Red de conocimientos turísticos - Estrategias turísticas - ¿Cuáles son la ideología rectora, la filosofía empresarial y el estilo de trabajo de las empresas hoteleras de turismo?
¿Cuáles son la ideología rectora, la filosofía empresarial y el estilo de trabajo de las empresas hoteleras de turismo?
El servicio es la ideología rectora, la filosofía empresarial y el estilo de trabajo de las empresas de recepción turística.
1. El concepto de defender los servicios puros es aumentar los costos tangibles. Es imposible lograr servicios puros sin mano de obra.
2. Esfuércese por no tener quejas y opere un equipo que pueda alcanzar el 90%. La satisfacción es la ganadora.
3. Si haces cien cosas bien, pero no logras hacer una bien, tu buena impresión de la empresa de viajes será muy vaga y desagradable. Cien secretos y un escaso secreto desperdiciado.
4. El truco para crear una atmósfera de equipo es concentrarse en una gira tras otra. La inversión real es un gran marketing y la atención meticulosa es un buen servicio.