¿Cómo denunciar a un intermediario deshonesto? ¿A qué departamento debo llamar?

Para denunciar a intermediarios deshonestos, puede hacerlo en línea o llamar directamente a la línea directa de denuncia de quejas de los consumidores 12315.

A continuación se describe cómo realizar un reporte en línea a través de la plataforma en línea.

1. Busque "12315" en Baidu para encontrar el primer sitio web en la imagen a continuación, haga clic en el cuadro rojo para ingresar.

2. En la página de inicio del sitio web oficial abierto por 12315, haga clic en "Quiero informar" en la página.

3. Aparecerá una página de contenido sobre las instrucciones de declaración, haga clic en el botón "Aceptar" a continuación.

4. Ingrese en el cuadro de búsqueda y busque el nombre del intermediario negro registrado en la Oficina Industrial y Comercial. Después de encontrar el intermediario negro correspondiente, haga clic a la derecha para seleccionar la empresa.

5. Esta página es la información detallada del intermediario. Verifique si es una agencia negra y repórtelo. Si es así, haga clic en "Confirmar" a continuación.

6. Aparecerá la página de inicio de sesión. Si no tiene una cuenta, haga clic en "Registrar una cuenta nueva" a continuación.

7. Después de iniciar sesión correctamente, la plataforma completará automáticamente la información del consumidor y hará clic en el botón "Enviar" a continuación.

8. Por último, rellena el contenido que deseas denunciar. Puede cargar archivos adjuntos que incluyan audio, video, imágenes y otras pruebas. Después de completar, haga clic en Enviar en la parte inferior para completar el informe.