¿El hotel debería pagar una compensación si me robaron mis pertenencias durante mi estancia en el hotel?
Es inútil que el hotel robado utilice la cláusula de "almacenamiento de objetos de valor" para eximir al hotel de responsabilidad, porque las descripciones en la recepción y en las tarjetas de las habitaciones pertenecen al contrato estándar y no son válidas según el contrato. ley.
Ley de Contratos de la República Popular China
: szaic.gov./zwgk/zcfg/200511/t 20051104_7831.htm
Artículo 40 Cláusulas tipo Si existen circunstancias especificadas en los artículos 52 y 53 de esta Ley, o si la parte que establece las cláusulas estándar se exime de responsabilidad, aumenta la responsabilidad de la otra parte o excluye los derechos principales de la otra parte, las cláusulas estándar serán inválidas.
Artículo 53 Son nulas las siguientes cláusulas de exención de este contrato:
(2) Pérdidas patrimoniales causadas a la otra parte por dolo o negligencia grave.
Al mismo tiempo, de acuerdo con el artículo 11 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China", usted tiene derecho a una compensación por las pérdidas de propiedad causadas por la recepción de servicios hoteleros.
Artículo 11 Si los consumidores sufren daños personales o patrimoniales debido a la compra o utilización de bienes o la recepción de servicios, tienen derecho a obtener una indemnización de conformidad con la ley. (Ver artículo 122 de los Principios Generales del Derecho Civil y artículos 40 a 44 de la Ley de Calidad)
Si pagaste por un teléfono móvil y dinero en efectivo, también debes pagar por otros artículos.
Se recomienda llamar a la policía lo antes posible. La policía analizará cómo entró el ladrón y si entró por la ventana. Siempre que se pueda demostrar que las medidas de seguridad del hotel son defectuosas, será fácil de gestionar.
Según la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"
: szaic.gov./zwgk/zcfg/200601/t 20060106_33481.htm
Capítulo 3 Obligaciones de los Operadores
Artículo 18 Los operadores que tienen la obligación de proteger la seguridad del consumidor deberán garantizar que los bienes o servicios que proporcionen cumplan con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad. Para los bienes y servicios que puedan poner en peligro la seguridad personal o de la propiedad, se deben dar explicaciones verdaderas y advertencias claras a los consumidores, y se deben explicar y etiquetar los métodos correctos de usar los bienes o recibir servicios y los métodos para prevenir daños.
Si un operador descubre que los bienes o servicios que proporciona tienen defectos graves, e incluso si los bienes o servicios se utilizan correctamente, aún pueden causar daños a la seguridad personal o de la propiedad, deberá informarlo inmediatamente a al departamento administrativo correspondiente e informar a los consumidores y tomar medidas para evitar que se produzcan daños.
Evidentemente, debe demostrarse que el servicio del hotel fue defectuoso y causó pérdidas, es decir, si el hotel no instaló señales recordatorias en lugares obvios o no instaló instalaciones de vigilancia adecuadas o no dispuso suficientes; Personal de seguridad, sería el responsable.
Pero en la vida real, a los consumidores responsables de aportar pruebas les resulta difícil demostrar cuánto dinero han perdido. Si no se puede definir la pérdida, es difícil pedir al hotel que especifique el importe de la indemnización. Si puede demostrar a través del museo que trajo el equipo o proporcionar facturas por la compra de los artículos, puede solicitar una compensación al hotel.
La compensación por bienes robados mientras se duerme en un hotel depende de las circunstancias específicas. Si el hotel no cumple con sus obligaciones de protección de la seguridad dentro de límites razonables y causa daños a la propiedad de otras personas, el hotel asumirá la responsabilidad correspondiente. En otras palabras, siempre que el huésped no tenga la culpa, se presume que la culpa es del hotel. Si el hotel no puede demostrar que no tiene culpa, debería compensarlo.
Artículo 6 de la Ley de Responsabilidad Civil 1. Si un actor infringe los derechos civiles de otros por culpa, incurrirá en responsabilidad extracontractual.
2. Según las disposiciones legales, se presume que el actor tiene culpa, y si el actor no puede probar que no tiene culpa, incurrirá en responsabilidad extracontractual.
Es difícil demostrar si un hotel es responsable del robo. Todavía quedan más de 1.000 yuanes en la computadora portátil y el teléfono móvil que acaba de comprar. Así que, en teoría, se puede reclamar una indemnización, pero existe mucha incertidumbre sobre si se podrá soportar la pérdida de tanto dinero después de presentar una demanda. Por tanto, la negociación es mejor.
