¿Cómo es la industria del alquiler de coches (Shanghai Anji)?
El GPS garantiza la seguridad
“¡Nuestra industria es muy riesgosa!”, dijo con emoción Li Sheng, gerente general de Shenzhen Huihuang Car Rental Co., Ltd. al comienzo de la entrevista. . De hecho, en el pasado se producían fraudes de alquiler de vez en cuando, y los vehículos perdidos representaban entre el 20 y el 30 % del número total de vehículos de alquiler fraudulentos. Para resolver problemas y prevenir riesgos, las empresas sólo pueden gestionarse a través de medios modernos y basados en la información. Ésta es la única solución.
El GPS es un sistema de posicionamiento global por satélite que puede monitorear dinámicamente el estado operativo de los vehículos en tiempo real. Utiliza su posicionamiento del vehículo, bloqueo remoto, alarma transfronteriza, alarma de exceso de velocidad y otras funciones para proporcionar información útil. a los gestores de vehículos, logrando así una gestión eficaz de los vehículos de alquiler. Además, la aplicación del GPS en esta industria juega un papel muy importante a la hora de ampliar el ámbito de negocio de las empresas de alquiler de coches. Sin monitoreo por GPS, las empresas de alquiler de automóviles no se atreven a hacer muchos negocios riesgosos. Devolver automóviles más allá de los límites regionales y de tiempo pondrá nerviosos a los propietarios de negocios. Después de utilizar el GPS, por un lado, el ámbito comercial de las empresas de alquiler de coches se ha ampliado y ya no se limita a los anteriores alquileres a pequeña escala. Por otro lado, las pérdidas de la empresa se han minimizado y el jefe se ha vuelto más responsable. facilidad.
La industria del alquiler de automóviles tiene una gran proporción de capital de trabajo. Los vehículos viajan afuera todos los días y las tiendas también son muy incómodas de administrar. Por lo tanto, en una industria tan intensiva en capital, la prevención de riesgos comerciales es el tema que más preocupa a las empresas de esta industria. Tomando como ejemplo a Huihuang Company, cada empleado tiene que gestionar más de una docena de vehículos en promedio. Una empresa de este tamaño tendrá muchos puntos de venta en diferentes regiones. Cuantos más puntos de venta haya, más difícil será gestionar. Li Sheng dijo: "También es necesario instalar un sistema de seguimiento GPS para cada vehículo. De hecho, esto es una pequeña parte de la informatización".
La informatización permite el arrendamiento personalizado
Actualmente En el mercado de alquiler nacional, la mayoría de las marcas de alquiler internacionales han ingresado al mercado. Estas marcas extranjeras son de puerta trasera o de propiedad exclusiva. Aprovecharon las ventajas comerciales que representa la tecnología de la información avanzada y tomaron la iniciativa en el lanzamiento del auge del "arrendamiento personalizado" en el extranjero. Este método de alquiler puede satisfacer las necesidades individuales de los arrendatarios de automóviles. Por ejemplo, si necesita una marca de vehículo y se comunica con la empresa de arrendamiento en línea, la empresa de arrendamiento puede comprar este automóvil nuevo según la demanda. Por supuesto, los inquilinos deben ser inquilinos a largo plazo durante más de un año. Para los usuarios grupales que alquilan vehículos a largo plazo, la empresa de leasing también puede realizar compras grupales según las necesidades del cliente y ser responsable de la gestión y mantenimiento diario de los coches de alquiler.
En la actualidad, el "leasing a medida" se ha convertido en el negocio principal de las grandes y medianas empresas de leasing, principalmente la gestión y desarrollo de clientes del grupo y clientes a largo plazo. En resumen, en el entorno de mercado actual, quien se haga con grandes clientes tendrá un negocio de arrendamiento estable.
Entonces este método de "arrendamiento personalizado" traerá cada vez más autos nuevos. Li Sheng dijo: "En los últimos años, algunos autos alquilados tenían básicamente más de cinco años, pero con la aceleración de las actualizaciones de vehículos y la mejora del nivel de gestión de las empresas de arrendamiento, la vida útil de los autos alquilados se ha acortado a 3-5 años o incluso menos El estado del coche determina si la empresa de leasing puede ganar dinero, porque todo el mundo quiere alquilar un coche nuevo, no uno desgastado."
El propietario de una empresa de leasing dijo: "Este tipo de negocio. La aparición de este modelo se debe principalmente al sólido sistema financiero fuera de la empresa de leasing y al apoyo de sus canales maduros de vehículos de segunda mano, que pueden mejorar las capacidades de gestión de la empresa de leasing. Actualmente, en el mercado chino, la industria del leasing aún se encuentra en la etapa inicial de desarrollo comercial ".
Sin embargo, también deberíamos estar contentos de ver que la industria del leasing ha comenzado a cambiar, como por ejemplo permitir. financiación de automóviles para llevar a cabo negocios de leasing, injertar negocios de leasing con negocios de autos usados, etc. Esto se debe a la retroalimentación oportuna de la información proporcionada por medios tecnológicos avanzados. Este progreso promoverá el desarrollo acelerado de esta industria.
