Cómo realizar una evaluación de 360 grados
Entonces, ¿cómo implementar la evaluación de 360 grados? A continuación, compartiré el proceso de evaluación de 360 grados de la empresa R, que se divide principalmente en tres etapas: etapa de preparación preliminar – etapa de implementación de la evaluación – retroalimentación de resultados y etapa de uso.
Debido a que la evaluación de 360 grados involucra a muchas personas, primero debemos permitir que las personas relevantes, incluidos todos los evaluadores y tasadores, los miembros del equipo del proyecto y la dirección relevante de la empresa, comprendan correctamente el papel de la evaluación de 360 grados en la empresa su propósito y función.
a) Establecer un equipo de proyecto
La realización de una evaluación de 360 grados en una empresa puede considerarse como un proyecto. Es necesario establecer un equipo de proyecto correspondiente y determinar el líder del proyecto para rastrear el progreso de la evaluación en tiempo real, monitorear el proceso de evaluación y clasificar los resultados de la evaluación.
b) Determinar el contenido y objetos de la evaluación.
Luego se debe determinar el propósito, contenido y objetos de esta evaluación, incluyendo el diseño del modelo de evaluación, indicadores de evaluación, preguntas correspondientes y métodos de evaluación. Los indicadores de evaluación generalmente se determinan en función de las necesidades de la empresa. Por ejemplo, el modelo de evaluación de 360 grados de R Company incluye influir en los demás, comunicación y coordinación, capacidades comerciales, establecimiento y ejecución de objetivos y calidad profesional. El método de evaluación utilizado es un cuestionario online, y las respuestas son anónimas.
Los cuestionarios y las entrevistas individuales son formas de recopilar datos de retroalimentación a través de evaluaciones de 360 grados. En términos relativos, los cuestionarios se utilizan con mayor frecuencia. Los cuestionarios tradicionales se responden principalmente con papel y lápiz. Con la digitalización gradual de la oficina corporativa y la información de gestión, los cuestionarios electrónicos y los sistemas de evaluación en línea se están volviendo cada vez más populares. La evaluación de 360 grados de R Company también se basa en el sistema de evaluación en línea de 360 grados, que es eficiente, justo y conveniente.
c) Evaluación de la formación técnica
Por último, capacitar a los evaluadores en habilidades de evaluación, explicar en detalle el papel y el propósito de la evaluación de 360 grados y evitar que los factores subjetivos de los evaluadores afecten Evaluación de 360 grados. Los resultados de la evaluación. Además, la evaluación de 360 grados concede gran importancia a la validez de las hojas de respuestas, por lo que es necesario garantizar el anonimato durante todo el proceso de evaluación y mantener estrictamente la privacidad de los evaluadores y la confidencialidad del informe de resultados de la evaluación. De lo contrario, es fácil provocar conflictos en el equipo y rotación de empleados debido a problemas de protección de la privacidad.
El contenido, métodos y objetos de la evaluación se determinan en la etapa de preparación preliminar, que es la etapa de implementación de la evaluación. Muchas empresas optarán por subcontratar servicios en este paso, y R Company no es una excepción, ya que elige un sistema de evaluación de 360 grados. Luego te mostraré los pasos específicos basados en este sistema.
a) Crear una actividad de evaluación 360 e introducir el cuestionario de evaluación.
Las empresas pueden crear una cuenta corporativa en segundo plano del sistema. Todas las actividades de evaluación de esta cuenta se mostrarán en segundo plano y las actividades específicas se pueden buscar por tiempo de actividad, estado de actividad, palabras clave, etc.
El primer paso en la evaluación es introducir en el sistema las preguntas de evaluación determinadas. Las empresas pueden ingresar manualmente las preguntas del cuestionario determinadas en el sistema o enviarlas al servicio de atención al cliente dedicado para el ingreso por lotes. Si la empresa quiere aprender de otros cuestionarios, el sistema también cuenta con plantillas de cuestionarios profesionales integradas para que usted elija.
Una vez ingresado el título profesional al sistema, la empresa puede asociar el título profesional a los indicadores de evaluación. Por ejemplo, en la dimensión de "influir en los demás", la posición 1 y la posición 10 están relacionadas, y los informes de evaluación posteriores presentarán resultados del gráfico más claros e intuitivos.
