Cinco plantillas modelo para planes de promoción de WeChat
Plantilla de modelo de plan de promoción de WeChat (1)
Frente al hospital Chang'an en Jianxin East Road, distrito de Jiangbei, hay una hilera de puestos de comida al otro lado de la calle. Entre todas las tiendas, hay un restaurante llamado "Carpa cruciana sin espinas Diaolong" que fácilmente pasa desapercibido. Esta tienda es bastante extraña. La azotea está en el segundo piso y la calle trasera está en el siguiente piso, por lo que hay 25 mesas. Aunque el escaparate es pequeño, el negocio de verano es envidiable.
Cuando el pabellón se inauguró por primera vez, Chen Xingyu también tomó la ruta tradicional. Después de repartir folletos para anunciar automóviles, los volteé una y otra vez tres o cinco veces y el fondo de jubilación de 654,38 millones de yuanes tocó fondo. En 2012, Chen Xingyu protegía esta pequeña fachada tibia. "Nuestra tienda es pequeña, está llena de puestos de comida y rara vez llama la atención". Chen Xingyu dijo que no fue hasta principios de 2013 que comenzó a hacer negocios en WeChat bajo la guía de un amigo.
Al principio, decenas de amigos consiguieron hacer un plato "raro" que se hizo popular durante tres meses. "En abril del año pasado, un antiguo cliente de repente quiso comer esponja vegetal frita con sabor a tomate. Simplemente le pedí al chef que la preparara. El cliente quedó muy satisfecho. Se la envié inmediatamente a través de WeChat. Tan pronto como mi amigo la envió, alguien Lo nombré al día siguiente. Esponja vegetal con sabor a tomate frito ". Chen Xingyu dijo que este plato negro fue popular en el restaurante durante tres meses, lo que también le mostró a Chen Xingyu el poder de WeChat. "No le tengo miedo a las tiendas pequeñas, pero sí a las pocas visitas". Más tarde, Chen Xingyu pidió a los clientes que escanearan el código de descuento y prestaran atención al entrar a la tienda. Pensaba mucho todos los días sobre cómo jugar. clientes.
“Hay muchas opciones para comer que pueden traer felicidad a los comensales y se convertirán en la primera opción”. Chen Xingyu dijo que esto depende de juegos altamente interactivos. Al jugar, en solo un año, sus amigos de WeChat aumentaron de los treinta o cuarenta iniciales a miles; su facturación aumentó de trescientos a cuatrocientos yuanes por día a más de 150.000 yuanes en la temporada alta en enero.
Plantilla de modelo de plan de promoción de WeChat (2)
Guo Guo, director del Centro de Información del Grupo Guangzhou Shishang Guowei, es un caso de esta tendencia de la industria. El grupo es un gran grupo de restauración con 43 tiendas en todo el país y casi 6.000 empleados.
Recientemente, Guo compartió su experiencia de transformación con los medios en el lanzamiento de la nueva versión de la tarjeta de membresía micro-life de comercio electrónico de Tencent.
En opinión de Guo, en el camino hacia la transformación O2O, si las herramientas móviles se pueden utilizar bien, ya sea para lograr un marketing más preciso, aumentar las tasas de retorno de los consumidores o brindar a los clientes un servicio directo, todos estos se puede solucionar.
Según Guo, la empresa cuenta actualmente con 105.000 clientes de tarjetas de membresía Wei Life, incluidos 3. 20.000 para convertirse en miembro de valor almacenado. Operando en esta plataforma, su facturación fuera de temporada es mayor que la temporada alta del Festival de Primavera.
Cuando comercializamos a los miembros en función de los antecedentes del producto, vendimos casi 60 cajas para un proveedor de licores en tres meses, mientras que con el método de venta tradicional solo pudimos vender alrededor de 16 cajas en medio año.
