¿Por qué es tan importante la imagen de un destino turístico?
Información como la calidad del producto y el nivel de servicio de los destinos turísticos tendrá un impacto significativo en las decisiones turísticas y determinará directamente la determinación final de los destinos turísticos.
Según una investigación de Qiu Fudong y Wang Jing, en términos generales, la recopilación de información previa a la compra incluye información interna y la información externa generalmente proviene de cuatro fuentes de información: información personal, información neutral e información publicitaria. e información personal. Experimente la información.
La información de boca en boca es la experiencia personal de familiares, amigos, compañeros de clase, colegas y otros conocidos de los turistas. No sólo contiene descripciones objetivas, sino que también es instructiva. sobre las decisiones de viaje de los turistas: la información neutral se refiere a la información difundida a través de instituciones neutrales como periódicos, libros, películas y televisión, en lugar de información proporcionada por organizaciones o empresas turísticas.
La información neutral juega un papel importante en la toma de decisiones de los turistas debido a su fuerte objetividad y autoridad. La información publicitaria se refiere a información promocional de gobiernos o empresas turísticas. Aunque esta información tiene un evidente carácter publicitario, debido a su gran cantidad de información y amplia influencia, también tendrá un gran impacto en las decisiones de viaje de los turistas.
Además de la recopilación y ponderación de información, la imagen del destino también tiene un impacto importante en el comportamiento de elección. Crompton propuso el concepto de grupos de destinos. Los turistas seleccionan objetos dentro de estos grupos de destinos que están incluidos en su campo de visión, en lugar de considerarlos al azar.