Turístico" deberá participar en la capacitación y evaluación previa al empleo organizada por el departamento administrativo de turismo que emite el certificado de guía turístico al solicitar un guía turístico. certificado.
Artículo 11 El "Certificado de Calificación de Guía Turístico" y el Certificado de Guía Turístico son impresos uniformemente por el departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado y son utilizados por todas las personas en la República Popular China (China). Ninguna unidad podrá emitir otras formas de certificados de guía turístico por separado.
Capítulo 3 Gestión de puntuaciones
Artículo 12 El estado implementa la gestión de puntuaciones para los guías turísticos. El departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado es responsable de formular políticas nacionales de gestión de puntuación de guías turísticas y de organizar su implementación, supervisión e inspección. Los departamentos administrativos de turismo provinciales son responsables de la organización, implementación, supervisión e inspección de la gestión de puntuación de los guías turísticos dentro de sus respectivas regiones administrativas. Los departamentos administrativos de turismo locales son responsables de la implementación específica de la gestión de puntuaciones de los guías turísticos dentro de sus propias regiones administrativas.
Artículo 13 El método de puntuación anual de los guías turísticos es un sistema de 10 puntos.
Artículo 14 Si un guía turístico tiene alguna de las siguientes circunstancias, se le descontarán 10 puntos:
(1) Palabras y hechos que lesionen los intereses nacionales y la dignidad nacional;
(2) Atraer o hacer arreglos para que los turistas participen en actividades de pornografía, juegos de azar y drogas;
(3) Golpear o insultar a los turistas;
(4) Engañar o coaccionar turistas en el consumo
(5) Continuar participando en el negocio de guías turísticos sin pasar la revisión anual
(6) El grupo turístico causa lesiones y pérdidas importantes por sus propias razones; .
Artículo 15 Si un guía turístico tiene alguna de las siguientes circunstancias durante las actividades de guía turístico, se deducirán 8 puntos:
(1) Negarse, evadir la inspección o engañar al personal de inspección;
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(2) Agregar o reducir elementos turísticos sin autorización;
(3) Terminar actividades de guía turístico sin autorización;
(4) Explicar contenidos vulgares, vulgares o supersticiosos;
(5) Contratar directamente empresas de guías turísticos de forma privada o de cualquier otra forma sin ser designados por agencia de viajes.
Artículo 16 Si un guía turístico tiene alguna de las siguientes circunstancias, se deducirán 6 puntos:
(1) Vender bienes a turistas o comprar bienes a turistas;
(2) Pedir propinas a los turistas, explícita o implícitamente;
(3) Perder el autobús o enviar al grupo turístico por error por motivos propios;
(4 ) ) La calidad de la explicación es mala o no se proporciona ninguna explicación;
(5) El certificado de guía turístico se presta a otras personas sin autorización;
(6) Un accidente grave de seguridad ocurre y el rescate no coopera activamente con los departamentos pertinentes.
Artículo 17 Si un guía turístico tiene alguna de las siguientes circunstancias, se le descontarán 4 puntos:
(1) Realizar un tour grupal de forma privada;
( 2) ) No participar en actividades grupales sin ningún motivo;
(3) Participar en actividades de guía turístico sin un certificado de guía turístico o certificado de guía turístico;
(4) No respetar las Creencias religiosas y costumbres étnicas de los turistas.
Artículo 18 Si un guía turístico tiene alguna de las siguientes circunstancias, se le descontarán 2 puntos:
(1) No llegar al puesto de trabajo dentro del tiempo establecido;
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(2) Equipos de más de 10 personas no exhiben la bandera de la organización hotelera;
(3) No llevar un plan formal de recepción;
( 4) El logotipo de la organización del hotel no se muestra en la estación de recogida;
(5) Apariencia y vestimenta desordenada;
(6) Fumar o comer durante la conferencia.
