Tienda de cinco estrellas 丨 En menos de 2 meses de estar conectados a Internet, el 70% de los recién llegados a la tienda realizaron pedidos y el rendimiento de un solo mes "sorprendió" al gerente de la tienda.
¡Desde su lanzamiento en junio, casi el 70 % de los nuevos clientes de la tienda realizaron pedidos y su rendimiento en un solo mes alcanzó un nuevo récord! ¿Cómo pudo esta tienda, que parece un loft dúplex, llegar al frente de la cola en tan poco tiempo? ¿Cómo un gerente de tienda con el honor de ser un "agente cinco estrellas" dirige a un equipo de recién llegados para realizar pedidos rápidamente?
El "sueño de las grandes tiendas" de 40 metros cuadrados a 200 metros cuadrados se hizo realidad
En 2014, Wu Yinbin ingresó oficialmente a la industria de las agencias inmobiliarias. Antes de eso, trabajó como diseñador arquitectónico en un instituto de diseño. "Aunque el trabajo era estable, no avanzaba en la dirección ideal". Entonces Wu Yinbin dejó su trabajo en el instituto de diseño y, con la mentalidad de intentarlo, se involucró en la industria de corretaje de bienes raíces.
Después de haber estado inmerso en la industria durante más de cuatro años, Wu Yinbin siente profundamente que es imperativo que los agentes se vuelvan profesionales. Mientras trabajaba en Beijing, tuve contacto con la familia Lian debido al alquiler de un apartamento. Ya fuera la imagen del agente o su profesionalismo, Wu Yinbin quedó profundamente impresionado. En septiembre de 2018, cuando Jiangyuan Real Estate alcanzó oficialmente una estrategia de cooperación con Shell, Wu Yinbin se unió resueltamente a Jiangyuan y caminó con Shell Platform. "Definitivamente es cierto seguir la dirección general".
De trabajar solo en el pasado a trabajar en equipo ahora, tanto el estado de trabajo como el ambiente de la tienda han mejorado mucho en comparación con antes. "Más importante aún, podemos analizar las deficiencias de la tienda en función de varios datos y realizar mejoras". Wu Yinbin dijo con franqueza que antes estaba confundido, pero ahora sus objetivos son claros.
Desde que ingresó a la industria, Wu Yinbin siempre ha tenido el "sueño de una gran tienda". "Con una tienda grande, mucho personal y un buen ambiente de equipo, el rendimiento será natural". Después de experimentar la epidemia a principios de 2020, Wu Yinbin se mostró más decidido a seguir el camino de las "grandes tiendas". En junio de 2020, la tienda de Wu Yinbin se actualizó de menos de 40 metros cuadrados a 200 metros cuadrados. Hoy en día, el número de empleados de la tienda se ha estabilizado en 20-25 personas.
Predicar con el ejemplo es la única forma de influir en los demás
Como "líder" de los socios de la tienda, Wu Yinbin cree que debe estar cerca del negocio y estar familiarizado con todas las operaciones. procedimientos. Si las teorías se archivan, no ayudarán a los agentes a resolver sus problemas. Al mismo tiempo, Wu Yinbin también espera desempeñar mejor este papel gracias a sus propios esfuerzos. En el Plan de marca Shell Starlight 2020, después de evaluaciones multidimensionales como profesionalismo, servicio, desempeño y cooperación, Wu Yinbin se destacó entre más de 2000 agentes de Starlight en todo el país y recibió el título de "Agente de cinco estrellas" de Ningbo. . "Predicar con el ejemplo es la única manera de influir en los demás."
"Pero antes de eso, la teoría debe ser sólida". Si quieres llegar más lejos en esta industria, debes tener una base profesional sólida. Siguiendo este concepto, el rendimiento académico de la tienda insignia de Jiangyuan East Lake siempre ha estado entre los mejores. "Si ni siquiera puedes responder preguntas básicas como impuestos, hipotecas, etc., no hables de servicios de seguimiento". Sin una base sólida, no importa cuán alto sea el edificio, se derrumbará. Por lo tanto, en la tienda insignia de Jiangyuan East Lake, lo primero que hace un nuevo empleado cuando se une a la empresa es familiarizarse con los libros de texto de BoXue. Cada semana, Wu Yinbin supervisará personalmente el examen de Bexue y exigirá que cada agente obtenga 100 puntos. "Apruebe el examen, estudie y memorice Buxue repetidamente, para que cada punto de conocimiento pueda entenderse claramente".
