¿Cómo ser un guía turístico de calidad?
Los guías turísticos concienzudos suelen tener las siguientes características:
1. Están familiarizados con la historia, la cultura, las costumbres y otros conocimientos relevantes del destino turístico, y pueden proporcionar a los turistas información precisa. Las explicaciones y explicaciones completas y profundas permiten a los turistas comprender mejor las costumbres y la cultura locales.
2 Brindar a los turistas diversos servicios con cuidado y consideración, como ayudarlos a tomar fotografías, darles direcciones, recomendarles comida, etc., para que los turistas se sientan cómodos y satisfechos.
3 Sea honesto y digno de confianza, no exagere la publicidad, no informe falsamente sobre itinerarios de viaje y contenido de servicios, y no defraude ni promocione a los turistas.
4 Tiene ciertas capacidades de respuesta a emergencias y puede tomar decisiones rápidamente y manejar problemas en situaciones de emergencia.
5 Tener un fuerte sentido de seguridad y ser capaz de brindar garantías de seguridad a los turistas, como guiar a los turistas para que presten atención a la seguridad, recordarles que cumplan con las regulaciones, etc.
6 Tener una buena actitud de servicio, ser bueno en comunicación y coordinación, ser capaz de establecer buenas relaciones con los turistas y brindar servicios atentos a los turistas.
7 Tratar a los turistas por igual, sin ningún comportamiento discriminatorio, y respetar la personalidad y privacidad de los turistas.
Además de las características mencionadas anteriormente, un buen guía turístico también debe tener las siguientes habilidades:
1 Habilidades de comunicación: un buen guía turístico debe ser bueno comunicándose con los turistas y comprender sus necesidades e intereses y proporcionar programas y servicios de viaje adecuados en función de las necesidades e intereses de los turistas. Al mismo tiempo, los buenos guías turísticos también deben tener habilidades de comunicación intercultural y ser capaces de comunicarse eficazmente con turistas de diferentes orígenes culturales.
2 Habilidades organizativas: un buen guía turístico debe tener ciertas habilidades organizativas y ser capaz de realizar itinerarios y arreglos de viaje razonables, coordinar diversos asuntos y garantizar el buen desarrollo del itinerario de viaje.
3 Reserva de conocimientos: un buen guía turístico debe tener una amplia reserva de conocimientos, incluidos conocimientos sobre la historia, la cultura, la geografía, el origen social, las costumbres populares y otros aspectos del destino turístico, para poder ofrecer a los turistas con información precisa, completa y detallada.
4 Adaptabilidad: Un buen guía turístico necesita tener un cierto grado de adaptabilidad y ser capaz de tomar decisiones correctas y gestionar emergencias y situaciones inesperadas para garantizar la seguridad y los derechos de los turistas.
En definitiva, un buen guía turístico no sólo necesita tener ciertos conocimientos y habilidades, sino que también debe tener cierta ética y cualidades profesionales para poder brindar a los turistas servicios turísticos profesionales, de alta calidad y bien pensados. .
Además, ¿es un fenómeno común que los guías turísticos obliguen a los clientes a consumir? En la industria del turismo, el fenómeno de los guías turísticos que obligan a los clientes a consumir existe, pero no es común. Algunos guías turísticos sin escrúpulos pueden aprovechar su posición para pedir a los turistas que gasten dinero en tiendas o restaurantes designados para obtener comisiones o sobornos. Este comportamiento no sólo viola la ética profesional de los guías turísticos, sino que también daña los derechos e intereses de los turistas y debe ser condenado y castigado.
Sin embargo, la mayoría de los guías turísticos son honestos y no obligarán a los turistas a gastar dinero. Un buen guía turístico hará todo lo posible para brindar a los turistas servicios turísticos de alta calidad, incluidas recomendaciones de atracciones, comida, cultura, etc. locales, en lugar de obligar a los turistas a gastar dinero. Un buen guía turístico proporcionará a los turistas planes y servicios de viaje personalizados basados en las necesidades e intereses de los turistas, para que los turistas puedan sentir verdadera libertad y comodidad durante el viaje.
Si los turistas se encuentran con un consumo forzado por parte de los guías turísticos, deben quejarse de inmediato ante el departamento de turismo o las agencias pertinentes y proporcionar las pruebas necesarias para que los departamentos pertinentes puedan tomar medidas para salvaguardar los derechos e intereses de los turistas. Al mismo tiempo, los turistas también deben conocer sus derechos y evitar ser engañados y defraudados por guías turísticos sin escrúpulos.