Artículo 19 Si a un guía turístico se le deducen 10 puntos, la unidad administrativa de aplicación de la ley de turismo que le dedujo los puntos deducirá temporalmente su certificado de guía turístico, emitirá un certificado de certificado de guía turístico temporal e informará al guía turístico que informar a la administración de turismo local dentro de los 10 días del departamento y los informes de la unidad registrada. El guía turístico que lidere el grupo deberá completar el resto del itinerario con el certificado de estadía emitido por las autoridades de turismo.
Artículo 20. Además de deducir los puntos correspondientes por actos ilícitos cometidos por guías turísticos, si debieran ser sancionados conforme a la ley, serán sancionados conforme a las leyes pertinentes. Después de que un guía turístico pase la revisión anual, la unidad de revisión anual cancelará las puntuaciones restantes y volverá a ingresar las puntuaciones iniciales.
Artículo 21 Si el personal encargado de hacer cumplir la ley en la administración de turismo descuida sus deberes, deduce puntos sin autorización o no impone sanciones de acuerdo con las regulaciones, el departamento administrativo de turismo superior les notificará las críticas y el departamento administrativo de turismo del mismo nivel impondrá sanciones administrativas.
Capítulo 4 Gestión de la Revisión Anual
Artículo 22 El estado implementa un sistema de revisión anual para los guías turísticos. Los guías turísticos deben participar en la revisión anual. El departamento de administración de turismo del Consejo de Estado es responsable de formular las políticas nacionales de turismo.
Artículo 23 La evaluación anual se basa principalmente en la evaluación, y el contenido de la evaluación debe incluir: situación comercial del guía turístico, deducción de puntos, aceptación de sanciones administrativas, comentarios de los turistas, etc. Los niveles de evaluación son revisión anual aprobada, revisión anual suspendida y revisión anual fallida.
Se descontarán 10 puntos por el punto 24 y se suspenderá la revisión anual. Si los puntos de deducción acumulados llegan a 10 puntos, se suspenderá la revisión anual. Se deducirán 8 puntos a la vez y se notificará a toda la industria. Si restas 6 puntos a la vez, serás advertido y criticado. Quienes superen la revisión anual serán reincorporados tras su formación y rectificación.
Artículo 25 Los guías turísticos deberán participar en una capacitación anual organizada por el departamento de administración de turismo local. El tiempo de formación debe organizarse de manera flexible según las necesidades comerciales de los guías turísticos. El tiempo acumulado de formación al año no será inferior a 56 horas.
Artículo 26 Las agencias de viajes o agencias de gestión de guías turísticos deberán establecer archivos para los guías turísticos registrados, brindar capacitación y orientación a los guías turísticos, establecer un mecanismo de gestión interna para la inspección, evaluación, recompensa y castigo de los guías turísticos, aceptar y manejar quejas contra Para quejas de guías turísticos, seremos responsables de la evaluación preliminar de la inspección anual de guías turísticos.
Calificación
Capítulo 5 Evaluación de calificaciones
Artículo 27 El estado implementa un sistema de evaluación de calificaciones para los guías turísticos. Los guías turísticos se dividen en cuatro niveles: principiante, intermedio, avanzado y especial.
Artículo 28 Los guías turísticos junior y los guías turísticos intermedios serán evaluados por el departamento de administración de turismo provincial o el departamento de administración de turismo municipal encargado; los guías turísticos senior y los guías turísticos especiales serán evaluados por el departamento de administración de turismo de la ciudad; Consejo de Estado.
Artículo 29 Los guías turísticos que obtengan el mejor título en evaluaciones de guías turísticos o concursos organizados por unidades a nivel provincial o superior podrán ser promovidos al nivel de guía turístico de primer nivel con la aprobación del departamento administrativo de turismo. del Consejo de Estado. Los estándares y métodos de evaluación para guías turísticos serán formulados por separado por el departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado.
Disposiciones Complementarias
Capítulo 6 Disposiciones Complementarias
Artículo 30 Las presentes Medidas entrarán en vigor el 1 de junio de 2002.
Artículo 31 La Administración Nacional de Turismo es responsable de la interpretación de este reglamento.