Sobre la base del cuestionario de evaluación de 360 grados, la empresa puede agregar la función de la página promocional y explicarla nuevamente a los evaluadores, para que los evaluadores tengan una comprensión y un posicionamiento claros de este cuestionario de evaluación de 360 grados. actividad de evaluación de títulos, mejorando así la autenticidad de los datos de evaluación.
b) Subir el listado de evaluación e invitar a participar de la evaluación 360°.
De acuerdo con la lista de evaluación y la relación de evaluación determinada en la etapa de preparación preliminar, la empresa
Después de enviar el cuestionario, la empresa puede seguir el estado de las respuestas del evaluador en tiempo real. en el fondo del sistema. En circunstancias normales, al tercer día después del envío del cuestionario, se recordará por correo electrónico a quienes lo hayan enviado pero no lo hayan completado, y a quienes no hayan respondido se les recordará nuevamente por correo electrónico al quinto día.
Si aún no hay respuesta después de repetidos recordatorios, se puede compilar una lista y enviarla al líder respectivo para que se la recuerde.
d) Organizar y analizar los resultados de la evaluación.
El sistema recoge automáticamente los cuestionarios cumplimentados y realiza estadísticas de datos. Bajo la premisa de que los datos estén completos, se generarán informes de evaluación individuales de 360 grados y informes de evaluación de 360 grados del equipo. La empresa R está bastante satisfecha con el contenido del informe de evaluación de resultados, pero le gustaría agregar contenido con etiquetas de la empresa, como logotipo, colores del tema de la empresa, etc. Luego personalizó un informe. Lo siguiente es parte del informe de evaluación de 360 grados de R Company:
Con base en el maduro sistema de evaluación en línea, la evaluación de 360 grados se puede implementar de manera más eficiente y usar de manera más conveniente en múltiples escenarios, incluida la evaluación del desempeño y la capacitación. Evaluación del desempeño, desarrollo personal, análisis de equipos, selección y promoción interna, etc. Por ejemplo, a partir del informe de evaluación personal de 360 grados, podemos comprender las fortalezas y debilidades de la persona evaluada, incentivando así a la persona evaluada a desarrollar un plan de desarrollo personal o realizar transferencias internas en función de los resultados.
Desde la perspectiva del desarrollo corporativo y la gestión del talento, si una empresa quiere tener una comprensión más profunda y completa de su situación de talento interno, recomendamos que la empresa adopte el nuevo modelo de "evaluación del desempeño del talento". Evaluación de 360 grados".
La combinación de estos tres métodos se convertirá en la mejor solución para evaluar a los directivos, pues a través del análisis se puede encontrar que estos tres métodos evaluarán el desempeño externo desde tres perspectivas diferentes: desempeño, capacidad y potencial. potencial intrínseco, evaluar exhaustivamente a los gerentes y presentarlos a los tomadores de decisiones como una referencia integral para la toma de decisiones que cubra todos los aspectos.
Espero que lo compartido anteriormente pueda ayudarle a implementar mejor la evaluación de 360 grados.
Preguntas y respuestas relacionadas: Preguntas y respuestas relacionadas: ¿Cómo resolver el problema de la "puntaje integral insuficiente" al aprobar tarjetas de crédito? La puntuación global insuficiente al solicitar una tarjeta de crédito es un problema que encontramos a menudo.
La puntuación completa de la solicitud de tarjeta de crédito es insuficiente y se divide en solicitud de tarjeta de crédito en línea y solicitud de tarjeta de crédito fuera de línea. Ya sea que se trate de una elevada deuda o problemas crediticios del solicitante, el motivo del rechazo es una puntuación general insuficiente.
Los problemas que ven los bancos a la hora de solicitar tarjetas de crédito offline son más detallados. Los motivos del rechazo son: informe crediticio inconsistente, banco sin personal, deuda elevada, industria prohibida, condiciones de emisión de tarjetas no calificadas y puntaje integral insuficiente. La falta de calificaciones integrales que observan los bancos fuera de línea en realidad se puede cambiar.
La deficiencia de puntuación integral se refiere a la puntuación integral otorgada por cada banco en función de diferentes clientes, pero todos los bancos tienen la misma deficiencia de puntuación integral. A continuación se utilizan cinco dimensiones para ilustrar la falta de puntuación integral y cómo resolverla.
1. Rellena la dirección
Ya sea tu domicilio o tu dirección de trabajo, deberás anotar la provincia, ciudad y condado, con exactitud hasta el número de carretera del pueblo y pueblo.
