¿Qué son los productos de las agencias de viajes?
Los productos de las agencias de viajes tienen una fuerte naturaleza de servicio, pero no pueden entenderse simplemente como equivalentes a servicios. No existe ningún ejemplo de venta únicamente de "servicios" sin separarse de productos específicos. Los servicios son accesorios del producto y están incluidos en el producto. Sólo comprando productos específicos puede obtener los servicios correspondientes. Por ejemplo, si compras un frigorífico, podrás disfrutar de entrega puerta a puerta o de servicios de mantenimiento postventa. De hecho, el marketing moderno ha concedido gran importancia al proceso de servicio de los productos. Al mismo tiempo, los servicios dependen de los productos. Sin producto, el servicio en sí es abstracto. "La piel no existe, pero el cabello está adherido." Es innegable que el servicio es la función más importante de los productos de las agencias de viajes. Además, los servicios de alta calidad pueden mejorar la calidad de los productos de las agencias de viajes y la reputación de las agencias de viajes.
La forma más importante de reflexión sobre los productos de las agencias de viajes la generan en realidad los empleados de las agencias de viajes a través de la investigación de mercado, la selección, la organización, la planificación creativa, la contratación de servicios, el diseño publicitario y otros vínculos. Cuando el turista compra esta "ruta de viaje" y es reconocida legalmente (las facturas y los contratos son válidos), la "ruta de viaje" se convierte en un "producto de agencia de viajes" al volverse concreta o "tangible". Posteriormente se empezaron a liberar e integrar en todo el proceso los servicios de recepción (servicios de guías turísticos, apoyo logístico, etc.).
Los productos de agencias de viajes también son productos de servicios turísticos individuales necesarios para actividades turísticas como atracciones, transporte, alojamiento, catering y otros artículos que las agencias de viajes compran a varios proveedores de productos de servicios turísticos y combinan estos productos individuales en varios Un producto de agencia de viajes combinados se vende a turistas para obtener beneficios operativos. Los productos combinados y paquetes son el núcleo de los productos de las agencias de viajes y la principal fuente de ganancias de las agencias de viajes. Sin embargo, con los continuos cambios en las actividades sociales y económicas, surgen cada vez más necesidades de personalización, moda y humanización, lo que ha planteado requisitos más nuevos y más altos para los productos de las agencias de viajes. La connotación y extensión de los productos en sí también se enriquecen constantemente. y extendido. La venta personal de productos de agencias de viajes también se ha vuelto muy importante.
Una de las principales funciones de los productos de las agencias de viajes es proporcionar servicios relacionados con las actividades turísticas, y su producción se presenta principalmente en forma de servicios. Según el esquema de clasificación de servicios de Chase: servicios de bajo contacto, servicios de contacto medio y servicios de alto contacto. Los productos de servicios brindados por las agencias de viajes son servicios de alto contacto, porque en la mayoría de los casos, los turistas participan en todo el proceso de los servicios de viaje brindados por las agencias de viajes de principio a fin. El llamado servicio de alto contacto es un concepto relativo al servicio de bajo contacto y al servicio de contacto medio. Significa que en el proceso de promoción del servicio los clientes participan en todas o parte de las actividades, y también muestra la satisfacción de los turistas. dependencia del servicio, porque en el proceso de promoción del servicio, durante el proceso de viaje, es posible que los turistas no puedan completar con éxito este proceso debido a la falta de ciertos servicios (como barreras del idioma, caminos desconocidos, hábitos inadecuados, garantías de seguridad, arreglos de alojamiento, etc.). ). Por lo tanto, la prestación de servicios turísticos es particularmente importante.
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Características de los productos de las agencias de viajes
Los productos turísticos son el objeto comercial de las agencias de viajes y el punto de partida de todas las actividades comerciales de las agencias de viajes. Cuando se trata de la combinación de productos de agencia de viajes y un canje exitoso, el servicio abarcará todo el proceso de las actividades turísticas. Por tanto, los productos y servicios de las agencias de viajes tienen los mismos atributos y al mismo tiempo tienen características propias. Se manifiesta principalmente en los siguientes aspectos.
