¿Qué opinas del comportamiento de Meituan de “eliminar la familiaridad con los big data”?

"El asesinato de Big Data de Meituan" se refiere al uso de algoritmos de big data por parte de Meituan para implementar la discriminación de precios contra los usuarios, es decir, cobrar diferentes precios a diferentes usuarios. Este fenómeno fue probado personalmente por reporteros de la agencia de noticias Xinhua en 2018. Los precios de la misma cuenta en diferentes plataformas eran obviamente diferentes. De junio a octubre de este año, la Comisión Provincial de Protección al Consumidor de Zhejiang publicó un análisis de las quejas recibidas en el tercer trimestre de 2020. Se descubrió que era difícil darse de baja de plataformas de reserva en línea como Meituan y Fliggy, que los big data estaban "cocinados", que la situación real no coincidía con la publicidad y que los descuentos prometidos no se cumplieron.

El comportamiento de "Meituan big data matando la familiaridad" se puede analizar desde los siguientes aspectos:

En primer lugar, desde la perspectiva de los consumidores, este comportamiento es indudablemente injusto. Los consumidores deberían disfrutar de derechos de consumo justo al elegir servicios, en lugar de verse inflados injustificadamente sólo porque utilizan un determinado servicio. Este comportamiento viola los derechos de los consumidores a saber y elegir.

En segundo lugar, desde una perspectiva empresarial, aunque este comportamiento puede aumentar los beneficios a corto plazo, puede dañar la reputación de la empresa y la confianza del consumidor a largo plazo. Si las empresas suelen tomar medidas tan injustas para aumentar sus beneficios, los consumidores elegirán otros proveedores de servicios, lo que provocará una disminución de la cuota de mercado de la empresa.

Finalmente, desde una perspectiva legal, este comportamiento puede violar las leyes y regulaciones pertinentes. Por ejemplo, la Ley contra la Competencia Desleal de mi país estipula que las empresas no pueden discriminar a los consumidores en materia de precios por medios falsos o engañosos. Si se determina que el comportamiento de Meituan constituye discriminación de precios, podría enfrentar sanciones legales.

En general, no se debe aceptar el comportamiento de “matar los big data de Meituan”. Las empresas deben respetar los derechos e intereses de los consumidores y tratar a todos los consumidores de manera justa, en lugar de utilizar algoritmos de big data para discriminar a los consumidores.