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Experiencia de prácticas en centralita

Aún recuerdo que me concertaron unas prácticas en un hotel en la escuela. Esas prácticas me dieron una buena oportunidad de formación y me hicieron crecer mucho.

Con la experiencia de la última vez, puedo decir que esta vez estoy muy cómodo, pero lo que es muy interesante es que la última vez que trabajé como centralita, esta vez sigo siendo centralista. Conocí la centralita. Sé muy bien que esta pasantía es diferente a la última vez que fue ejercicio, pero esta vez tengo que tomármela en serio. Los requisitos del hotel son mucho más estrictos que la última vez.

Con la experiencia de la última vez, estoy muy familiarizado con el funcionamiento de la centralita, solo necesito recitar los números de extensión de cada departamento. Pero esta vez el número de extensión del hotel era particularmente difícil de recordar, y estaba dividido en diferentes pisos y zonas, lo cual era muy complicado, así que no me atreví a descuidarlo en absoluto y lo memoricé con atención. Al principio, estaba confundido acerca de la situación y me dirigí al lugar equivocado. El maestro me lo dijo. Pero a medida que me familiaricé más con ello, antes de darme cuenta, mi pasantía de cuatro meses había terminado y todavía tengo muchos recuerdos de ello. ¡Lo que pasó en estos cuatro meses fue suficiente para enseñarme una lección significativa!

La centralita se encarga de contestar el teléfono y estoy sentado allí 8 horas al día. Los estudiantes en el restaurante y en las habitaciones me envidian por tener un trabajo tan fácil, pero quién sabe qué. es como? A los ojos de los demás, la centralita y la vigilancia no son como tratar con extraños y parecen muy fáciles, pero ¿es este un trabajo fácil? El trabajo de la centralita es más amargo que dulce. Me quedo solo en una habitación pequeña todos los días con solo un teléfono y nada más. Además, las reglas del hotel son muy estrictas. ¡Se pueden hacer otras cosas! Pero mejoré después de familiarizarme con él. Llegué a la conclusión de que la mayor ventaja de la centralita es que no tengo contacto directo con los clientes y los clientes no pueden verme. No tengo que estar nervioso. o tengo miedo cuando contesto el teléfono y normalmente no hay nada importante en la centralita. Aunque el trabajo es muy duro, sé que esta pasantía es un punto de inflexión para mi futuro laboral y un buen ejercicio. Entonces, en lugar de quejarme, trabajé duro.

Durante esta pasantía, los líderes del hotel me trataron con la misma actitud que a un empleado regular, y también fueron muy estrictos conmigo. A veces lloraba de prisa y, a veces, quería rendirme. porque el trabajo era aburrido. Pero lo pensé, la pasantía es solo de unos meses y el trabajo en el futuro será de décadas. Si ni siquiera puedo aguantar estas horas, ¿qué haré en el futuro? Pensando en esto, solo puedo seguir trabajando.

Aunque el trabajo duro me hizo sufrir mucho, aprendí mucho y me ejercité mucho durante esta pasantía. Todo lo que no pude aprender en la escuela ahora lo aprendí. En la escuela, los profesores nunca regañan a los estudiantes, pero cuando los líderes te ven cometiendo errores en el trabajo, te regañarán sin piedad. No puedo contradecir a clientes poco razonables, y mucho menos ofenderlos, por eso he desarrollado un buen temperamento. Además, la actitud laboral también es muy importante. Estudiar consiste en aprender conocimientos y el trabajo consiste en aprender a comportarse. Siempre que un huésped llama, la primera persona con la que contacta soy yo. Si no tengo una buena actitud, la primera impresión que el huésped tendrá del hotel será mala. Si recibe llamadas de invitados extranjeros, debe comunicarse con ellos en inglés competente. Cuando reciba muchas llamadas al mismo tiempo, debe hacer un buen trabajo esperando a los invitados, no ignorarlos y acelerar la llamada.

Más allá de estos, mi mayor logro es aprender a lidiar con problemas difíciles cuando los invitados del equipo se encuentran. El equipo de recepción debe registrar su estado uno por uno. Si hay llamadas matutinas en diferentes horarios, deben verificar la hora cuidadosamente y despertarlos a tiempo. Esto es muy importante, porque si el horario del huésped se retrasa, no solo se retrasará. Afecta Si te lastimas, también traerá grandes pérdidas al hotel y dañará la imagen del hotel. Esto también me permitió desarrollar buenos hábitos como levantarme a tiempo. En mi vida, suelo utilizar los requisitos laborales para exigirme.

Tengo muchos sentimientos sobre esta pasantía de cuatro meses, tanto sobre mí como sobre la vida. En el pasado, siempre escuchaba a mis padres decir que trabajar no era fácil, pero no lo creía en ese momento. Ahora que llegué a mi lugar de trabajo y comencé a trabajar, y lo experimenté yo mismo, me doy cuenta de ello. Lo que dijeron mis padres estaba bien.

El trabajo es una realidad. Si no eres bueno, te despedirán. Si cometes errores, te criticarán. Todo está centrado en el cliente. . He aprendido a ser paciente y fuerte en el trabajo, y también me he dado cuenta de lo difícil que es ganar dinero. ¡Creo que los estudiantes con mal carácter también se templarán con buen carácter!

Sé muy bien que hoy en día es muy difícil encontrar trabajo. Si tienes un trabajo satisfactorio, debes valorarlo. No basta con tener conocimientos teóricos. en tu trabajo. De hecho, el entorno laboral puede cambiar los hábitos de una persona, pase lo que pase, debe permanecer imperturbable ante los favores y las deshonras, mejorar las cosas si es bueno y mejorar si no es bueno, para que pueda afianzarse en ¡Una sociedad altamente competitiva!

¡Creo que tendré más confianza en mi vida futura!