1. Ésta es la característica básica de los productos de las agencias de viajes. La composición y función de los productos generales son relativamente simples, mientras que los productos de agencias de viajes son productos mixtos compuestos por diversas atracciones turísticas, transporte, hoteles, restaurantes, lugares de entretenimiento, servicios y productos sociales que están diseñados para satisfacer las necesidades de alimentación de los turistas. alojamiento, transporte, compras, Productos integrales para diversas necesidades como entretenimiento. En segundo lugar, los productos de las agencias de viajes cubren muchas industrias, como el transporte, el servicio de habitaciones de hotel, los lugares pintorescos, el entretenimiento, los guías turísticos, los seguros y otros servicios que satisfacen las necesidades espirituales y psicológicas. Dado que hay muchas industrias involucradas y el predominio de los productos de servicios individuales no está bajo nuestro control, los productos de las agencias de viajes se utilizan sólo parcial o temporalmente en el proceso de su combinación. No excluimos a otras industrias turísticas y otras unidades sociales de utilizarlos. productos turísticos y productos sociales. Por tanto, el desarrollo, diseño y contratación de servicios de los productos de las agencias de viajes debe depender de otros productos turísticos y bienes públicos sociales. Coordinar la relación entre diversas industrias es una de las tareas importantes del negocio de las agencias de viajes.
2. Difícil de detectar.
Ésta es la característica más importante de los productos de las agencias de viajes como productos de servicios. Se puede entender desde dos niveles diferentes. En primer lugar, en comparación con los bienes de consumo general, como refrigeradores y aires acondicionados, los productos de servicios son la condensación del trabajo humano inmaterial. La gente no es realmente consciente de la actividad turística hasta que ésta comienza. En segundo lugar, en circunstancias normales, las actividades laborales humanas no provocarán la transferencia de alguna propiedad física del producto ni darán lugar a cambios en la forma física del producto. Por tanto, cuando los turistas finalizan sus actividades de viaje, los "productos" de las agencias de viajes ya no existen para ellos, dejándoles sólo "recuerdos". La inseparabilidad y la no almacenabilidad de los productos de las agencias de viajes se deben a la naturaleza insensible de los productos de las agencias de viajes.
3. Indispensable, también conocida como identidad de producción y consumo. El turismo es diferente de otras industrias productoras de productos. Los productos generales suelen pasar por una serie de eslabones diferentes en el proceso de producción, circulación y consumo final, y sus actividades de producción y consumo están separadas en el tiempo y el espacio. Supongamos que cuando compramos un aire acondicionado, nuestro disfrute del producto no se verá reducido por la actitud poco amigable del instalador. Después de que el instalador se vaya, todavía podemos disfrutar de la comodidad del aire acondicionado. Como productos de servicios, los productos de las agencias de viajes son diferentes. Tienen la característica inseparable de que el proceso de producción del producto es también el proceso de consumo. En otras palabras, cuando los productores turísticos proporcionan productos a los turistas, es decir, cuando los turistas consumen los productos, ambos son inseparables en el tiempo y el espacio. Debido a que la forma más importante de productos de las agencias de viajes es el servicio, y en una serie de procesos de servicio, los turistas y los proveedores de servicios inevitablemente tendrán contacto directo, por lo que el proceso de servicio es el proceso de producción, es decir, el proceso de consumo. Es precisamente debido a la inseparabilidad de los productos basados en servicios que los turistas solo pueden consumir productos y disfrutar de servicios cuando van a destinos turísticos y en el proceso de las agencias de viajes que brindan servicios y producen productos.
4. No se puede guardar. Ésta es otra característica importante que distingue los productos generales de las ofertas de servicios. Debido a que los productos de las agencias de viajes son intangibles y la producción y el consumo ocurren simultáneamente, los productos de las agencias de viajes no pueden almacenarse para su venta futura como bienes de consumo general. Y en la mayoría de los casos, los turistas no pueden llevarse los productos turísticos a casa y exhibirlos. Cuando los turistas compran productos de una agencia de viajes, sólo pueden adquirir el derecho a utilizar los productos de la agencia de viajes en un momento y lugar específicos, en lugar de poseer la propiedad de los productos. Como se mencionó anteriormente, lo que los turistas dejan atrás después de realizar actividades turísticas son sólo "recuerdos". Por supuesto, se pueden preparar con anticipación diversos equipos para la prestación de servicios, pero si el producto no se consume en ese momento, se producirán pérdidas (camas de hotel, aviones, automóviles, asientos de barcos, etc.). como el de los productos ordinarios, las pérdidas son tan obvias que sólo aparecen como oportunidades perdidas y depreciación. Por tanto, la no almacenabilidad de los productos de las agencias de viajes exige que todas las empresas de agencias de viajes resuelvan la contradicción resultante entre la oferta y la demanda de productos de viajes. Es decir, por el lado de la oferta, es rígida en un plazo determinado y difícil de aumentar o disminuir. Por tanto, es muy urgente que las agencias de viajes coordinen y manejen la relación entre las distintas unidades de producción de productos turísticos.
