Problema de la cámara HP4421S

Estimados usuarios de HP, ¡hola! Muchas gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1 Se recomienda quitar todos los dispositivos externos USB, incluidos el mouse USB, el teclado USB y el USB. unidad flash, etc. , luego ingrese al administrador de dispositivos y verifique si hay un dispositivo de cámara web HP normal o un dispositivo USB debajo de la tarjeta gráfica y el dispositivo de imagen (si el controlador de la cámara no está instalado correctamente, generalmente aparecerá este mensaje):

R. Si tiene un dispositivo con cámara, se recomienda desinstalar el dispositivo con cámara y luego reinstalar el controlador de la cámara;

Controlador de cámara

/zh/support-drivers/e support /as CPPS .html

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.

Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.