¿Dónde debo acudir para presentar una queja?
1. Quejarse ante la Oficina de Turismo
Quejarse ante la Comisión de Desarrollo Turístico de Beijing del lugar al que vaya. Línea directa de quejas: 010-12301
2. Quejarse ante la Oficina de Industria y Comercio
Informe ante la Oficina de Industria y Comercio de Beijing, donde se encuentra Qunar.com. Queja telefónica: Administración de Industria y Comercio de Beijing 12315 (010-12315)
Nombre: Beijing Kuna Information Technology Co., Ltd. Dirección: Sala 1709, piso 17, edificio Wia, calle Suzhou No. 29, Distrito de Haidian, Beijing Persona representante legal: Zhang.
3. Si tiene problemas con los billetes de avión, puede presentar una queja ante el Centro de Asuntos del Consumidor de la Administración de Aviación Civil de China.
Línea directa de quejas: 010-64287798, fax de quejas: 010-64473315, correo electrónico de quejas: www.caacca.org.
4. Actualizar la reclamación
Si los departamentos industriales, comerciales y de turismo antes mencionados no atienden y responden a la reclamación en el plazo de 7 días hábiles de conformidad con el artículo 46 del Consumidor. Ley, puede quejarse de la "inacción administrativa" de los departamentos antes mencionados en el sitio web de la Oficina Nacional de Aceptación de Quejas de la Oficina Estatal de Cartas y Llamadas, y también puede quejarse de los departamentos industriales y comerciales antes mencionados en la Administración Estatal de Industria y Comercio.
5. Quejarse en Weibo.
Por favor publique su queja en Sina Weibo@Qunar.com@Capital Industry and Commerce@Beijing Tourism Development Committee@China Tourism y otros departamentos y medios gubernamentales relevantes.
Introducción a He Qunar:
Qunar.com es el motor de búsqueda de viajes líder en China Qunar.com es el sitio web chino de viajes en línea más grande del mundo. Fue fundado en febrero de 2005 y tiene su sede. en Pekín. Qunar.com. com ofrece a los consumidores búsquedas en tiempo real de boletos aéreos, hoteles, lugares, productos vacacionales y compras grupales de productos de viajes y otros servicios de información de viajes, y brinda tecnología en línea y soluciones de tecnología móvil para socios de la industria de viajes.
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