Red de conocimientos turísticos - Preguntas y respuestas turísticas - ¿Qué edad tiene el cerdo este año?
¿Qué edad tiene el cerdo este año?
Para 2021, las edades correspondientes del Cerdo son: 2019 (2 años), 2007 (13 años), 1995 (26 años), 1983 (38 años) y 65438.
Cuando el número AD se divide por 12, cualquier año con un resto de 3 es el Año del Cerdo.
La fórmula es: número del año d.C. ÷ 12 = un cociente, el resto es 3.
Por ejemplo: 2007÷12=cociente 167, el resto es 3. Así pues, 2007 es el Año del Cerdo.
Por ejemplo, 1935, 1947, 1959, 1971, 1983, 1995, 2007, 2019. Una vez cada doce años. Tenga en cuenta que lo anterior es sólo una correspondencia aproximada, porque el calendario gregoriano comúnmente utilizado internacionalmente y el calendario chino de la trompa de elefante son dos calendarios diferentes.
Datos ampliados:
El Año del Cerdo se cuenta desde el inicio de la primavera entre los veinticuatro términos solares, porque el año zodiacal está unido al año calendario de los tallos. y ramas, y el año calendario de los tallos y ramas es el método del año calendario de tallos y ramas. Lo mismo ocurre con los almanaques oficiales de las dinastías pasadas (es decir, el almanaque). Lo que es indiscutible es que el calendario lunar sólo utiliza ramas para marcar los años, y sus años van desde el primer día del primer mes lunar hasta la víspera de Año Nuevo.
El calendario lunar y el calendario troncal son dos calendarios diferentes. Se diferencian en el punto de inicio del año, las reglas de división de los meses y el número de días de cada año. Dado que el calendario gregoriano se utilizó después de la República de China, muchas personas, incluidos algunos de los llamados expertos, carecían de conocimientos sobre el calendario, por lo que a menudo se confundían ambos.
上篇: ¿Cómo entiendes el puesto de atención telefónica al cliente? ¿Cuál es el contenido del puesto? El servicio de atención al cliente por teléfono es una forma cómoda y rápida para que el personal de atención al cliente se comunique y mantenga a los clientes por teléfono en nombre de la empresa. 1. Establecer los ficheros de clientes de la empresa. \x0d\\x0d\ Informatizar la información personal de los clientes de tarjetas VIP emitidas por varios departamentos de la empresa para garantizar que la información del cliente no se filtre. Antes del día 15 de cada mes, cada departamento debe enviar los registros de consumo de los clientes a la computadora para su ingreso y resumirlos al final del año para que se puedan entregar los obsequios correspondientes de acuerdo con la situación de consumo del cliente. \x0d\\x0d\ 2. Desarrollar un plan de promoción para el cliente y una política de comentarios de los clientes. \x0d\\x0d\Actualmente, las actividades principales son actividades con puntos de tarjetas VIP y recompensas de regalos en el primer piso. \x0d\\x0d\ 3. Comprender la situación básica de los clientes y datos relevantes de la empresa. \x0d\\x0d\ Domine la información básica de los clientes VIP de la empresa, como nombre, número de contacto, fecha de nacimiento, unidad de trabajo, etc. Realiza una llamada telefónica o trae una tarjeta (u otro pequeño obsequio) realizada por la empresa para felicitar el cumpleaños de antiguos clientes que gastan dinero en nuestra tienda. Comprenda la situación real de la propia empresa como referencia. \x0d\\x0d\ 4. Contacto con el cliente, visitas periódicas de seguimiento y atención al cliente. \x0d\\x0d\ Mantener la relación entre los clientes y la empresa a través de \x0d\ llamadas telefónicas o visitas puerta a puerta, y felicitar a la empresa a través de llamadas telefónicas o mensajes de texto en nombre de la empresa durante las temporadas solares. Cada medio mes, concertamos citas telefónicas para revisitas en función de los tres clientes principales y los clientes más importantes proporcionados por cada departamento, y los enviamos a la empresa para formular los obsequios