Municipio es una ciudad, distrito (condado), pueblo, aldea, carretera o número.
El propósito de tener una dirección precisa es que el banco pueda encontrar claramente la ubicación del solicitante durante una nueva visita y también evitar que el banco encuentre con éxito la ubicación del cliente después de una solicitud de tarjeta de crédito vencida.
Solución: Introduce la dirección con precisión.
2. Complete la persona de contacto:
Al solicitar una tarjeta de crédito, debe completar la persona de contacto. Intente elegir familiares directos y colegas. Los familiares directos son los padres o el cónyuge. No escribas todo sobre amigos o colegas. Todos tus contactos son amigos o compañeros, lo que reducirá tu puntuación general.
Rellene los familiares inmediatos para demostrar que tiene familia. Las personas con familia son más responsables que las que no tienen familia. Completar a un colega demuestra indirectamente que el solicitante de la tarjeta de crédito tiene un trabajo. Solo cuando tiene un trabajo puede pagar el préstamo, y solo cuando tiene la capacidad de pagar el capital del banco, el principal del banco puede estar más seguro.
Mejor información crediticia del contacto. Como uno de los puntajes integrales, si hay un problema con la información crediticia del contacto, afectará directamente el puntaje integral del solicitante.
Solución: Es mejor incluir a familiares directos y colegas como personas de contacto. Y Wu tiene un mal historial crediticio.
En tercer lugar, tipo de residencia
Indique la naturaleza de la residencia: vivienda propia, vivienda familiar, vivienda de alquiler, dormitorios colectivos.
Vivienda en propiedad: la vivienda en propiedad tiene la puntuación más alta y los bancos consideran a los clientes de viviendas en propiedad como clientes de activos elevados. Altos activos también significan bajas deudas vencidas y la capacidad de pagar las deudas incluso si están vencidas.
Vivienda de familiares: Con una puntuación global alta, la vivienda de familiares suele ser la casa de sus padres. Cuando el titular de una tarjeta de crédito está vencida, puede comunicarse directamente con sus familiares a través de la dirección para cobrar la deuda.
Alquiler: la puntuación general de alquilar una casa es relativamente baja porque la residencia no es fija y el banco emisor de la tarjeta no tiene sensación de seguridad, por lo que la puntuación general es baja.
Dormitorio: Complete el puntaje general del dormitorio, que es el más bajo. El puntaje integral del dormitorio es menor que el de alquilar una casa. Debido a que no se puede alquilar, el puntaje integral del dormitorio. es inferior al de alquilar una casa.
No importa cuál sea la naturaleza de la casa, debe ser cierta. Si ingresa la naturaleza real de su residencia, su puntaje integral puede ser bajo. Si no ingresa la naturaleza de su residencia, su puntaje integral será falso, pero se deducirán puntos.
Solución: Bajo la premisa de garantizar la autenticidad de los bienes comunitarios. Intente elegir propiedades residenciales con puntuaciones más altas.
IV. Complete las unidades e industrias
El orden de las puntuaciones integrales según la naturaleza de las unidades es: propiedad estatal, de inversión extranjera, por acciones, empresa privada, e individual.
En la actualidad, las unidades individuales tienen la puntuación menos completa, seguidas por las empresas privadas. Los empleados de empresas independientes suelen tener ingresos más bajos, capacidades de pago relativamente más bajas y riesgos más altos, por lo que sus puntuaciones generales son más bajas.
Industria: actualmente, las industrias se dividen en 28 categorías. Algunos bancos considerarán las industrias de servicios como industrias prohibidas, como salones de belleza, catering, baños, KTV, etc. Dado que este tipo de empleados son relativamente jóvenes, tienen menos ingresos, tienen una capacidad de pago más débil y tienen una tasa de morosidad más alta que otras industrias, algunos bancos considerarán la industria de servicios como una industria prohibida.
Rellenar el nombre de la empresa: Se debe rellenar el nombre completo de la empresa. Introducir la abreviatura de la empresa reducirá la puntuación general y, en casos graves, puede provocar el rechazo de la tarjeta. Actualmente existen muchas empresas registradas y sus nombres se confunden fácilmente. Se recomienda verificar el nombre real de la unidad iniciando sesión en la empresa o mediante inspección visual y completando el nombre completo.