5. También llamada "heterogeneidad". Esto significa que el contenido y el nivel de calidad de los servicios no pueden ser estáticos y que los estándares de calidad son difíciles de definir de manera uniforme. Suponga que puede comprar exactamente el mismo producto que el refrigerador de su vecino. No sólo tienen la misma apariencia, sino que también tienen los mismos métodos de trabajo y calidad de producto, con muy poca heterogeneidad. Pero los productos de las agencias de viajes pueden ser intrínsecamente diferentes. Esto se debe a que las agencias de viajes son una industria de servicios centrada en las "personas". Debido a la existencia de la personalidad humana, es difícil para las personas adoptar estándares unificados para la evaluación de la calidad de los productos de las agencias de viajes. Por un lado, incluso los servicios prestados por el mismo proveedor de servicios pueden tener niveles diferentes debido a la influencia de factores propios del proveedor de servicios (como las condiciones psicológicas y fisiológicas, por otro lado, debido a factores de los propios turistas); (como nivel de conocimiento, pasatiempos, etc.), tendrán diferentes interpretaciones de la calidad de los productos y servicios de las agencias de viajes. Por ejemplo, algunas personas están felices y se olvidan de responder, y otras están decepcionadas. Cuando el mismo guía turístico explica algo, algunas personas se emocionan mucho mientras que otras tienen sueño. Por otro ejemplo, si viaja a Jiuzhaigou, si es durante la "Semana Dorada", los turistas estarán muy ocupados y es probable que miren el paisaje mitad y mitad en la "cabeza"; Otoño en octubre, las montañas se cubren de hojas rojas y olas azules, y sopla una brisa fresca. Hay muy pocos turistas. Incluso si te alojas en el mismo hotel, tomas el mismo coche y sigues al mismo guía turístico, tu experiencia puede ser completamente diferente.
6. Volatilidad. Las agencias de viajes ofrecen productos y servicios, y el proceso de realización de actividades turísticas por parte de los turistas involucra muchas unidades y factores. Y cualquier cambio en estas unidades y factores afectará directa o indirectamente la buena realización de la producción y el consumo de productos de agencias de viajes.
Las agencias de viajes no pueden captar ni controlar muchos productos ofrecidos a los turistas (como hoteles, aerolíneas, restaurantes y productos sociales, etc.), lo que hace que sus operaciones sean muy frágiles. Además, la volatilidad de los productos de las agencias de viajes también muestra que las actividades turísticas implican desastres naturales, riesgos de guerra, disturbios políticos, relaciones internacionales, políticas gubernamentales, condiciones económicas, fluctuaciones del tipo de cambio y geocultura. Las variables en estos factores provocarán cambios en el turismo. Esto hace que la producción y el funcionamiento de los productos de las agencias de viajes sean muy inestables.
7. Las secuelas de la calidad. A diferencia de la evaluación de la calidad de otros productos generales, la evaluación de la calidad de los productos de las agencias de viajes sólo puede juzgarse después de que los turistas hayan experimentado todo el proceso de las actividades turísticas. Antes de comprar productos de agencias de viajes, los turistas no conocen la calidad del producto, sólo conocen la "calidad esperada". Esta calidad esperada es el juicio de calidad esperado de la calidad del producto de la agencia de viajes basado en la información relevante obtenida. Sólo cuando los turistas comprenden sus propias actividades turísticas y evalúan la calidad de los productos de las agencias de viajes a través de sentimientos reales, la calidad esperada puede convertirse en la verdadera calidad de los productos de las agencias de viajes. Por tanto, la percepción de los turistas sobre la calidad del producto de las agencias de viajes es el resultado de la interacción entre la "calidad esperada" y la calidad real. Por supuesto, el marketing de las agencias de viajes es un proceso continuo. Una vez finalizada la actividad turística, es necesario realizar encuestas de seguimiento del mercado, analizar la información de retroalimentación y mejorar los productos de las agencias de viajes para mejorar los productos y servicios.