Plantilla de modelo de plan de promoción de WeChat (3)
1 El propósito y la importancia del marketing de WeChat
En la actualidad, el número de usuarios de WeChat ha superado los 400 millones. y la cantidad de usuarios en diversas industrias. Todas las empresas han realizado marketing en WeChat y la industria hotelera no es una excepción. En la industria hotelera, Pudding Hotel y Zhuhua Hotel han realizado el mejor marketing en WeChat y han logrado buenos beneficios económicos. Los beneficios de desarrollar el marketing de WeChat son los siguientes:
(1) Abrir nuevos canales para la promoción del mercado y dar forma a la imagen de marca corporativa
(2) Fortalecer la interacción con grupos de clientes y más; desarrollar clientes potenciales;
(3) impulsar rápidamente diversas promociones de hoteles e información de descuentos para atraer a los clientes a reservar.
Por eso se recomienda abrir WeChat para hoteles de estilo de vida.
2. Cómo abrir una cuenta pública de WeChat
Investigación: Zhuhua Hotel es la cuenta registrada de cada sucursal y envía cupones electrónicos a los fanáticos que siguen el hotel. Al 30 de junio de 20xx, Zhuhua tenía 1.216 hoteles con un total de 132.557 habitaciones, una tasa de ocupación de 91,3 y más de 110.000 miembros. Al 15 de febrero de 20xx, Zhu Hua tenía 520.000 fanáticos de WeChat, más de 200.000 miembros activos y reservaba un promedio de 638 habitaciones por noche por día.
67 de los miembros procedían de la función "personas cercanas" y sólo 16,7 fueron escaneados por la tienda. Los miembros de WeChat representan el 4,7 del total de miembros y las reservas de WeChat representan el 5,3 del total de reservas. .
Pudding Hotel está integrado en la página HTML5 del hotel y conectado al sistema WeChat del backend de Pudding Hotel. Los huéspedes pueden reservar directamente. La función de reserva de boletos en línea de WeChat requiere una cierta cantidad de inversión y desarrollo secundario. Actualmente, Pudding Hotel cuenta con más de 230 tiendas y más de 6 millones de miembros en más de 30 ciudades de todo el país. Al 10 de mayo de 20xx, el número de fans de WeChat alcanzó los 540.000, con 61 nuevos usuarios y 264 pedidos diarios. También vale la pena mencionar que 26 nuevos miembros han realizado más de 2 reservas utilizando WeChat, y el período pico para las reservas de los usuarios de WeChat es de 14:00 a 16:00. Hay miles de consultas de miembros todos los días. Pudding solo envía 1 mensaje los miércoles y viernes, principalmente en actividades y juegos.
Entonces, en la primera etapa estudiaremos los hoteles chinos y cada hotel abrirá una cuenta pública de WeChat. Aproveche al máximo el batido de WeChat, las personas cercanas, las botellas a la deriva, agregue amigos y otras funciones para desarrollar miembros. Cuando los fanáticos siguen al hotel en WeChat, el operador de WeChat debe presentar los descuentos y promociones del hotel a los nuevos fanáticos mediante mensajes uno a uno y brindarles una experiencia interactiva más directa a través de la función de mensajería grupal de vez en cuando. Cuando cada sucursal tenga más de 500 fanáticos, podrá solicitar la certificación para mejorar su credibilidad.
En la segunda etapa, cuando el hotel de estilo de vida alcanza una cierta escala y se extiende por todo el país, puede aprender del Pudding Hotel, abrir la cuenta pública de WeChat del grupo y solicitar la certificación oficial. Sobre la base de las funciones existentes de WeChat, se pueden desarrollar aún más las cuentas públicas grupales y se pueden habilitar funciones como la reserva en línea y el pago de WeChat.
En tercer lugar, planificación de contenidos
1. Envío de información diaria
El contenido de WeChat es principalmente noticias de la empresa, información promocional y actividades interactivas.
