¿Qué debo hacer si hay ratas en el hotel?

En primer lugar, pido disculpas al invitado. El comunicado oficial es: ¡Lamentamos mucho el retraso en su check-in!

Luego traslada al invitado a una habitación alejada de la habitación con los ratones.

Por último, avisa al departamento de ingeniería para que atrapen a los ratones.

Si es un hotel de alta gama, lo mejor es enviar un plato de fruta al huésped para expresarle sus disculpas.