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Formularios de productos de agencias de viajes [1]
Según los productos y el contenido de las agencias de viajes, la forma de los productos de las agencias de viajes se puede dividir en paquetes turísticos, paquetes turísticos y servicios de viajes individuales.
1. Paquete turístico. Los viajes combinados combinan elementos de viaje individuales (alojamiento, transporte, restauración, atracciones, etc.). ) para cada producto turístico, más los servicios y valor añadido aportados por la propia agencia de viajes (servicios de consultoría, servicios de guías turísticos, apoyo logístico, trámites, contratación de seguros, etc.). ), y dar a la marca la forma de formar el producto global de la agencia de viajes. Viaje combinado significa que los turistas pagan todos o parte de los gastos de viaje por adelantado a una agencia de viajes y firman un contrato de viaje antes de que comience la actividad de viaje. La agencia de viajes organiza comida, alojamiento, transporte, viajes, compras, entretenimiento y otras actividades de acuerdo con el itinerario planificado. Los paquetes turísticos se pueden subdividir en paquetes turísticos para grupos, paquetes turísticos semipaquetes, paquetes turísticos pequeños y paquetes turísticos cero.
(1) Los paquetes turísticos grupales también se denominan tours todo incluido. Incluye dos significados: primero, grupo, es decir, los turistas que participan en el viaje generalmente forman un grupo de más de 10 personas; segundo, precio del paquete, es decir, los turistas que participan en el grupo de viaje adoptan un pago anticipado único del viaje; gastos y confiar todos los servicios de viaje relacionados a una agencia de viajes. Los servicios de los paquetes turísticos grupales suelen incluir habitaciones de hotel, tres comidas y bebidas al día, autobuses turísticos fijos por la ciudad, servicios de traducción y guía turístico, servicios de recepción en el centro de transporte, servicio de equipaje de 20 kg por persona, entradas a atracciones y actividades de entretenimiento, y servicio completo. escolta Servir.
Para las agencias de viajes, los paquetes turísticos grupales tienen un ciclo de reserva largo y son fáciles de operar. Las operaciones por lotes pueden mejorar la eficiencia del trabajo y reducir los costos. Al mismo tiempo, las compras al por mayor pueden obtener mayores descuentos. Para los turistas, participar en un paquete turístico grupal puede obtener precios más favorables, predecir los costos de viaje y obtener todos los arreglos de viaje y servicios completos de acompañamiento con una compra única, lo cual es simple y seguro. Estas son las ventajas de viajar en grupo. Sin embargo, debido a la situación de los paquetes turísticos, es decir, tomar el mismo vuelo, el mismo autobús turístico, alojarse en el mismo hotel, ir al mismo restaurante, visitar las mismas atracciones, ver el mismo programa y la exactitud de el tiempo, significa que los turistas tienen que renunciar a la Personalidad, adaptarse a la * * * naturaleza del grupo.
(2) Viaje medio incluido. Los viajes semi-incluidos son un producto relativo a los viajes todo incluido. Se refiere a un paquete turístico que deduce el costo del almuerzo y la cena en base a un tour con todo incluido. El objetivo es reducir el precio intuitivo de los productos de las agencias de viajes, mejorar la competitividad de los productos y, al mismo tiempo, satisfacer mejor las diferentes necesidades de los turistas en materia de restauración.
(3) Paquetes de viaje. Los paquetes turísticos pequeños, también llamados tours opcionales, suelen costar menos de 10 personas. Consta de una parte no selectiva y otra selectiva. La parte no opcional incluye transporte, alojamiento y desayuno, y los gastos de viaje los pagan por adelantado los turistas. La parte opcional incluye guías turísticos, visitas turísticas, visualización de programas y comidas aromatizadas; Los visitantes son libres de elegir según sus propios intereses, situación financiera y calendario, y se paga la tarifa. Los viajes con paquetes pequeños tienen las ventajas de economía, precios claramente marcados, procedimientos simples, flexibilidad, sin preocupaciones y confiabilidad.
(4) Viajes combinados cero. Los viajes con paquete cero son relativamente comunes en los países desarrollados.
Los turistas que participan en este tipo de recorrido deben viajar hacia y desde el destino turístico en grupo, pero sus actividades en el destino turístico son completamente gratuitas, al igual que los turistas individuales. Por ello, el turismo de paquete cero también se denomina “turismo de entrada y salida de grupos, turismo disperso”. Los turistas que participan en viajes con paquete cero pueden obtener precios preferenciales para boletos aéreos grupales y la conveniencia de que las agencias de viajes soliciten visas de turista de manera uniforme.