2. Actividades de promoción a largo plazo
Plantilla de modelo de plan de promoción de WeChat (4)
Actualmente, WeChat es la parte más popular del campo del marketing móvil. Muchos hospitales saben cómo utilizar el marketing de WeChat, algunos saludan y otros envían mensajes. Entonces, ¿cómo hacen las instituciones de tipo hospitalario el marketing de WeChat? A continuación, el autor planificará en detalle el plan de marketing de WeChat del hospital para todos.
Utilice diversos incentivos, obsequios, actividades, cooperación y otras medidas para atraer a los usuarios de teléfonos inteligentes a unirse a la plataforma WeChat del XX Hospital. Después de ingresar a la plataforma, se le otorgarán puntos preferenciales de "descuento total" para venir al hospital para recibir tratamiento médico. Siempre que tenga un teléfono inteligente para la autenticación, podrá disfrutar de descuentos completos. Segmentación de clientes de la base de datos, mantenimiento regular de clientes y promoción de productos médicos relacionados.
1. Antecedentes del proyecto:
El nacimiento de WeChat le dio a XX una oportunidad de desarrollo: marketing de WeChat. En primer lugar, el marketing de WeChat es adecuado para la comunicación de marcas populares y nuestro hospital puede crear y personalizar productos para todos, cada familia y cada unidad, porque los problemas de salud son inevitables para todos. En segundo lugar, WeChat puede promover y clasificar información con precisión de forma eficaz y rápida, lo que significa localizar con precisión a los clientes. Las cuentas públicas de WeChat pueden lograr un envío preciso de mensajes mediante la agrupación de usuarios y el control geográfico en segundo plano, logrando así una comunicación efectiva y precisa. Esto resuelve eficazmente las deficiencias de los numerosos departamentos de nuestro hospital, los muchos productos médicos, las diversas necesidades de marketing, el canal de promoción único, el alto costo y el largo ciclo de marketing.
2. Propósitos de marketing de Hospital WeChat:
1. Establecer la plataforma XX Hospital WeChat para lograr una plataforma de marketing interactiva de uno a muchos y penetrar en cada XX a través de una comunicación microexplosiva. teléfonos móviles de las personas, dejar que los teléfonos móviles se conviertan en nuestros expertos en relaciones externas, expertos en ventas y expertos en servicio al cliente, construir un círculo social saludable alrededor de la plataforma pública del hospital y crear canales de marketing por nuestra cuenta: difundir marcas hospitalarias, productos médicos, servicios médicos de alta tecnología. proyectos y la última información médica consulta de descuento de vacaciones. Atraer más clientes (pacientes), usuarios y grandes clientes corporativos se ha convertido en la parte más importante de los canales de marketing corporativos de Internet móvil y la parte más importante del marketing hospitalario.
2. Mediante la implementación de este plan, el diseño de los canales de marketing de Internet móvil se completará en un corto período de tiempo, y se realizarán los ingresos actuales y el diseño estratégico para que el hospital implemente nuevos medios. operaciones de red.
Esto significa que el hospital ha construido una red de marketing punto a punto barata, eliminando enlaces intermedios y ahorrando muchos fondos de relaciones externas y relaciones públicas.
3. A través del mecanismo de filtrado de 3-4 capas, una amplia gama de personas se filtran entre nuestros clientes.
Tres. Medidas para implementar el plan
1. Utilice diversas recompensas, obsequios, actividades, cooperación y otras medidas para atraer a los usuarios de teléfonos inteligentes a unirse a la plataforma WeChat del XX Hospital.
2. Después de ingresar a la plataforma, se le otorgarán puntos preferenciales de "descuento total" para venir al hospital para recibir tratamiento médico. Siempre que tenga un teléfono inteligente para la autenticación, podrá disfrutar de descuentos completos.
3. Divida la base de datos de clientes, mantenga a los clientes con regularidad y promueva productos médicos relacionados.
Cuatro. Implementación del plan
1. Abra una cuenta de plataforma pública, registre el WeChat oficial y conviértalo en una cuenta pública.
2. Cree códigos QR y publicidad de ID de WeChat: coloque códigos QR en imágenes, empresa, sitio web oficial, Weibo, blog, foro, folletos de diseño, carteles, tarjetas de presentación, camisetas, anuncios exteriores, etc. .