correspondientes. Brindar a los clientes servicios precisos, rápidos, cordiales y atentos, y brindar tres servicios: "preguntas, respuestas y entrega". \x0d\\x0d\ 5. Informar a los clientes sobre los planes de promoción de clientes y la política de comentarios de los clientes de manera oportuna. \x0d\\x0d\ Desarrollar algunos planes de promoción basados en la situación real de cada departamento, e informarlos y transmitirlos a nuevos y antiguos clientes a través de llamadas telefónicas o mensajes de texto. Según el registro de consumo del cliente, se le notificará por teléfono los obsequios correspondientes a cambio. Si es inconveniente para los invitados, puedes enviar regalos a tu casa. \x0d\\x0d\ 6. Establecer información sobre las visitas de retorno de los clientes y transmitir opiniones y sugerencias de los mismos. \x0d\\x0d\Archive\x0d\Información del cliente (número de tarjeta, nombre, número de contacto, empresa, lugar de la visita de regreso, hora de la visita de regreso, opiniones y sugerencias de los clientes) para visitas de regreso en el sitio, visitas de regreso por teléfono y visitas a domicilio. visitas de regreso a puerta e informar las opiniones y sugerencias del cliente \x0d\líderes superiores o jefes de departamentos relevantes. Es necesario realizar cambios especialmente significativos en las reuniones semanales de la empresa. \x0d\\x0d\ 7. Coordinar con los clientes y manejar las quejas de los clientes. \x0d\ x0d \Establecer un "concepto de servicio centrado en el cliente" y tener en cuenta que "el usuario siempre tiene la razón". Nuestro trabajo es satisfacer a nuestros clientes. Cuando un cliente se queja, el departamento debe cooperar con el departamento para manejar la queja del cliente con urgencia y registrar la situación de la queja. Los resultados se devolverán al huésped lo antes posible. Si es necesario, envíe VIP \x0d\ o plato de frutas para solucionar el problema. Si el manejo no satisface al cliente, reportar directamente al gerente general, quien le dará una solución. \x0d\x0d\8. Cooperar con las actividades de relaciones públicas externas de la empresa. \x0d\\x0d\Participar en algunas reuniones comunitarias y otras reuniones representativas en nombre de la empresa, y comunicar el contenido de la reunión al director general y a los departamentos pertinentes. Cooperar activamente con las actividades de publicidad externa de la empresa. \x0d\\x0d\Parte 2: Responsabilidades del personal de atención al cliente\x0d\\x0d\ I: Requisitos para el personal de posventa\x0d\\x0d\El servicio posventa es un trabajo con altas habilidades integrales y los requisitos para personal de servicio postventa También es bastante alto, por lo que se deben cumplir las siguientes condiciones:\x0d\\x0d. \x0d\x0d\2. Tengo un alto nivel de realización personal y un alto nivel de conocimiento, como una licenciatura o superior. Estoy familiarizado con el conocimiento del producto y entiendo la maquinaria, los dispositivos y el equipo que se utilizan para vender los productos. \x0d\\x0d\ 3. Buenas habilidades de comunicación personal, buenas habilidades de expresión oral, cortés con las personas, saber cuándo y dónde usar qué idioma para expresar qué tipo de situación, saber cómo lidiar con ciertas relaciones o tener una rica experiencia en el manejo, tener cierta fuerza de personalidad y una buena primera impresión puede generar confianza en los clientes. \x0d\ \x0d\ 4. Mente flexible, gran adaptabilidad en el sitio, capaz de ir al sitio y utilizar las condiciones del sitio para resolver problemas de inmediato. \x0d\x0d\5. Con una apariencia limpia y ordenada y palabras y hechos decentes, usted tiene el comportamiento de un embajador corporativo y portavoz de un producto. No tiene por qué ser bonito, pero al menos debe ser digno del público. No actúes torcido o deslumbrante nada más aparecer, ya que esto dañará la imagen corporativa. 下篇: Lugares de interés en la ciudad de Yuelai