2. Formas de turismo combinado. Los paquetes turísticos son un producto de agencia de viajes flexible. También conocido como "visita dispersa, turismo de grupo", se produjo en la década de 1980 y es popular en áreas donde los hoteles, el transporte y las instalaciones de servicios turísticos están relativamente desarrollados y las atracciones turísticas están relativamente concentradas. Su forma principal son las rutas turísticas. El operador de este producto es la Agencia de Viajes de Destino. A partir de la investigación y análisis de las necesidades del mercado emisor de los clientes, diseñaron algunas rutas turísticas fijas. A través de la promoción, publicidad y ventas de las agencias de viajes de origen turístico, los turistas pueden llegar a su destino a tiempo y luego la agencia de viajes de destino puede reunirlos en grupos para realizar actividades turísticas. Las características de los paquetes turísticos son: primero, no hay límite en el número de turistas, lo que ha cambiado la práctica pasada de no formar grupos con menos de 10 personas; segundo, el tiempo del recorrido es corto, los turistas pueden realizar el viaje; siempre que el transporte lo permita después de completar los trámites; tercero, no acompañar y seguir y ahorrar costos; cuarto, unirse a un grupo turístico con selectividad y flexibilidad; Una vez finalizada la actividad turística, el grupo turístico se disuelve localmente y los turistas pueden hacer gestiones gratuitas o regresar a su lugar de residencia.
La razón por la que los paquetes turísticos son flexibles es que las agencias de viajes de destino reúnen a turistas dispersos por todo el mundo para formar grupos turísticos, lo que evita las desventajas de que las agencias de viajes en algunas áreas de origen turístico no puedan formar grupos separados debido a el pequeño número de turistas. Además, la corta duración de los viajes en grupo ayuda a las agencias de viajes a atraer un gran número de turistas en poco tiempo.
Para las agencias de viajes de destino, cuanto mayor sea el número de grupos turísticos, menor será el coste marginal y mayor será el beneficio. Por lo tanto, las agencias de viajes deben hacer todo lo posible para ampliar su red publicitaria y establecer ventas externas extensas para asegurarse suficientes clientes. Además, las agencias de viajes también deben hacer un buen trabajo en la contratación de servicios y establecer una red de contratación eficiente y de bajo costo para garantizar un suministro adecuado de productos de servicios turísticos.
3. Formulario de servicio único. Los productos de viajes personalizados son diversos servicios pagos personalizados proporcionados por agencias de viajes en función de las necesidades específicas de los turistas. La diversidad de necesidades de los turistas determina la posibilidad y universalidad de los servicios personalizados de las agencias de viajes. Los servicios tradicionales para pasajeros individuales incluyen principalmente servicios de guía turístico, servicios de recogida en centros de transporte y distribución, servicios de reserva de hotel y emisión de billetes de transporte, agencia de visas, compra de seguros de viaje, etc.
Los servicios personalizados que ofrecen las agencias de viajes son amplios. Además de los turistas ocasionales en general, también algunos huéspedes en viaje de negocios utilizan este servicio en gran número. Por supuesto, las necesidades especiales de los viajeros individuales en viajes combinados también deben considerarse servicios para viajeros individuales. Los servicios para viajeros individuales también se denominan servicios de agencia en la industria del turismo. Los turistas pueden confiar en las agencias de viajes a través de diferentes métodos, como la encomienda local, la encomienda conjunta y la encomienda internacional.
Entre los elementos tradicionales de servicio único, el contenido de servicio único de las agencias de viajes modernas es más rico. Por ejemplo, la forma popular de alojamiento en familias en Japón y algunos países de Europa occidental significa que los estudiantes van a casas de estudiantes de la misma edad en otros países durante las vacaciones para comer, vivir y estudiar juntos y experimentar un tipo de vida. Los padres suelen confiar los preparativos a una agencia de viajes. A este evento podrá asistir una sola familia o varias familias. Además, los viajes de estudio, que son muy populares hoy en día, sólo requieren que las agencias de viajes organicen algunos proyectos, y los turistas pueden hacer el resto por sí mismos. Los servicios de viajes individuales más personalizados, humanizados e internacionales se han convertido en un punto destacado de las operaciones de las agencias de viajes y han atraído la atención. Para ello, muchas agencias de viajes también han creado departamentos personales o departamentos comerciales integrales para gestionar los servicios personales.
