Información del hotel en Dongguan Houjie Tianwen

Actitud de mal servicio 1: Cuando nos duchamos, encontramos que no había agua, por lo que llamamos a la recepción. La recepción enfatizó que el hotel era así debido a la altura del edificio. Cuando solicitamos comunicarnos con el supervisor para resolver el problema, el personal de recepción no puede responder a tiempo porque el supervisor no está disponible. Le avisaremos cuando haya novedades.

Actitud de servicio deficiente 2: Después de mucho tiempo, la recepción nos llamó para transmitirnos el significado de su supervisor: "Esta situación ha sido un problema del "Tianwen Hotel" y no hay forma de solucionarlo. Podemos obtener un descuento de 150 yuanes sobre el precio de la habitación.

Actitud de servicio deficiente tres: al hacer el check out al día siguiente, la recepción y el supervisor estaban presentes, pero dijeron que el. La habitación no se podía reducir en 20 yuanes y seguían diciendo que esto es lo que es el "Hotel Astronómico". No hay programas de televisión y no hay ambiente acuático. Todavía vienes a vivir aquí. Me enojé después de escuchar esto. ¿Es esta la actitud de servicio del hotel? ¿Es este el llamado estándar hotelero de cobrar 150 yuanes por noche?

Actitud de servicio deficiente 4: Debido a limitaciones de tiempo, les pedí que hicieran el check out y solicité una factura. Lo más molesto es que el personal de recepción se mostró reacio a emitir la factura y retrasó deliberadamente el proceso durante 30 minutos, con la excusa de no poder acceder a Internet.

El "Hotel Tianwen" en la sección Shaxi de Houjie tiene tal actitud de servicio y la calidad de sus camareros, que ha afectado gravemente la imagen de la industria de servicios y del turismo de Dongguan.