Negocio de equipaje de agencia de viajes de guías turísticos
1. Procedimientos de facturación de equipaje
Los procedimientos de facturación de equipaje de la agencia de viajes deben manejarse con cuidado.
1. Realizar con atención la entrega del equipaje del grupo.
El encargado del equipaje debe contar la cantidad de equipaje junto con el escolta, el escolta en tierra y el guía turístico, verificar cuidadosamente si el equipaje está bien embalado, cerrado con llave, dañado y si tiene una etiqueta de equipaje adherida, y luego entregárselo.
2. Transporte su equipaje al aeropuerto y a la estación con antelación y realice los procedimientos de facturación.
Para vuelos nacionales, el equipaje debe transportarse al aeropuerto con una hora y media de anticipación; si sale un tren, el equipaje debe transportarse a la estación con una hora de anticipación para los trámites de facturación de equipaje; se deben gestionar los aviones y los billetes de avión;
Para los vuelos internacionales, el equipaje debe entregarse en el aeropuerto con dos horas de antelación y se debe ayudar a los pasajeros a pesar su equipaje.
3. Entrega de billetes de transporte y comprobantes de facturación de equipaje
Después de realizar los procedimientos de facturación de equipaje, el botones debe contar cuidadosamente el número de billetes de transporte y tarjetas de equipaje, y Haga los arreglos necesarios con los procedimientos de entrega del guía turístico local.
Si envía su equipaje a un grupo de turistas de ida, el botones no necesita facturarlo. Solo necesita entregarlo en el aeropuerto con anticipación de acuerdo con las regulaciones y entregárselo a cada turista.
2) Normativa sobre equipaje facturado en rutas internacionales
① Según el nivel de tarifa del billete adquirido por el pasajero, el número de equipaje gratuito entregado en cada billete de precio completo o el billete a mitad de precio es: los pasajeros con billetes de primera clase pueden disfrutar de 40 kilogramos de equipaje gratis; los pasajeros con billetes de tarifa oficial pueden disfrutar de 30 kilogramos de equipaje gratis; los pasajeros con billetes de clase económica pueden disfrutar de 20 kilogramos de equipaje gratis; de la tarifa de adulto. Los bebés no tienen derecho a transporte gratuito de equipaje.
② Los artículos peligrosos como inflamables, explosivos, corrosivos, tóxicos, radiactivos, poliméricos, magnéticos, etc. no se transportarán en el equipaje facturado y cuya entrada o salida esté prohibida por las leyes, órdenes gubernamentales y regulaciones pertinentes; de la República Popular China no se llevarán consigo ni artículos en tránsito y otros artículos sujetos a restricciones de transporte, moneda, joyas, productos de oro y plata, boletos, valores y otros objetos de valor;
③ El equipaje transportado aleatoriamente debe embalarse bajo cierta presión, bien embalado, bien cerrado y atado firmemente. Para el equipaje facturado cuyo embalaje no cumpla con los requisitos, el transportista podrá negarse a aceptarlo o no asumir ninguna responsabilidad por daños o roturas.
2. Normas sobre el envío de equipaje por parte del departamento ferroviario
1) Contrato de transporte de equipaje: Un contrato de transporte de equipaje por ferrocarril se refiere a un contrato claro de transporte de equipaje entre el transportista, el transportista y el transportista. Empresa receptora. Acuerdo sobre derechos y obligaciones de transporte.
El derecho básico del cargador es exigir al porteador que transporte los equipajes y bultos hasta el destino en tiempo y en buenas condiciones; exigir una indemnización cuando los equipajes y bultos se pierdan, dañen, deterioren o contaminen; . La obligación es pagar los costos de transporte, completar la carta de porte de manera completa y precisa, cumplir con las leyes, reglamentos y normas ferroviarias nacionales pertinentes y mantener la seguridad del transporte ferroviario si el transportista u otro transportista o destinatario causa pérdidas por su culpa; serán responsables de la indemnización.
El derecho básico del transportista es cobrar tarifas de transporte de acuerdo con las regulaciones ferroviarias y exige que las mercancías consignadas cumplan con las políticas, leyes y regulaciones ferroviarias nacionales. Realizar inspecciones de seguridad de las mercancías consignadas y negarse a transportar mercancías que no cumplan con las condiciones de transporte si el cargador o consignatario causa pérdidas a otros o al transportista, se reclamará compensación a la persona responsable; La obligación es brindar al transportista condiciones de transporte convenientes y rápidas y transportar el equipaje y los bultos hasta el destino de manera segura, oportuna y precisa si el equipaje o los bultos se pierden, dañan, deterioran o contaminan durante el período comprendido entre el transporte y la entrega; será responsable de la indemnización.
2) Equipaje y alcance del paquete: El equipaje se refiere a la ropa de cama, ropa, libros de lectura personales, automóviles para personas discapacitadas y otras necesidades de viaje de los pasajeros. Los paquetes son pequeñas piezas de mercancías adecuadas para el transporte en los vagones de equipaje de los trenes de pasajeros.
No se permite que el equipaje y los bultos de los pasajeros transporten objetos de valor como moneda, valores, reliquias culturales preciosas, joyas de oro y plata, archivos, así como artículos prohibidos o restringidos por el estado y mercancías peligrosas.
El peso de cada maleta de equipaje es de 50kg. El volumen debe limitarse al tamaño de un carrito de equipaje, pero el tamaño mínimo no debe ser inferior a 0,01 metros cúbicos. El equipaje debe transportarse en tren o transportarse con antelación.
3) Facturación y transporte de equipaje y paquetes: Los pasajeros pueden facturar su equipaje una vez con cada billete válido en cabina, y no hay límite en el número de veces en el compartimento para discapacitados.
4) Embalaje y etiquetado: El embalaje de los equipajes y paquetes debe ser completo, firme y adecuado para el transporte. Los materiales y métodos de embalaje deben cumplir con los estándares de embalaje estipulados por el estado o la industria del transporte. El transportista será responsable de la pronta reparación y correrá con el coste de reparar el embalaje dañado o suelto antes de la entrega.
Cada pieza de equipaje debe tener una etiqueta de transporte ferroviario en ambos extremos. El contenido de la etiqueta de transporte debe ser claro, preciso y coherente con el contenido correspondiente de la carta de porte. Al transportar artículos frágiles y líquidos, se deben colocar en la superficie visible del paquete las señales de seguridad correspondientes, como "Manipular con cuidado" y "Arriba".
5) Cuando un grupo turístico viaja en tren, los artículos que lleve consigo deberán colocarse en el portaequipajes del vagón según la normativa. El departamento de ferrocarriles estipula que el peso del equipaje de mano gratuito es de 10 kg para los niños con tarifa media o gratuita, de 35 kg para los diplomáticos y de 20 kg para el resto de pasajeros. La longitud, anchura y altura totales de los objetos transportados no deben exceder los 160 cm.