Liu Shijie, agente de la tienda insignia de Jiangyuan East Lake, se unió al equipo en abril de 2020. Aunque antes tenía 7 u 8 años de experiencia en ventas, todavía estaba en el mismo campo y no tenía una teoría profesional que lo respaldara. Liu Shijie no se comunicaba fluidamente con los clientes cuando ingresó por primera vez a la industria. También debido a su falta de conocimiento profesional, Liu Shijie no abrió ni un solo pedido en los primeros dos meses de su ingreso a la industria. En vista de las fortalezas y debilidades de Liu Shijie, Wu Yinbin formuló un plan de entrenamiento, del cual el "aprendizaje" es un elemento importante. "Si eres débil en las mayores, aprender a través del trabajo duro es la mejor y más efectiva manera". Después de la precipitación y la acumulación, en junio de este año, Liu Shijie finalmente cerró su "primera orden".
Crear un modelo de "socio de oro" para ayudar a los recién llegados a realizar pedidos.
Los bienes raíces no son un producto de rápido movimiento, sino un producto a granel con muchos activos y de frecuencia ultrabaja. Como agente de bienes raíces, es posible que haya experimentado un desempeño de "montaña rusa". Al recordar que solo abrió pedidos seis meses después de ingresar a la industria, Wu Yinbin se dio cuenta profundamente de que si quieres lograr una carrera, debes tener una visión a largo plazo. Por lo tanto, al administrar una tienda, comprenderá mejor la psicología de los recién llegados y cómo ayudar a los agentes a resolver dificultades a corto plazo.
Desde su lanzamiento en junio, el rendimiento de la tienda insignia de Jiangyuan East Lake ha mejorado constantemente. En opinión de Wu Yinbin, el rendimiento de la tienda no reside en el alto rendimiento creado por unos pocos agentes, sino en los pedidos de todos los empleados. No te preocupes por la escasez sino por la desigualdad. “La igualdad de facturación puede mejorar enormemente el ambiente del equipo.
", Dijo Wu Yinbin.
Para permitir que los recién llegados se integren rápidamente en el equipo, la tienda insignia de Jiangyuan East Lake ha creado un nuevo modelo de "socios de oro". "Los viejos líderes lideran a los recién llegados y los gerentes de la tienda M Lideran a los 'novatos' de la industria y se dividen en grupos. Cooperación, esto puede garantizar que cada grupo sea facturado todos los meses. Una vez que realice un pedido, estará motivado para mejorar. " Wu Yinbin ha dedicado mucho esfuerzo a cultivar talentos. Cree firmemente que ser bueno con los agentes significa ser bueno con las tiendas y con toda la industria. El agente de la tienda Xu Jiandong se ha convertido en un "novato" en la industria en menos de un año. Se ha convertido en gerente de una tienda M. Ahora tiene habilidades profesionales sobresalientes y un desempeño estable.
Solo cuando tienes los pies mojados puedes amarlo de verdad y solo si predicas con el ejemplo podrás tener la confianza para liderar. todos los socios crezcan juntos. Los agentes de cinco estrellas representan la plataforma Shell. La expectativa de Wu Yinbin es impulsar a todos los socios de la tienda a trabajar hacia estándares de servicio estrella con el honor de "cinco estrellas". /p>
En la nueva era del corretaje, Wu Yinbin es el representante. Los agentes se están desarrollando en la dirección de un fuerte profesionalismo, buen servicio y buena imagen, lo que permite al público volver a comprender la profesión de los agentes inmobiliarios y la empresa. La identidad social y la dignidad profesional de los agentes también mejoran significativamente.