3 métodos de promoción en línea: foros, herramientas de mensajería instantánea, shake, personas que te rodean, sitio web oficial, blog, Weibo, sitios de redes sociales, promoción mutua, publicidad paga, navegación de cuentas públicas.
4 Métodos de promoción offline: regalos, tarjetas de visita, folletos, camisetas/camisetas publicitarias, publicidad exterior, folletos, descuentos escaneando códigos QR en estaciones de peaje, registro gratuito escaneando códigos QR, seguimiento de desconocidos, Eventos, medios tradicionales.
Plantilla de plan de promoción de WeChat (5)
1. Comprenda el propósito del marketing de WeChat del hospital.
Esto es muy importante. Si no conoce el propósito del marketing de WeChat en el hospital, es posible que haya hecho planes diferentes. Algunos hospitales pretenden hacer que sus servicios sean más convenientes, mientras que otros pretenden promover mejor sus ofertas de servicios y obtener mayores ventas. Cuando conozca las necesidades del hospital, podrá elegir claramente si utilizar una cuenta de servicio o una cuenta de suscripción. En el pasado, algunos de mis clientes eligieron una cuenta de suscripción al registrarse, sólo para descubrir que en realidad necesitaban una cuenta de servicio. Debido a que las cuentas de suscripción recién registradas no se pueden actualizar a cuentas de servicio, deben registrarse nuevamente. Si la cuenta anterior usaba su nombre oficial, será muy problemático nombrar la cuenta recién registrada. Por supuesto, también puede abrir dos cuentas, pero debe considerar la división del trabajo entre las dos cuentas; de lo contrario, resultará confuso.
2. Analizar pares o cuentas relacionadas.
Descubrí que muchos operadores de cuentas públicas de WeChat rara vez prestan atención a las cuentas de sus pares. Se centran en los medios propios o en algunas cuentas de marketing de WeChat, como si temieran que sus pares perdieran dinero si lo hacían. tener un fan más. A menudo, tus compañeros son tus mejores maestros. Hay muchas cosas que no es necesario volver a explorar, e incluso sus métodos operativos exitosos o el diseño del contenido se pueden copiar directamente. Antes de hacer planes para los clientes, agregaré una gran cantidad de cuentas de WeChat relacionadas con su industria para ver cómo usan sus cuentas de servicio y cuentas de suscripción, y para comprender qué tipos de cuentas usan más. El marketing de esas cuentas es relativamente maduro. Presto atención a su dinámica y métodos de operación, organización de eventos y redacción todos los días. Después de todo, se necesita mucho tiempo para elaborar un plan específico de la industria para sus competidores. Si su industria no tiene competidores decentes en WeChat, puede prestar atención a esto.
3. Opere la cuenta WeChat durante 1-2 meses.
Este plan no parece un plan. La planificación a menudo depende de estimaciones. La planificación consiste en implementar cada detalle, incluidos los arreglos laborales, la división del trabajo, las tareas diarias y las actividades operativas de la cuenta. Hacer un plan tan detallado requiere una cierta cantidad de tiempo para recopilar información. Operar una cuenta de WeChat es la mejor manera de recopilar información.
Debido a que cada canal de marketing opera de manera diferente, no se puede hacer marketing en WeChat como antes. Lo mejor es operar primero la cuenta pública del hospital durante 1 o 2 meses y tener una comprensión general de los métodos y rutinas de marketing en WeChat, para que su plan pueda tomar forma. Si no tiene idea sobre el marketing de WeChat, puede copiar directamente el contenido de la cuenta que crea que es más adecuada para el marketing de WeChat entre sus pares, probarlo por un tiempo y luego ajustarlo adecuadamente. En el pasado, uno de nuestros clientes tenía una tienda de ropa llamada Yushang. Su jefa no tenía idea de WeChat, por lo que imitó directamente algunas cuentas de la industria de la confección.
