Aviso sobre la revisión anual de 2011 de los certificados de guía turístico para guías turísticos en la provincia de Shanxi
Aviso sobre la revisión anual de los certificados de guía turístico para guías turísticos en la provincia de Shanxi en 2011
Jin Travel Zi [2011] No. 44
Respecto al lanzamiento de la licencia provincial de guía turístico de 2011 Personal
Aviso de trabajo de revisión anual
Oficinas municipales de turismo y oficinas provinciales de supervisión y gestión de la calidad del turismo:
Con el fin de mejorar la calidad general y la calidad del servicio del equipo de guías turísticos, estandarizar aún más el comportamiento de los guías turísticos en la provincia, de acuerdo con las disposiciones pertinentes del "Reglamento sobre la Gestión de Guías Turísticos", "Medidas de Implementación para la Gestión de Guías Turísticos" Guías Turísticos" y "Medidas para la Gestión de los Certificados de Guías Turísticos", la Dirección Provincial de Turismo organizará la revisión anual de los guías turísticos de la provincia para el año 2011. Los asuntos relevantes respecto de la revisión anual de los guías turísticos de la provincia se notifican a continuación :
1. Organización de la revisión anual
La revisión anual de los guías turísticos de la provincia se realiza bajo el despliegue unificado de la Dirección Provincial de Turismo. La revisión anual de los guías turísticos en el Centro Provincial de Gestión de Guías Turísticos de Shanxi está organizada e implementada por la Oficina Provincial de Turismo. Cada oficina municipal de turismo es responsable de organizar la revisión anual de los guías turísticos en las agencias de viajes y centros de gestión de guías turísticos bajo su supervisión. Los objetos de la revisión anual son los guías turísticos que se registraron en diversas agencias de viajes y centros de gestión de guías turísticos antes del 25 de diciembre de 2011 y obtuvieron tarjetas IC.
2. Preparativos antes de la revisión anual
(1) Los trámites para el cambio y reemisión del certificado de guía turístico deben completarse antes de la revisión anual
Cada municipio La oficina de turismo deberá probar las tarjetas IC de los guías turísticos bajo supervisión con dispositivos portátiles. Se debe consultar a cada guía turístico para conocer la situación, y los certificados de guía turístico que no cumplan con las condiciones de revisión anual deben procesarse antes de la revisión anual. revisar. Incluyendo: unidad de servicio de guía turístico, idioma, cambios de nivel, pérdida de tarjeta IC, reemisión dañada, etc., todo debe completarse según sea necesario antes de la revisión anual.
(2) Realizar una formación de revisión anual para guías turísticos
1. Organizar una formación de revisión anual. La capacitación de revisión anual para guías turísticos de agencias de viajes (centros de cateterismo) supervisada por cada oficina de turismo municipal es organizada e implementada por la oficina de turismo municipal; la capacitación de revisión anual para guías turísticos del Centro de Gestión de Guías Turísticos Provinciales de Shanxi es organizada e implementada por la Dirección Provincial de Turismo.
2. Revisión anual del contenido de la formación. ① El tiempo de capacitación de revisión anual para guías turísticos debe alcanzar las 56 horas. El contenido de la capacitación incluye principalmente cuatro aspectos: gestión y políticas y regulaciones de guías turísticos, prácticas de guías turísticos y ética profesional, conferencias especiales y conocimientos de seguridad. al final de la capacitación, según sea necesario. Cada unidad organizativa formula preguntas de evaluación y evaluación de la capacitación. ② Para los guías turísticos que hayan tenido certificados de guía turístico durante más de 10 años, sean intermedios (inclusive) o superiores y sean actuales gerentes generales y subdirectores generales de agencias de viajes, deben participar en una capacitación integral de conocimientos durante 20 horas, y el las 36 horas restantes se pueden utilizar para la investigación y redacción de experiencias. Los artículos sobre dichos temas se enviarán a cada oficina municipal de turismo en materiales escritos y textos electrónicos a tiempo. los guías turísticos del Centro de Gestión de Guías Turísticos Provinciales de Shanxi escribirán sus experiencias y Experiencias, y serán reportadas uniformemente por el Centro Provincial de Cateterismo a la Oficina de Gestión Industrial de la Dirección Provincial de Turismo. Aquellos que no se presenten después de la fecha de vencimiento se considerarán como La capacitación no está a la altura.
3. Supervisión de la formación de revisión anual. Cada oficina municipal de turismo debe organizar cuidadosamente la capacitación de revisión anual y formular planes detallados, y presentar el plan de capacitación, el tiempo de exámenes, la formación de profesores, etc. a la oficina de gestión industrial de la oficina provincial de turismo antes del 5 de diciembre. Todas las unidades deben establecer cuidadosamente archivos de capacitación de guías turísticos. La selección de profesores de enseñanza debe regirse por homólogos profesionales y tener determinadas cualificaciones. La Dirección Provincial de Turismo realizará la supervisión e inspección in situ de acuerdo con el diseño general y las disposiciones específicas de capacitación de cada ciudad.
3. Métodos y requisitos de implementación de la revisión anual
(1) Contenido de la revisión anual
La revisión anual se basa principalmente en la evaluación y la evaluación de la capacitación. de la evaluación incluyen: El desempeño de los guías turísticos este año, deducciones de puntos, sanciones administrativas recibidas, elogios turísticos, quejas, premios y autenticidad de los certificados, etc. Hay tres tipos de resultados de la revisión anual: aprobar la revisión anual, diferir la aprobación de la revisión anual y no aprobar la revisión anual.
