Diagrama de flujo de reclamaciones de seguros de automóviles Ping An de Shanghai

Ping An Insurance Company tiene los siguientes procedimientos al estipular el proceso de seguro de automóvil de Ping An: el asegurado informa el caso de manera oportuna, el personal de la compañía de seguros inspecciona el automóvil, determina el monto del daño, la compañía de seguros lo aprueba y la compañía de seguros compensa.

Cuando nuestro vehículo asegurado tiene un problema durante la conducción o por otros motivos, debemos llamar inmediatamente a Ping An Insurance Company para informar del caso, y luego informar del caso a los departamentos correspondientes en el lugar donde ocurrió el accidente. Sigue el proceso paso a paso de Ping An Auto Insurance. Antes de la llegada del personal de la compañía de seguros y de los departamentos pertinentes, el lugar del accidente debe mantenerse tal como está para evitar problemas innecesarios. Al denunciar un delito a Ping An Insurance Company, asegúrese de denunciarlo dentro de los dos días. Si han pasado más de dos días, la compañía de seguros no aceptará nuestro informe y mucho menos nos pagará.

Después de que el personal de la compañía de seguros llegue al lugar donde ocurrió el accidente, confirmarán las pérdidas del accidente y tomarán fotografías del automóvil de acuerdo con los procedimientos de Ping An Auto Insurance. Después de eso, podemos llevar nuestro automóvil al taller de reparación de automóviles para su reparación. Antes de realizar la reparación, asegúrese de averiguar los costos de reparación en el taller de reparación de automóviles y luego averigüe cuánto pagará la compañía de seguros por las reparaciones del automóvil. Si el coste de reparación del coche es demasiado alto, la compañía de seguros le dará una pequeña cantidad de dinero para la reparación y nosotros pagaremos el resto. Antes de reparar el automóvil, asegúrese de que el personal de la compañía de seguros y el personal del taller de reparación estén presentes para confirmar las fotografías antes de continuar con las reparaciones. Si el personal de la compañía de seguros no está disponible, repararemos el automóvil. Esto no cumple con el proceso de Ping An Auto Insurance, por lo que la compañía de seguros no pagará los costos de reparación.

En términos de compensación, si es inferior a 10.000 yuanes, Ping An Insurance Company la pagará al asegurado en un plazo de tres días. Si se trata de un accidente grave, la compañía de seguros también informará rápidamente al tomador de la póliza sobre la cobertura de siniestros de la compañía.

Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitar estos "escollos" de los seguros.