Ahora, su cuenta está funcionando bien y generando negocios en su tienda.
Es mejor solicitar algunos recursos del hospital para realizar algunas actividades durante este período, como reenviar amigos, traer amigos al hospital para consumir recompensas, realizar promociones, descuentos, etc. , siempre que pueda usarse para respaldar las actividades de WeChat, puedes probarlo.
También está la interacción con los clientes. Muchos internautas creen que los clientes hacen preguntas y nosotros las respondemos, lo cual es interactivo. De hecho, esto se llama preguntas y respuestas en lugar de interacción. La interacción requiere que su cuenta oficial impulse activamente a los usuarios a comunicarse, como en un artículo que escribí antes "¿Qué te ha quitado Dios?" Contiene nuestro contenido interactivo y los amigos interesados pueden comunicarse conmigo. La idea es inspirar a algunas personas con ideas afines a mejorar la interacción. En pocas palabras, se trata de mejorar las relaciones con los clientes.
Puede intentar recomendar su cuenta de industria complementaria en el artículo, es decir, recomendar su cuenta al final del artículo de la otra parte y recomendar su cuenta al final de su artículo. La base de clientes de todos es aproximadamente la misma, pero el producto no es competitivo y puede ampliar rápidamente la cantidad de fanáticos en su cuenta.
4. Analizar datos y clientes.
Después de 1-2 meses, podemos hacer un resumen basado en la operación durante este período, incluido el análisis del número de artículos leídos y reenviados, y qué tipos de artículos son más atractivos para el grupo objetivo. Comentarios de los clientes, interacción con los clientes, análisis de la participación y eficacia de las actividades y evaluación de su utilidad para el negocio del hospital durante este período. Haga un informe sobre estos datos relevantes y luego escriba algunas líneas de resumen para cada conjunto de datos, como artículos. Si un determinado tipo de artículo tiene una cantidad relativamente alta de lecturas y publicaciones, puede considerar aumentar la publicación de este. contenido, etc
5. Asignar tareas de personal
Con base en las operaciones anteriores, comprenderá aproximadamente quién es responsable de qué, cómo organizar las tareas laborales y cómo evaluar las evaluaciones de desempeño. Por ejemplo, evaluaremos el rendimiento en función de la cantidad de lecturas y reenvíos de artículos, la cantidad de consultas de información de contenido del usuario, los efectos de interacción, los efectos de la actividad, etc. Por supuesto, es mejor no agregar los resultados de ventas a las evaluaciones de desempeño tan rápidamente. Esto ejercerá demasiada presión sobre los empleados y afectará los resultados operativos. Algunas cuentas solo pueden ser manejadas por una persona.
6. Empieza a escribir un plan.
Después de recopilar y ordenar la información anterior, puedes empezar a escribir el plan. Muchos internautas y amigos me han preguntado cómo formatear y contenido el plan. Jaja, todos tienen suerte. Esta es la primera vez que el autor revela exclusivamente la estructura del formato y la disposición interna del plan de marketing interno de WeChat "WeChat POP".
El formato de contenido de los planes de marketing de WeChat
1. Análisis de la competencia
Muchos planes escribirán un prefacio al principio, informándonos sobre la cantidad de usuarios de WeChat. , WeChat tiene Qué maravilloso, algunos incluso me halagan, gracias por la guía del liderazgo. De hecho, estos comentarios iniciales no tienen ningún valor para el plan y, a menudo, el líder los omite. Si quieres escribir, debes escribir información valiosa y atraer la atención del jefe de inmediato. Entonces, al principio escribiremos un análisis de los competidores, cómo usan las cuentas de WeChat para brindar servicios o promocionar productos, para que su plan haga que su líder o jefe preste atención y lo lea atentamente.
2. ¿Qué valor aporta WeChat a (abreviatura del nombre del hospital)?