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Clasificación de productos de agencias de viajes[1]
Cualquier producto puede seguir cambiando a medida que cambia la demanda del mercado. Por tanto, es difícil proponer un sistema de clasificación estable para los productos de las agencias de viajes. Sin embargo, a través de un resumen, todavía se puede hacer una clasificación básica.
Según la finalidad del turismo, los productos de las agencias de viajes se pueden dividir en cinco tipos: turismo turístico, turismo cultural, turismo de negocios, turismo vacacional y turismo especial, que se presentan uno a uno a continuación.
1. Las visitas turísticas son un producto tradicional y más común de las agencias de viajes. Es una actividad turística cuyo contenido principal es el turismo, la apreciación de paisajes naturales, reliquias culturales y sitios históricos, costumbres étnicas y paisajes urbanos. Los recorridos turísticos tradicionales se centran en bienes naturales, sitios históricos o paisajes urbanos y rurales.
Con la mejora del nivel de vida de las personas y el enriquecimiento de la experiencia turística, el turismo turístico tradicional es difícil de satisfacer las necesidades de la sociedad.
En la segunda mitad del siglo XX, surgieron uno tras otro algunos parques temáticos a gran escala, instalaciones de entretenimiento, "parques safari" artificiales y nuevos productos turísticos desarrollados utilizando medios de alta tecnología, como el turismo submarino y el turismo espacial virtual. Estos productos no sólo enriquecen los productos tradicionales de las agencias de viajes, sino que también tienen un alto valor ornamental y son muy apreciados por los turistas.
2. Turismo cultural. El turismo cultural es una actividad turística cuyo contenido principal es comprender la cultura de un destino. Incluyendo recorridos de inspección académica, recorridos de apreciación del arte, viajes de estudio, recorridos religiosos, recorridos de búsqueda de raíces y recorridos nostálgicos. Debido a que los productos de turismo cultural atraen principalmente a personas cultas o a personas que necesitan comprender la cultura, las características culturales deben captarse de manera precisa y profunda al planificar la estructura. A medida que la calidad cultural de los turistas mejora y sus experiencias se enriquecen, los requisitos de gusto cultural en las actividades turísticas son cada vez mayores y las connotaciones culturales se vuelven cada vez más diversas. El turismo se convertirá en una actividad de educación social universal. Por ejemplo, en los últimos años, varios "campamentos de verano", "viajes rojos" y "viajes de estudio" organizados por escuelas nacionales, especialmente los viajes de estudio de vacaciones de los estudiantes, se han vuelto más coloridos. Por ejemplo, algunas agencias de viajes en Guangdong han lanzado rutas de aprendizaje y educación histórica con los temas de "Historia moderna de China", "Sun Yat-sen" y "Academia Militar de Whampoa". Rutas de inspección cultural local con el tema de la cultura popular y el paisaje popular en el norte de Guangdong y el oeste de Guangdong; educación moderna, rutas de viajes de estudio y viajes de estudio al extranjero con el contenido de la construcción de ciudades turísticas y empresas modernas. El turismo cultural es el punto caliente del turismo en este siglo.
Los factores culturales de los productos de las agencias de viajes deben reflejarse a través de la atmósfera cultural creada por sus productos y todos los aspectos de su implementación. Aunque una agencia de viajes es de pequeña escala, sus productos culturales pueden tener una gran magnanimidad si se reflejan en sus librescos nombres de productos y en su sistema de composición de productos centrados en productos culturales. El desarrollo cultural de la connotación del producto debe ser una operación basada en una comprensión cultural más profunda.
3. Viajes de negocios. Con el desarrollo de la globalización económica mundial, el turismo de negocios también se ha convertido en un nuevo punto de crecimiento para las agencias de viajes. El aumento de los intercambios económicos y comerciales, los frecuentes intercambios comerciales, la promoción del negocio de exposiciones, el auge del turismo de incentivos y el desarrollo de diversas actividades de inspección han proporcionado garantías para el turismo de negocios. Comparado con otras formas de turismo, el turismo de negocios tiene características más obvias. En primer lugar, la frecuencia de los viajes es alta. Debido a que las actividades comerciales son regulares y no se ven afectadas por el clima ni fuera de temporada, es necesario salir con frecuencia. En segundo lugar, los niveles de consumo son altos. Los gastos de viaje para viajeros de negocios son gastos de empresa. Debido a las necesidades empresariales, los estándares de consumo turístico suelen ser más altos que los de otro tipo de turistas. En tercer lugar, requiere instalaciones y servicios turísticos de alta calidad. Los turistas de negocios generalmente requieren que los hoteles tengan instalaciones de comunicación modernas y completas y un transporte conveniente. También esperan personal de servicio de alta calidad, equipos de entretenimiento y fitness de alta gama, y lugares para conferencias y financieros. En comparación con las agencias de viajes, los viajes de negocios son la fuente más reciente y más importante de ganancias corporativas.
