¿A qué debemos prestar atención al cooperar (contrato de agencia) entre agencias de viajes nacionales y agencias de viajes extranjeras?

Como núcleo del trabajo de las agencias de viajes, la planificación y el ajuste de las agencias de viajes tienen requisitos particularmente estrictos para sus empleados. Sin embargo, para algunas personas que participan en el trabajo de planificación y ajuste por primera vez, siempre hay algunos. tareas que no se pueden hacer bien, incluso si También es fácil para algunos veteranos cometer errores de sentido común. Las siguientes son las ocho precauciones principales para el trabajo de planificación y ajuste de las agencias de viajes resumidas por el autor, y me gustaría alentar a todos. Ocho puntos importantes a tener en cuenta al planificar y ajustar el trabajo en agencias de viajes: 1. Confirmación verbal o confirmación poco clara: cuando la agencia de planificación y ajuste determina asuntos de recepción como comida, alojamiento, transporte, viajes, compras, entretenimiento, etc. con la cooperativa correspondiente. unidades, deberá confirmarse mediante la recepción de la confirmación de la otra parte. Prevalecerá y será verificada la carta de confirmación del sello oficial o sello comercial especial o la recepción por fax del sello oficial o sello comercial especial de la otra parte. No se puede aceptar la confirmación verbal de la otra parte o la confirmación del chat en línea, incluso si la otra parte es un socio de cooperación muy familiar. No, porque existen grandes variables en el contenido de la confirmación verbal y la confirmación del chat en línea. , es difícil garantizar los asuntos de recepción relacionados, lo que incluso puede conducir a inconsistencias con los estándares requeridos por la otra parte, causando así una pérdida irreparable a nuestra reputación. Por ejemplo, cuando una agencia de viajes en una ciudad turística costera recibió huéspedes de Hebei en 2007, la agencia del grupo turístico confirmó dos grupos de equipos a la vez. Dado que la confirmación por fax no era muy clara, la agencia local no verificó la planificación y los ajustes. En detalle, llamaron al guía turístico de la otra parte. Hicieron arreglos de itinerario según su número de teléfono, pero el segundo grupo fue perdido. Como resultado, el segundo grupo de invitados no tenía espacio para quedarse cuando llegaron a la ciudad. Era la temporada alta de turismo y no pudieron organizarlo de acuerdo con los estándares de la otra parte. Al final, el segundo grupo de invitados ni siquiera tenía espacio para quedarse. Los invitados estaban durmiendo en las calles. El impacto de este accidente fue enorme. tanto para grupos turísticos como para agencias de viajes locales. Al final, el grupo turístico se asoció con muchas agencias de viajes para bloquear colectivamente la cooperación con esta agencia de viajes en la ciudad de conexión. Los asuntos confirmados verbalmente carecen de restricciones legales para la otra parte, y es muy probable que la otra parte revoque su compromiso de recibirlo en pos de mayores ganancias o debido a otros factores. Una vez que la otra parte revoque su compromiso de recibirlo y usted no haya recibido un aviso de cambio, es posible que pueda cambiar los arreglos de recepción fuera de temporada, pero la temporada alta definitivamente será un desafío laboral severo para los planificadores. Un manejo inadecuado puede provocar graves pérdidas financieras y de reputación. Ocho cosas a tener en cuenta al planificar y ajustar el trabajo en agencias de viajes 2. Trabajo no organizado: el personal de planificación y ajuste debe lidiar con una variedad de eventos diarios o inesperados, y también debe tratar con todo tipo de personas. Personal de ajuste para trabajar de manera organizada. Tener un plan, aclarar prioridades y secuencias, y preparar con anticipación planes para manejar diversas situaciones. El planificador debe estar familiarizado con la situación básica de cada equipo de operación y realizar una comunicación de información bidireccional de manera oportuna. Es necesario tener un cerebro alerta, flexible y riguroso, llevar consigo una libreta grande y anotar en categorías todo tipo de información de uso frecuente, especialmente las cosas que son fáciles de olvidar pero que requieren especial atención. vez, todos los días. Léalos varias veces para tenerlos en cuenta. Puede escribirse de una manera muy organizada o pueden contener solo unas pocas palabras clave, siempre que pueda comprenderlo. Ocho cosas a tener en cuenta al planificar y ajustar el trabajo en agencias de viajes 3. Retraso en la respuesta: el personal de planificación y ajuste debe prestar suficiente atención a cada solicitud a la que deba responder lo antes posible, y no puede retrasarla ni afrontarla en absoluto. . De lo contrario, retrasará la gestión eficaz de los asuntos o perderá clientes. Por ejemplo, si la otra parte le pide que proporcione una cotización de producto o un diseño de ruta de viaje, debe extraer información relevante de su base de datos lo antes posible, procesarla y pulirla y responder dentro de 3 a 5 minutos; de lo contrario, la otra parte Esperará la ansiedad y recurrirá a otras unidades cooperativas. Si está realmente abrumado, debe pedir ayuda a otros planificadores. No haga cotizaciones aleatorias para productos y rutas de viajes desconocidos, de lo contrario afectará los ingresos económicos de su empresa o la reputación de la empresa, perdiendo así la confianza de los clientes en la empresa.

Solo fortaleciendo la comunicación y mejorando la comprensión podremos brindar a los turistas servicios cómodos, brindar la presentación y comunicación correspondientes de acuerdo con las características del equipo, reducir la inseguridad de los huéspedes en un lugar diferente lo antes posible y brindar una gran contribución a un mejor y ayuda para un itinerario de viaje más fluido. Ocho cosas a tener en cuenta al planificar y encargar trabajos para agencias de viajes: 8. Falta de comprensión de las cooperativas: al contactar a las agencias de viajes cooperativas, los planificadores deben tener un conocimiento profundo de ellas, como la escala, el crédito de la industria, el volumen del grupo, etc. Debe dominarse si se trata de una "organización tríada" o los departamentos deben verificar estrictamente, de lo contrario sufrirán grandes pérdidas por aprovecharse. Con el vigoroso desarrollo de la industria turística de mi país, algunas personas han especulado en la industria del turismo. No hablan de buena fe, se atrapan y se matan entre sí y cooperan entre sí para defraudar. Por lo tanto, antes de que el personal de planificación y ajuste coopere. Entre ellos, deben tener cierta comprensión de la pareja; de lo contrario, pueden perder a su esposa y perder sus tropas, que pueden aparecer en su campo de visión. Del mismo modo, cuando se buscan unidades de cooperación como hoteles, restaurantes, autobuses turísticos, agencias de venta de entradas, guías turísticos, atracciones, tiendas, etc., también se debe tener un conocimiento exhaustivo de la información relevante. Las ocho precauciones principales para el trabajo de planificación y adaptación de las agencias de viajes tienen significados profundos. Si desea trabajar bien, ¡intente descubrir los ocho tabúes principales!