En la segunda parte, comenzamos a escribir sobre el valor que WeChat puede aportar a su hospital. Recuerde escribir el nombre de su hospital en el medio y aparecerá el nombre de su hospital, para que las personas que vean el plan sientan que está hecho a su medida. Aquí necesitamos analizar los servicios o productos que los hospitales pueden ofrecer o comercializar en WeChat. Después de comparar las cuentas de WeChat de la competencia, se recomienda que los hospitales utilicen cuentas de servicio o cuentas de suscripción. Sería mejor si se agregara aquí el análisis de datos de operaciones anteriores. Finalmente, escriba qué beneficios puede aportar el marketing de WeChat al hospital, como un uso más conveniente del servicio, un mejor mantenimiento del cliente y un mejor rendimiento.
3.* * *Actividad (* * * es el nombre de la actividad)
Aquí podemos enumerar los efectos de actividades anteriores en WeChat, el número de solicitantes, clientes conversiones, etc y luego analizar qué se hace bien, qué necesita mejorar y qué tipo de actividades puede realizar el hospital junto con WeChat en el futuro. Es importante prestar atención al contenido aquí, especialmente en hospitales grandes.
Intente ser lo más detallado posible para poder solicitar más recursos hospitalarios a través de las actividades de WeChat en el futuro.
4. ¿Qué es lo que más les importa a los clientes?
A través de la comunicación con los clientes, podemos resumir algunos temas que les interesan, como las funciones del producto que esperan, dónde los enlaces de servicio son imperfectos, los problemas con más quejas y qué áreas pueden ser mejorado. Estas son cuestiones que preocupan mucho a los líderes y este es otro valor que WeChat aporta al hospital.
5. Plan operativo de la cuenta WeChat
Aquí está el diseño de la columna interna, el modelo operativo y el modelo de marketing de la cuenta WeChat, como qué artículos de contenido se publican todos los días y qué. está en la columna del menú personalizado, qué contenido y funciones tiene la columna correspondiente, cómo promocionar la cuenta WeChat, cómo realizar actividades, etc. Es una buena idea escribir algunos planes de actividades que desee realizar en el futuro cercano. Por cierto, puede solicitar asistencia para eventos, ya sea que necesite comprar un sistema WeChat de terceros, etc. Aquí puedes hacer una lista de gastos para que tus líderes sepan los gastos aproximados y lo mejor es indicar cuáles son importantes y cuáles no, para que cuando realmente quieras solicitar gastos en el futuro. irá más suavemente. Otra cosa es anotar qué departamentos necesitan cooperar, para que su líder o jefe pueda ayudarlo a comunicarse con anticipación, o pueda avisarles primero cuando tenga una reunión.
6. Asignación de trabajo
Si sois un equipo, aseguraos de enumerar el trabajo del que es responsable cada persona, cuál es el contenido del trabajo diario, evaluación del desempeño, etc. Si es el único que administra la cuenta WeChat de su hospital, debe escribirla. ¿Por qué? Tienes que saber que muchos jefes no saben lo que haces todos los días. Si no lo explica claramente, su jefe pensará que está demasiado ocupado y seguirá dándole más trabajo superfluo, lo que le impedirá concentrarse en el marketing de WeChat. Por lo tanto, las actualizaciones, el servicio al cliente y la promoción deben quedar claros. Por supuesto, no puedes usar esto para engañar a tu jefe. Escribe muchos trabajos, pero rara vez los implementas. Eso no está bien. Tienes que saber que tu jefe es inteligente, de lo contrario no sería tu jefe.
7. Plan de desarrollo de la cuenta de WeChat
Aquí hay una estimación del crecimiento futuro de los fanáticos de esta cuenta de WeChat, cuánto ayudará al negocio y los productos del hospital, etc. Generalmente, cada tres meses se realiza un formulario para indicar hasta dónde se desarrollará la cuenta. De hecho, la información aquí es una tontería y no somos psíquicos. Entonces sabemos cómo será la futura cuenta de WeChat, ¡pero al jefe le gusta ver esto!
Formule rápidamente un plan de marketing de WeChat