(2) Calendario de revisión anual y métodos de revisión anual
1. 10 de diciembre de 2011 - 10 de enero de 2012
Oficinas Municipales de Turismo Hacer los arreglos para la revisión anual revisión de guías turísticos a las agencias de viajes supervisadas y centros de gestión de guías turísticos, y organizar y completar la capacitación de revisión anual para guías turísticos
2. 11 de enero al 16 de enero de 2012
p; >
Guías turísticos: deben tener un certificado de capacitación de revisión anual, un certificado de calificación, un certificado de guía turístico con tarjeta IC y otra información, y completar cuidadosamente el "Formulario de revisión anual de la tarjeta IC para guía turístico de la provincia de Shanxi" (por duplicado) y enviarlo a la revisión de la agencia de viajes (Centro de Guías);
Agencia de viajes (Centro de Cateterismo): Con base en el contenido de la revisión anual y los requisitos de datos, revisa y evalúa la situación de los guías turísticos afiliados a la unidad y firma el acuerdo. opiniones preliminares de revisión anual para cada guía turístico y luego complete el resumen. El "Formulario de registro de revisión anual de la tarjeta IC de guía turístico 2011" se realiza por duplicado (se produce un formulario electrónico simultáneamente) y se envía junto con la información personal del guía turístico a la oficina municipal de turismo (el Centro Provincial de Gestión de Guías Turísticos de Shanxi depende directamente de la Oficina Provincial de Administración de Turismo) para su revisión.
3. Del 13 al 27 de febrero de 2012:
Oficinas municipales de turismo: Después de revisar cuidadosamente los materiales de solicitud de las agencias de viajes (o centros de gestión de guías turísticos) bajo su supervisión, Firmar las opiniones de revisión anual, complete dos copias del "Formulario de resumen de revisión anual de la tarjeta IC de guía turístico 2011" según sea necesario (produzca un formulario electrónico simultáneamente) y escriba un resumen del trabajo de revisión anual de los guías turísticos de la ciudad.
Centro de Gestión de Guías Turísticos Provinciales de Shanxi: De acuerdo con el tiempo dispuesto por la Oficina Provincial de Turismo, presentar el análisis del trabajo de revisión anual de los guías turísticos de la unidad y los materiales de revisión anual de los guías turísticos al Departamento Provincial. Oficina de Administración de la Oficina de Turismo para revisión, archivo y procesamiento informático de tarjetas IC Procesamiento de tarjetas.
4. Del 1 al 25 de marzo de 2012:
Cada oficina municipal de turismo presentará los archivos de guía turístico calificado (tabla resumen) a la Oficina de Gestión de la Industria de la Oficina Provincial de Revisión de Turismo. y realizar procesamiento de deslizamiento por computadora de tarjetas IC.
5. 26 de marzo al 31 de marzo de 2012:
La Dirección Provincial de Turismo realiza un resumen, resumen y reporte online de la revisión anual del Personal de los guías turísticos que lo realizan en toda la provincia. la revisión anual, son suspendidos de aprobar la revisión anual, y aquellos que son descalificados como guías turísticos son notificados a toda la industria.
(3) Requisitos de revisión anual
1. Las oficinas municipales de turismo, las agencias de viajes y los centros de cateterismo deben fortalecer la educación y capacitación de los guías turísticos, mejorar su conciencia ideológica y política, su conocimiento profesional ética, nivel de servicio y capacidades de respuesta a emergencias. Al mismo tiempo, debemos trabajar duro en la construcción de sistemas, innovación de mecanismos, ajuste y mejora de la estructura del equipo de guías turísticos.
2. Todas las oficinas municipales de turismo, agencias de viajes y centros de cateterismo deben conceder gran importancia a la revisión anual de los guías turísticos. Es necesario comprender con precisión la cantidad de guías turísticos (registrados) bajo su jurisdicción, garantizar que cada guía turístico participe en la capacitación y la revisión anual, y que el contenido y los materiales de la revisión deben estar completos. No se aceptarán aquellos cuyos materiales de solicitud (incluido el certificado de guía turístico con tarjeta IC) estén incompletos y no hayan pasado la revisión anual.
3. El trabajo de revisión anual debe combinarse con los dictámenes de evaluación preliminar de las agencias de viajes, las quejas de los turistas, las multas y deducciones de la supervisión de la calidad turística y la capacitación de los guías turísticos en la revisión anual. Se solicitan opiniones de todas las partes y se evalúa cuidadosamente el desempeño laboral anual de los guías turísticos. Los guías turísticos que no participan en la capacitación de revisión anual sin motivo, tienen violaciones disciplinarias graves y quejas importantes sobre la calidad del servicio durante su empleo deben ser tratados de conformidad. con las leyes y reglamentos pertinentes.
4. Todas las agencias de viajes (centros de cateterismo) y oficinas municipales de turismo deben presentar los materiales de revisión anual pertinentes a tiempo y según sea necesario para garantizar la finalización sin problemas de la revisión anual de los guías turísticos de nuestra provincia.
4. Persona de contacto y número de contacto
Persona de contacto: Gao Wenqi, Zhang Junhong
Número de contacto: 0351-7322097
Correo electrónico : 274361507 @qq.com