¿Qué hacer si la pantalla del Huawei mate30 está negra?
1 Fuerce el reinicio del teléfono
Mantén presionado el botón de encendido durante más de 10 segundos (emui 11.0 & Versión del sistema Hongmeng Debe mantener presionados el botón para bajar el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo (durante más de 10 segundos) para forzar el reinicio del teléfono. Si no se puede reiniciar, lleve su comprobante de compra al Servicio de atención al cliente de Huawei. Centro de detección y procesamiento Si es posible reiniciar y recuperar, se recomienda continuar la investigación de acuerdo con el siguiente plan. Evite retrasos durante el uso.
2 Verifique si hay una falla en lo siguiente. escenarios.
(1) La pantalla se vuelve negra durante la llamada. Si el sensor está bloqueado, el teléfono apagará automáticamente la pantalla y la volverá a encender después de alejarse. (2) Cuando el teléfono alcance el tiempo de suspensión establecido, apagará automáticamente la pantalla. Enciende la pantalla manualmente al volver a ingresar.
(3) El uso del teléfono mientras se carga puede hacer que el teléfono se apague. se sobrecalienta y causa anomalías.
3. Verifique el espacio de almacenamiento del teléfono mientras se carga.
Verifique el espacio de almacenamiento restante de su teléfono. el rendimiento del sistema disminuirá drásticamente. Se recomienda reservar un 20% de espacio. >
Método de visualización: ingrese a la configuración del teléfono, busque almacenamiento y verifique el espacio disponible y el espacio restante. Se recomienda abrir el administrador del teléfono y seleccionar Limpiar para limpiar algunos archivos o aplicaciones no utilizados.
4 Compruebe si se están ejecutando aplicaciones incompatibles.
(1) Ejecutando varias aplicaciones en el. El fondo ocupará demasiada memoria u otros recursos, y el teléfono puede estar sobrecargado y ser anormal. Se recomienda que intente evitar que se ejecuten varias aplicaciones al mismo tiempo. Las aplicaciones de terceros son incompatibles con el sistema, lo que puede provocar que el teléfono se congele, que el sistema se congele, que se produzca una pantalla negra o que se reinicie. Le recomendamos que ingrese a la tienda de aplicaciones para descargar la última versión de la aplicación. sistema a la última versión
Si el sistema sigue informando errores y no puede iniciarse normalmente, puede ingresar al modo seguro, luego ingresar a la configuración del teléfono, buscar administración de aplicaciones y desinstalar el software previamente instalado. p>
Entrar y salir del modo seguro:
EMUI 9.1 y versiones anteriores: mantenga presionadas las teclas de volumen al mismo tiempo durante el inicio para completar el inicio cuando aparezcan las palabras modo seguro en la esquina inferior izquierda. de la pantalla, significa que el teléfono ha ingresado;
Sistema Hongmeng y ampEMUI 9.1 y superior: presione y mantenga presionado el botón de encendido y el botón de subir volumen al mismo tiempo durante el inicio hasta que aparezca el modo de recuperación, seleccione seguro modo;
Mate30 Pro y ampMate30 RS: el teléfono vibra al iniciarse. Luego, presione el botón de encendido 5 veces para ingresar
Reinicie el teléfono para salir del modo seguro.
5 Compruebe si la tarjeta microSD está instalada.
Verifíquela y retírela nuevamente. ¿El problema persiste después de usar la tarjeta microSD? Si el problema no existe, puede ser un mal contacto. Si el problema persiste, la propia microSD puede estar dañada o ser incompatible con el sistema telefónico. Se recomienda reemplazar la tarjeta microSD por una de alta calidad.
6 Confirma si los archivos del sistema se han eliminado accidentalmente.
No se puede encontrar el archivo correspondiente cuando el sistema está en ejecución, lo que provoca confusión y fallos en el teléfono. Intente restaurar la versión del sistema telefónico a través de Huawei Mobile Assistant o eRecovery.
Consejo: Restaurar la versión del sistema telefónico a través de Huawei Mobile Assistant o eRecovery puede provocar la pérdida de datos del teléfono. Si el teléfono puede ingresar al sistema normalmente, haga una copia de seguridad de los datos inmediatamente (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado).
7 Verifique la versión del sistema
Se recomienda verificar si la versión del sistema del teléfono móvil es la última versión, ingresar la configuración, buscar actualizaciones de software y luego hacer clic en Buscar actualizaciones. . De lo contrario, se recomienda que actualice su sistema a la última versión.
Los sistemas no oficiales afectarán la estabilidad del teléfono y provocarán un mal funcionamiento del mismo. Si ha instalado un sistema no oficial, se recomienda que lleve su comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para restaurar o actualizar el sistema.
8 ¿Aún no puedes solucionarlo?
Si el problema persiste, lleve su recibo de compra al Centro de Atención al Cliente de Huawei para su detección y procesamiento. Al mismo tiempo, se recomienda que nadie haga clic en enlaces desconocidos cuando utilice teléfonos móviles para evitar que sus teléfonos se infecten con virus.