4. Viajes de vacaciones. El turismo de vacaciones se refiere a un tipo de turismo que aprovecha la movilidad relativamente baja de un lugar durante las vacaciones para edificación y entretenimiento. En los últimos años, ha sido favorecido por los turistas y ocupa una gran parte del mercado turístico. El surgimiento del turismo vacacional está estrechamente relacionado con la aceleración de la urbanización en la sociedad moderna. Por un lado, el desarrollo económico ha acelerado el ritmo de trabajo, estudio y vida de la gente, y la feroz competencia ha provocado la depresión psicológica de la gente; por otro lado, un gran número de personas ha invadido las ciudades, aumentando la densidad de residentes; aumentar la carga sobre las instalaciones públicas urbanas y contaminar Destruir el medio ambiente y reducir la calidad de vida. Para escapar temporalmente de esta situación, las personas optan por relajarse por completo y cultivar su autocultivo en esos ambientes abiertos, hermosos y tranquilos. La gente aprovecha sus vacaciones para ir a los bosques, a la playa y a lugares cercanos a arroyos y lagos para descansar sus cuerpos y mentes cansados. En el pasado, los viajes vacacionales tradicionales se centraban principalmente en disfrutar de las 3S (sol, mar y playa). En la segunda mitad del siglo XX, la forma de turismo vacacional en algunos países económicamente desarrollados cambió. Como vacaciones de sol de verano, vacaciones de esquí de invierno, vacaciones de campamento en el bosque, vacaciones de crucero de lujo, vacaciones en el campo junto al mar, vacaciones gourmet, vacaciones de golf, vacaciones de luna de miel de recién casados, etc. Hay una línea "Hora de luna de miel en Maldivas" que emite dicha "invitación a luna de miel".
Aunque los viajes de vacaciones también son una actividad de viajes de ocio, son diferentes de los viajes turísticos. En primer lugar, los turistas de vacaciones no viajan como turistas: a menudo eligen un destino de vacaciones relativamente fijo y viven allí durante un período de tiempo. En segundo lugar, los turistas suelen viajar como turistas individuales, normalmente con unidades familiares y parientes. en grupos como los turistas, finalmente, los turistas de vacaciones tienen altos niveles de consumo y necesitan instalaciones vacacionales más cómodas.
5. Turismo especial.
Comparado con otras formas de turismo, el turismo especial tiene características obvias de “novedad, novedad, riesgo y escasez”. La pasión del ser humano por explorar, acercarse y conquistar la naturaleza siempre ha estado en auge. Respecto a lo desconocido, siempre tengo la esperanza de comprenderlo y experimentarlo. Explore, escale, camine, conduzca, atraviese, atraviese selvas, atraviese cañones e incluso vaya al espacio en el futuro. Esto parece mostrar el espíritu humano, especialmente en el entorno económico competitivo moderno, la gente necesita fuerza para superar las dificultades, y esta confianza se puede ganar mediante la realización de actividades turísticas especiales.
El turismo especial pertenece al turismo deportivo, y los significados de ambos son inseparables. Por eso, es muy popular entre los adolescentes y las personas valientes. El desarrollo del turismo especializado en mi país está en ascenso y se ha convertido en un nuevo punto de moda para los productos de las agencias de viajes. Los viajes especiales diseñados y desarrollados por agencias de viajes aprovechan la curiosidad y el deseo de novedad de las personas y satisfacen sus necesidades psicológicas de moderar su voluntad, desafiarse a sí mismos y mostrar su valor. Sin embargo, debido al alto riesgo, la alta inversión, la singularidad y la puntualidad del turismo especial, involucra a un grupo reducido de personas, especialmente el trabajo de preparación y desarrollo temprano es muy difícil. Por lo que su desarrollo requiere un proceso paso a paso. Sin embargo, ha surgido la tendencia del turismo especial.