¿Por qué algunos hoteles ponen tres almohadas en las camas dobles?
Alojarse en un hotel puede ser por viaje de negocios o turismo. Ya sea que esté en un viaje de negocios o de viaje, definitivamente estará cansado al final del día. Para que los clientes puedan relajarse mejor, el hotel pondrá una o dos almohadas adicionales para descansar los pies, lo que puede aliviar la fatiga de los clientes. A veces nos sentamos en la cama y la cabecera de la cama del hotel puede no ser muy blanda, lo que puede lastimarnos la espalda. En este momento, la gente definitivamente se pondrá almohadas en la espalda para sentirse más cómodos contra la cabecera de la cama. De hecho, el hotel también ha pensado en este problema, por lo que pondrá más almohadas en la cama.
Algunos hoteles no son muy cálidos y la habitación puede sentirse fría incluso si el aire acondicionado está encendido. Algunos clientes pueden pedirle a la recepción que cambie de habitación, pero otros pueden simplemente dormir una noche. El hotel también pensó en este problema. Para mantener a todos abrigados en una habitación no tan cálida, colocó una almohada adicional para que los clientes se acurrucaran y se abrigaran.
Creo que esta es una manera buena y reflexiva para que el hotel brinde a los clientes una buena experiencia. Si un cliente piensa que su servicio es bueno, a menudo acudirá a usted para disfrutar de su servicio y presentarle a otros clientes. No importa en qué tipo de industria de servicios se encuentre, si desea operar bien, debe anteponer las necesidades de sus clientes. Sólo satisfaciendo las necesidades de los clientes podremos desarrollarnos cada vez mejor en esta industria.