Solución: Seleccionar el nombre real de la empresa y rellenar el nombre completo de la unidad de trabajo.
Condiciones de solicitud de tarjeta de verbo (abreviatura de verbo):
Las condiciones de solicitud de tarjeta se dividen en cinco categorías principales: tarjeta de solicitud de bienes raíces, tarjeta de solicitud de producción de automóviles, solicitud de fondo de previsión de seguridad social tarjeta, tarjeta de solicitud de educación y tipo de solicitud de tarjeta todo en uno.
Tarjeta de solicitud de bienes raíces:
La mayoría de los clientes que solicitan tarjetas de crédito de bienes raíces son aquellos que solicitan tarjetas de crédito de gran valor. Para las tarjetas de crédito inmobiliarias, los bancos exigen una superficie de más de 60 metros cuadrados o un valor de más de 400.000 yuanes. Si ninguno cumple con los requisitos, la puntuación se considerará insuficiente, lo que dará lugar al rechazo de la solicitud o a una calificación más baja de la tarjeta de crédito.
Tarjeta de aplicación de producción de automóviles:
Las tarjetas de crédito de productos de automóviles se dividen en tarjetas de crédito de alta gama y tarjetas de crédito de gama media.
La solicitud de tarjeta de crédito de alta gama requiere que el tiempo de producción y registro del automóvil sea de más de 3 meses y menos de 5 años, y el valor de producción del automóvil debe ser superior a 15.000 yuanes. El incumplimiento de los criterios significa que la tarjeta de crédito será degradada o la solicitud será rechazada por considerar que la puntuación es insuficiente.
La solicitud de tarjetas de crédito de gama media requiere que el producto del automóvil haya estado registrado durante más de 3 meses y el valor del producto del automóvil sea superior a 30.000 yuanes. El incumplimiento de los requisitos supone que los puntos son insuficientes y no cumplen las condiciones de emisión de la tarjeta. Ambos requisitos anteriores requieren que el automóvil se presente a nombre del solicitante de la tarjeta de crédito.
Tarjeta de Solicitud de Fondo de Previsión de la Seguridad Social:
La solicitud de una tarjeta de crédito en forma de fondo de previsión o seguridad social está relacionada con la base de pago. Cuanto mayor sea la base de pago del fondo de previsión de la seguridad social, mayor será la puntuación y menor será la puntuación.
Al solicitar una tarjeta de crédito con fondo de previsión de la seguridad social, preste atención a si pertenece a una seguridad social de terceros. La denominación de la empresa que paga el fondo de previsión de la seguridad social al tercero será incompatible con la denominación de la empresa a la que pertenece. Si el nombre de la empresa no coincide con el nombre de la empresa que paga el fondo de previsión de la seguridad social, se deducirá la puntuación global, lo que hará que el banco se niegue a emitir una tarjeta si la puntuación global es insuficiente.
Tarjeta de solicitud de educación:
Las calificaciones académicas requieren educación universitaria o superior. Puede encontrarla en Xuexin.com. Si no se cumplen las condiciones, se deducirá la puntuación global, lo que provocará que los bancos con puntuaciones insuficientes se nieguen a emitir tarjetas.
Al utilizar la educación, preste atención a si ha agotado (agotado) su tarjeta de crédito. Por ejemplo, si un banco se niega a emitir una tarjeta a un estudiante universitario, el banco considerará que el estudiante universitario no tiene ingresos, es decir, que no tiene capacidad de pago, y el estudiante universitario no será un cliente, por lo que la puntuación general será insuficiente.
Tarjeta por tarjeta:
Solicitar una tarjeta por tarjeta significa que el solicitante utiliza otra tarjeta de crédito bancaria para solicitar otra tarjeta de crédito bancaria.
Cuando una tarjeta de crédito ha sido utilizada por más de 90 puntos, se considera cliente de riesgo y se descontará la puntuación global de la tarjeta de crédito.
Cuando la tarjeta de crédito utilizada haya caducado, la puntuación integral bajará.
Cuando disminuye la puntuación global de la tarjeta de crédito de segunda mano con la tasa de reembolso más baja, se considera que el banco con la tasa de reembolso más baja de la tarjeta de crédito de segunda mano tiene una capacidad de pago deficiente, lo que resulta en una disminución en la puntuación integral.
Solución: Intenta elegir la categoría de activo para solicitar la tarjeta, complétala de forma veraz y coherente.
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