Estudio psicología del turismo. Un ensayo de 1.000 a 1.500 palabras.
La psicología del turismo es la ciencia que estudia las reglas del comportamiento humano en las actividades turísticas, incluyendo principalmente el comportamiento del consumo turístico, el comportamiento de los servicios turísticos y las tendencias psicológicas del consumo turístico.
Estudiar la psicología del turismo puede ayudar a organizar científica y racionalmente las instalaciones turísticas y desarrollar los recursos turísticos, comprender la psicología turística, atraer mejor a los turistas, promover el desarrollo turístico y aumentar los ingresos de las agencias de viajes. Ayuda a la industria del turismo a desarrollar servicios específicos y mejorar la calidad del servicio de la industria del turismo. Cada turista tiene su propia visión del mundo y sus propios valores. Sus antecedentes, formación educativa, cualidades culturales son diferentes y sus ideas y necesidades también son diferentes. Debemos comprenderlos y hacer todo lo posible para satisfacer a cada visitante. Según las características psicológicas colectivizadas del pueblo chino, si sufre un accidente y cambia su itinerario, debe obtener el consentimiento de la mayoría de las personas y los demás no tendrán quejas. También debemos mantener la cabeza fría si encontramos quejas. Las quejas de los turistas significan buscar respeto, desahogo y compensación. Podemos abordar las diferentes quejas de las personas basándonos en ellas. Es útil para el nivel de gestión de las empresas turísticas, comprende la psicología de los empleados, comprende las necesidades de los empleados, hace que los empleados trabajen más duro, favorece el desarrollo de las empresas y mejora la competitividad de las empresas. Ayuda a construir una fuerza laboral de alta calidad, equilibrada y dispuesta a atender a los turistas.
La psicología del turismo también es el foco de la investigación en psicología del turismo, porque los turistas son el cuerpo principal de las actividades turísticas y el elemento vital del desarrollo turístico está en manos de los turistas. Sólo estudiando los patrones de comportamiento de los turistas, formulando planes con un propósito y comprendiendo y prediciendo el comportamiento de los turistas podremos encontrar la dirección principal del desarrollo turístico. Además, vale la pena señalar que los tipos de turistas no son los mismos, porque sus diferentes necesidades y propósitos de viaje son diferentes y las opciones de actividades turísticas también son diferentes: algunas personas prestan atención a montañas y aguas extrañas, otras prestan atención; a reliquias culturales y sitios históricos; proyectos de viajes con un alto factor de seguridad; a algunas personas les gustan los proyectos de viajes aventureros. La mera elección de los lugares turísticos puede reflejar los pensamientos psicológicos personales de muchos turistas. Por lo tanto, sólo comprendiendo profundamente la psicología del turismo podremos captar firmemente la clave del problema. Sólo integrando la psicología de muchos turistas y formulando un plan casi perfecto podremos resolver el problema.
Además, aprende cursos especializados para comprender las motivaciones de los turistas para viajar y cómo motivarlos. La actitud, la personalidad y las emociones de los turistas deben entenderse de manera efectiva y rápida para poder organizar un grupo turístico relativamente razonable y seguro. Estas son cosas que siento que necesito aprender. Esto requiere no sólo nuestro conocimiento teórico, sino también nuestra comprensión en la práctica.
En resumen, al estudiar este curso, podemos comprender mejor las necesidades y motivaciones de los turistas, y brindarles los servicios correspondientes y rutas de viaje adecuadas en función de sus necesidades y motivaciones. Mejor marketing turístico: Para lograr lo mejor, debemos tratarlos con paciencia y seriedad, presentarles con el mayor detalle posible y hacerles sentir que estamos haciendo todo lo posible para servirles. Para las personas satisfechas, es más importante para nosotros brindarles servicios emocionales e impresionarlos con nuestra sinceridad. Para los intermediarios, es necesario distinguir los diferentes roles que desempeñan en diferentes momentos y atenderlos de manera flexible y pragmática.