¿Puedo reclamar por errores en el hotel?

Análisis legal: Si hay cucarachas en el hotel, puede pedirle al hotel que le compense sus pérdidas. Si causa daños personales a los consumidores u otras víctimas, debe compensar los gastos razonables, como gastos médicos, gastos de enfermería y gastos de transporte. , etc. para tratamiento y rehabilitación, así como salarios perdidos debido a ingresos perdidos.

Base jurídica: “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”

Artículo 48 Si un operador proporciona bienes o servicios bajo cualquiera de las siguientes circunstancias, además de demás disposiciones de esta ley, salvo disposición en contrario, la responsabilidad civil se asumirá de conformidad con lo dispuesto en otras leyes y reglamentos pertinentes:

(a) Los bienes o servicios sean defectuosos;

(2) Los bienes no tienen lo que deberían tener. El desempeño del producto no se explica en el momento de la venta;

(3) No cumple con los estándares del producto indicados en el producto o en su embalaje;

(4) No cumple con la descripción del producto o muestra física Las condiciones de calidad indicadas por otros medios;

(5) Producir bienes que hayan sido eliminados por el estado o vender bienes vencidos o estropeados;

(6) La cantidad de bienes vendidos es insuficiente;

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(7) El contenido del servicio y las tarifas violan el acuerdo;

(8) Retrasar deliberadamente o rechazar injustificadamente la solicitud del consumidor de reparación, rehacer, reemplazar, devolver, reponer la cantidad de bienes o reembolsar el pago y los requisitos de tarifas de servicio o compensación por pérdidas;

(9) Otras situaciones que lesionen los derechos e intereses de los consumidores según lo prescrito por las leyes y reglamentos.

Si un operador no cumple con sus obligaciones de protección de la seguridad hacia los consumidores y causa daños a los consumidores, asumirá la responsabilidad extracontractual.

Artículo 49 Si un operador proporciona bienes o servicios que causan daños personales a un consumidor u otra víctima, deberá compensar los gastos razonables como gastos médicos, gastos de enfermería, gastos de transporte, etc. para tratamiento y rehabilitación. , así como por ausentismo laboral. Reducción de ingresos. Si se produce una discapacidad, la persona discapacitada también debe ser compensada con ayudas para la vida y una compensación por discapacidad. Si se produce la muerte, también se deben pagar los gastos funerarios y la indemnización por fallecimiento.