Plan de servicio de salida tardía
1. Generalmente, los hoteles tienen sus propias reglas y estándares de check-out. Si excede el tiempo, puede solicitar un retraso. >
2. Puede ir directamente a la recepción del hotel. Para realizar consultas, debe traer su identificación personal, tarjeta de habitación, etc.
3. Generalmente hay un teléfono en la habitación. Si le resulta inconveniente o apremia el tiempo, puede llamar directamente al servicio de recepción.
4. Si no estoy en el hotel, puedo abrir la interfaz de pedido a la hora programada, encontrar el número de teléfono a través de la página de detalles y retrasar el procesamiento.
5 También puede comunicarse directamente con el personal de servicio de cada piso para su procesamiento.
Late check-out significa que la hora de salida del huésped supera la hora de salida especificada por el hotel durante su estancia en el hotel.
El manejo del late check-out es el siguiente:
1 El horario de check-out para los huéspedes del hotel es antes de las 12:00 horas.
2. El horario de salida tardía comienza a partir de 1,5 horas (es decir, 13:30). Por lo general, se cobrará un alquiler de medio día por salida tardía hasta las 6 p. m., y un alquiler de día completo por salida tardía después de las 6 p. m.
3. hora de salida por cualquier motivo, le solicitará un alquiler gratuito. Se puede considerar en función de diferentes situaciones reales y horas de salida específicas. El horario de salida tardía no está incluido en el alquiler diario y debe ser aprobado por el subgerente del lobby o el supervisor de recepción y firmado en el "Aviso de recepción";
(1)VIP;
(2) Huéspedes frecuentes del hotel;
(3) Huéspedes cuyos precios son negociados por la empresa
(4) Huéspedes presentados por ejecutivos del hotel;
5. Si el huésped necesita retrasar la hora de salida, la recepción emitirá un "aviso de recepción" (orden de cambio de alquiler). La primera copia se archiva en la recepción, la segunda copia se envía al cajero de la recepción y la tercera copia se envía a la oficina de recepción para que el departamento pueda comprender rápidamente el estado de salida del huésped y organizar el trabajo.
En resumen, el check-out tardío generalmente agrega 25 RMB a la tarifa de la habitación dentro de dos horas y 50 RMB a la tarifa de la habitación dentro de cuatro horas. Después de las 18:00, normalmente se cobrará la tarifa de la habitación para todo el día. La salida tardía significa que la hora de salida del huésped durante su estadía excede la hora de salida especificada por el hotel.
Se deben instalar cadenas antirrobo, espejos exteriores y planes de evacuación de emergencia en la puerta de la habitación de invitados, y se deben tomar medidas antideslizantes eficaces en el baño. En las habitaciones se deberán colocar guías de servicios, guías de alojamiento y guías de prevención de incendios. Los hoteles calificados deben instalar cerraduras electrónicas en las habitaciones y sistemas de monitoreo de seguridad en las áreas públicas. Los hoteles deben garantizar la integridad y seguridad de las instalaciones y equipos en los lugares de fitness y entretenimiento. Los hoteles deben tomar medidas de protección y advertencia en lugares que puedan dañar la seguridad personal y de propiedad de los huéspedes. Las señales de advertencia deben ser bilingües en chino y idiomas extranjeros.
Base jurídica:
Artículo 578 del Código Civil de la República Popular China
Si una parte expresa o demuestra expresamente con su propio comportamiento que no cumple con sus obligaciones contractuales, la otra parte podrá ser obligada a asumir la responsabilidad por incumplimiento del contrato antes de la expiración del período de ejecución.
Artículo 585
Las partes podrán acordar que cuando una parte incumpla el contrato, pagará a la otra una determinada cantidad de indemnización por daños y perjuicios en función de las circunstancias del incumplimiento del contrato. , pudiendo también acordar un método para calcular el importe de la indemnización por incumplimiento de contrato. Si la indemnización liquidada acordada es inferior a las pérdidas causadas, el Tribunal Popular o la institución de arbitraje podrá aumentar la indemnización liquidada a petición de las partes;
Si la indemnización liquidada acordada es excesivamente superior a las pérdidas causadas , el Tribunal Popular o la institución de arbitraje podrán realizar la reducción adecuada a petición de las partes interesadas. Si una parte paga una indemnización por daños y perjuicios por el retraso en el cumplimiento, la parte incumplidora también deberá cumplir con sus deudas después de pagar la indemnización por daños y perjuicios.