¿Son altos los requisitos de alquiler para los centros comerciales RT-Mart?
El incidente de "Bad Meat Gate" expuesto hoy no es, sin duda, una pérdida de la propia reputación. Cuando el crédito de los consumidores en RT-Mart se agota y RT-Mart enfrenta dificultades de crecimiento, ¿qué debería hacer?
Recientemente, una noticia sobre el “escándalo de la carne mala” de RT-Mart se ha convertido en un tema candente. Durante un tiempo, RT-Mart fue criticado por muchos internautas y los medios de comunicación también comentaron que "intercambiaba integridad por dinero".
Mientras la opinión pública negativa continuaba fermentando, RT-Mart inmediatamente se disculpó sinceramente por los problemas expuestos, diciendo que "tiene regulaciones y requisitos estrictos para la seguridad alimentaria y los procedimientos operativos, y llevará a cabo un autoexamen y autoexamen en tiendas de todo el país a partir de ahora."correcto".
Sin embargo, esta no es la primera vez que RT-Mart se involucra en cuestiones de seguridad alimentaria. Esta disculpa también fue calificada por muchos internautas como una "disculpa poco sincera" y una "disculpa modelo".
Y con la continua expansión del número de tiendas, la empresa matriz de RT-Mart, Gaoxin Retail, no ha mostrado efectos de escala. El aumento de las compras de grupos comunitarios también será un gran desafío para las tiendas fuera de línea como RT-Mart. . No es difícil ver que RT-Mart enfrenta dificultades de crecimiento.
En repetidas ocasiones nos hemos visto preocupados por cuestiones de seguridad alimentaria, dejando un vacío para los consumidores.
Mientras que los supermercados ahora abogan por "no comer carne durante la noche", RT-Mart vende carne podrida en contra de esta tendencia.
En respuesta a la exposición, RT-Mart se disculpó inmediatamente a través de Weibo, diciendo que todos los productos cárnicos relevantes fueron retirados de los estantes y sellados, los empleados involucrados fueron suspendidos para investigación y la tienda inmediatamente hacer rectificaciones. Actualmente cooperamos activamente con las autoridades reguladoras del mercado para realizar inspecciones e investigaciones.
Al mismo tiempo, RT-Mart también afirmó que tiene estándares y requisitos estrictos para la seguridad alimentaria y los procedimientos operativos, y que a partir de ahora llevará a cabo un autoexamen y una autocorrección en las tiendas de todo el país.
Sin embargo, RT-Mart se disculpó sinceramente, pero los consumidores no lo "compraron". Muchos internautas lo llamaron en broma "usar una plantilla para disculparse".
De hecho, el ridículo de los consumidores no es infundado. RT-Mart ha estado involucrado en cuestiones de seguridad alimentaria más de una vez.
El 22 de julio, las estadísticas publicadas por la Administración Estatal de Regulación del Mercado en Haikou mostraron que en el segundo trimestre de 2021, RT-Mart encabezó la lista negra con 57 quejas, superando incluso a Wang Haojin, que ocupó el segundo lugar. 50%.
En junio de 2021, RT-Mart fue sancionada administrativamente por la Oficina de Supervisión del Mercado de Shanghai por producir y vender productos de calidad inferior y hacerlos pasar como productos calificados.
En la segunda mitad de 2020, RT-Mart se ubicó 25 veces entre los tres primeros en la lista negra de los 100 principales supermercados de China, solo superado por el supermercado Yonghui y el supermercado Lianhua.
Hydrogen Finance descubrió en la plataforma de quejas Black Cat que hasta ahora, RT-Mart tiene * * * 364 quejas, la mayoría de las cuales involucran problemas de seguridad alimentaria.
Se puede ver que RT-Mart afirma tener sus propios procedimientos operativos y de seguridad alimentaria estrictos, pero de hecho hay desviaciones en las operaciones reales.
Afectado por la expansión interna y el entorno de la tienda, el rendimiento está bajo presión.
RT-Mart hizo su fortuna por primera vez confiando en su buena reputación y tiene una reputación legendaria de "19". Alguna vez fue conocido como el "rey de los supermercados nacionales", pero ahora se ha enfrentado repetidamente a problemas de seguridad alimentaria. Irónicamente, no le fue tan bien.
Gaoxin Retail, la empresa matriz de RT-Mart, cotizó públicamente en Hong Kong en 2011. Es un minorista físico a gran escala en China que opera dos conocidas marcas de hipermercados, "RT-Mart" y "Auchan". En 2017, Alibaba se mostró muy optimista acerca de Gaoxin Retail y adquirió el 36,16% de las acciones de Gaoxin Retail por 22.400 millones de dólares de Hong Kong, convirtiéndose con éxito en el mayor accionista. Desde junio de 5438 hasta octubre de 2020, Alibaba adquirió el 72% de las acciones y controló Gaoxin Retail.
Con el fuerte flujo de tráfico de Alibaba, Gaoxin Retail se siente cómodo. Se puede ver en la lista publicada por la Asociación de Franquicias y Cadenas de Tiendas de China que en los últimos años, RT-Mart se ha clasificado entre los mejores en términos de ventas.
A pesar de ello, Gaoxin Retail no dio una respuesta satisfactoria en términos de rendimiento.
El informe financiero muestra que las ventas minoristas de Gaoxin cayeron de 65.438+00.232 mil millones de yuanes en 2007 a 95.486 mil millones de yuanes en 2020. En el primer trimestre de 2021, Gaoxin Retail logró unos ingresos de 28.848 millones de yuanes, una disminución interanual del 8,49 %, y un beneficio neto de 700 millones de yuanes, una disminución interanual del 49,6 %. No es difícil ver que la industria minorista de Gaoxin enfrenta dificultades de crecimiento.
La razón es que las dificultades de crecimiento del desempeño minorista de Gaoxin están relacionadas con su expansión interna y su entorno de tiendas fuera de línea.
El informe financiero muestra que en el primer trimestre de 2021 y durante todo el año 2020, Gaoxin Retail adquirió 27 ubicaciones para abrir hipermercados mediante arrendamiento y adquisiciones. Entre ellos, Gaoxin abrió 4 nuevos hipermercados solo en 2020 y 6 nuevos en 2021.
El director ejecutivo de Gaoxin Retail, Lin Xiaohai, dijo con confianza en la entrevista: "En el futuro, reconstruiremos hipermercados a un ritmo de 40 a 50 por año, y la marca Auchan también está cambiando gradualmente su nombre a RT- Mart. Se espera que en la segunda mitad de este año se complete la renovación”.
Sin embargo, a juzgar por el informe financiero, con la expansión continua del número de tiendas, Gaoxin Retail no ha reflejado la escala. efecto. Los datos muestran que en 2020, las ventas minoristas en las mismas tiendas de Gaoxin aumentaron un 1,0%, y en el primer trimestre de 2021, las ventas minoristas en las mismas tiendas de Gaoxin aumentaron un -1,8%. Claramente, el desempeño de las tiendas minoristas de Gaucín no ha seguido el ritmo de su rápida expansión.
Por otro lado, el aumento de las compras grupales comunitarias también es un desafío importante para las tiendas fuera de línea como RT-Mart.
Los datos de las encuestas de la industria muestran que en el primer trimestre de 2021, el flujo de pasajeros de los supermercados e hipermercados se redujo significativamente, con una tasa de disminución de alrededor de dos dígitos y algunos incluso alcanzaron el 20% -30%. .
Pero el incidente de "Bad Meat Gate" expuesto hoy sin duda no está consumiendo su propia reputación.
¿Qué deben hacer los consumidores cuando se agota su crédito con RT-Mart?