Es difícil hacer una afirmación porque las pruebas son insuficientes.
Si se roba el alojamiento del hotel, ¿el propietario debe pagar una indemnización? Alojarse en un hotel es un acto de consumo. El hotel es un operador que le brinda servicios. Si paga los gastos de alojamiento al hotel de acuerdo con las normas y requisitos del hotel, el hotel está obligado a proteger su vida y su propiedad de cualquier daño (excepto en caso de fuerza mayor). Según el artículo 7 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, “Los consumidores tienen derecho a que su seguridad personal y patrimonial no se vea perjudicada al comprar y utilizar bienes y recibir servicios. Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan con los requisitos. Requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad Si su computadora se pierde debido a su estadía en el hotel, el hotel asumirá toda la responsabilidad.
Pero si el hotel tiene pruebas que demuestren que usted también tiene la culpa, tú también asumirás parte de la responsabilidad. /p>
Solución:
Primero hay que negociar con el hotel. Si la negociación fracasa, puedes acudir a la Asociación de Consumidores (Industrial). y Oficina Comercial) para la mediación. Si la mediación fracasa, también puede presentar una demanda ante el Tribunal Popular y preguntarle al pueblo si se roba la propiedad del hotel. , primero depende de si tienes ciertas responsabilidades, como salir de la habitación sin cerrar la puerta. Si es culpa tuya, el hotel no puede asumir todas las pérdidas.
En vista de tu pérdida de 2.000. Yuan, presentar una demanda requiere mucho tiempo, es costoso y no es rentable. Considérelo detenidamente.
Las siguientes opiniones personales son solo como referencia:
Y. La negociación puede amenazar con quejarse a los medios, exponiendo la mala seguridad del hotel, y el propietario se niega a hacerse responsable de los daños.
Si un huésped pierde su motocicleta durante su estancia en el hotel, ¿puede pedir una indemnización? del hotel si lo estaciona en su residencia o lo paga explícitamente. El hotel tiene la obligación de conservarlo y puede pedirle al hotel que le compense la pérdida.
¿Debe el hotel pagar una compensación en todo caso? es robado del auto en el estacionamiento del hotel 1. De acuerdo con la ley del contrato de custodia, puede solicitar una compensación p>
2. Las calificaciones de administración de propiedades son secundarias. La clave es tener calificaciones de persona jurídica (es decir, una unidad o individuo que pueda asumir la responsabilidad civil por una compensación, como un supervisor de oficina de administración comunitaria), esto está en su recibo de pago. Lo mejor es negociar una compensación razonable. Cada parte da un poco y cada una toma un poco, para no dañar la relación 》Y el departamento de seguridad pública presentó una demanda civil ante el tribunal. No existe base legal para su solicitud de compensación por parte de la persona mayor de servicio /p>
4 Si su otro automóvil incumple el contrato y estaciona en el espacio de estacionamiento original sin pagar, el estacionamiento puede demandarlo si es necesario. Si no es beneficioso para usted, debe pagar la tarifa según lo acordado. ¿Es esto cierto? La empresa de administración de propiedades de su comunidad debe ser considerada responsable de la responsabilidad civil. En cuanto al anciano, su comportamiento es un funcionario. acto, y la empresa de administración de propiedades a la que pertenece es responsable de la compensación, y él no es personalmente responsable de la compensación. Además, las pruebas en los juicios civiles son muy importantes, por ejemplo. ¿También dijo que no sé nada? y no es de mi incumbencia debo guardar conscientemente evidencia favorable similar durante mi estadía en el hotel. ¿Debería el hotel pagar una compensación por la infracción de terceros? El abogado Ran Bin del bufete de abogados Chongqing Meiling respondió lo siguiente:
La responsabilidad del hotel depende de si el hotel cumple con sus obligaciones de protección de seguridad. Quienes no lo hagan asumirán las responsabilidades adicionales correspondientes.
¿Cómo reclamar por objetos de valor perdidos durante tu estancia en un hotel? No existe ninguna disposición legal para el almacenamiento de objetos de valor. Generalmente, el hotel informa y las dos partes operan.
Creo que el hotel debería pagarte.
Aunque el hotel le ha pedido que firme la lista de objetos de valor y depósitos en efectivo prohibidos, su computadora portátil y teléfono móvil perdidos deben pertenecer a sus necesidades diarias, por lo que puede excluirlos de la categoría de objetos de valor.
El hotel es responsable de este robo, por lo que tienes derecho a reclamar una indemnización. Si la negociación fracasa, puede demandar.