La gestión debe ser flexible y cambiante
Li Sheng dijo: "La gestión compleja debería ser más flexible. Trabajamos con un desarrollador de software para desarrollar un sistema de gestión de alquiler de coches que sea más adecuado para "Este sistema no solo puede reflejar la gestión empresarial de la industria del leasing, como el simple proceso de los clientes que alquilan un automóvil, lo ven, firman un contrato y finalmente lo devuelven; también puede realizar la gestión del vehículo. seguros, mantenimiento, inspección de vehículos, reemplazo de contratos, modificación de contratos, etc. son solo el módulo de procesamiento de la capa operativa del software Yidian Car Rental, mientras que el software Yidian Car Rental se centra más en el análisis de la toma de decisiones.
Enfatizó que el proceso comercial general de una empresa de leasing va desde la compra de un automóvil, el alquiler del automóvil, el mantenimiento y finalmente la venta del automóvil. El sistema refleja el presupuesto antes de comprar el coche y comprende cuánto tiempo llevará recuperar el coste del coche. El análisis de la enajenación de vehículos después de que el vehículo alcanza el período de enajenación sirve para que los gerentes comprendan cuándo se pueden enajenar los vehículos comprados para maximizar las ganancias. La esencia de este sistema se refleja principalmente en el análisis del flujo de caja, el análisis de los beneficios de los vehículos y los informes estadísticos; Muchos directivos de empresas de leasing creen que el flujo de caja es una cuestión que corresponde al personal financiero, pero no es así.
El flujo de caja en la gestión financiera es como el cuerpo humano, mientras que el flujo de caja en el sistema de análisis de decisiones es como la sangre humana, que cambia en cualquier momento según el flujo de caja de la empresa. El análisis de ingresos de bicicletas/vehículos analiza principalmente la situación actual desde los aspectos de compra y operación de vehículos, lo que permite a los gerentes comprender los ingresos de bicicletas y vehículos completos en tiempo real, los informes estadísticos pueden ser detallados y claros de acuerdo con los requisitos de la empresa de arrendamiento.
En la industria del leasing, quien capture grandes clientes tendrá un negocio de leasing estable, por lo que el sistema de gestión de relaciones con el cliente CRM juega un papel muy importante aquí, y también desempeña un papel en la prevención de riesgos para las empresas de alquiler de coches. papel importante. Tiene en cuenta la confiabilidad del cliente al crear un perfil para cada huésped que alquila un automóvil. Estos ficheros incluyen: información básica de los clientes (DNI, datos de contacto, etc.), históricos de consumo, infracciones, etc. Por un lado, al evaluar el estado crediticio del cliente para determinar los riesgos potenciales que plantea, para aquellos clientes con buen crédito, las empresas de alquiler de automóviles alquilarán fácilmente autos a estas personas, mientras que para aquellos clientes que no tienen registros de clientes, El proceso de revisión será relativamente estricto, el sistema establecerá una lista negra para clientes con malas calificaciones y evitará riesgos mediante recordatorios, advertencias y restricciones en el alquiler de automóviles. Por otro lado, el módulo de gestión coopera con el sistema comercial general para agilizar y agilizar la entrega de vehículos vencidos o vencidos.
Beneficios de la informatización
Li Sheng dijo: "Lo que más preocupa a una empresa de alquiler de coches es qué modelo de su vehículo tiene el coste de consumo integral más bajo y la bicicleta aporta el mayor beneficio. Popular En otras palabras, significa si un determinado modelo puede generar el máximo beneficio para la empresa. En el pasado, el beneficio de un determinado modelo se evaluaba artificialmente en función de la experiencia, lo que a menudo daba lugar a errores de juicio y registros de mantenimiento. El consumo de combustible, el seguro, los costos de mantenimiento de la carretera y otros costos para el consumidor se suman para calcular el costo más bajo para el consumidor. Luego, los modelos de alquiler de automóviles Yidao se enumeran según la experiencia y se otorgan puntos al anterior. se resta uno más uno, y la puntuación general es la más alta. El modelo de automóvil es la primera opción para su próxima compra de automóvil”.
Sin embargo, calcular y evaluar manualmente el margen de beneficio de un automóvil es inexacto y tedioso. En primer lugar, la empresa de alquiler de coches promedio tiene varias tiendas, grandes y pequeñas, cada tienda tiene uno o varios libros de contabilidad, que registran los registros de alquiler, registros de mantenimiento, registros de reparaciones de emergencia, consumo de combustible, etc. de diferentes tipos de vehículos. Suma esta información según los diferentes modelos y calcula el número de alquileres de vehículos, costes de mantenimiento, reparaciones y consumo energético de cada modelo en cada tienda. Finalmente se resumen los resultados de cada tienda y se calculan los resultados de cada modelo de la empresa. Cada tienda tendrá miles de documentos durante un período de tiempo y cada documento deberá calcularse manualmente. Este proceso requiere bastante tiempo y es engorroso. En segundo lugar, la contabilidad manual es muy propensa a errores. Cuando los resultados de los cálculos manuales son muy diferentes de los de la experiencia, la revisión suele ser laboriosa y requiere mucho tiempo.
Ahora que Huihuang Car Rental Company ha implementado la informatización, la información de cada tienda se puede disfrutar de manera oportuna, lo que ahorra enormemente tiempo de contabilidad y mejora la eficiencia del trabajo para que todos los empleados puedan disfrutarla en el trabajo.
Casos de usuarios exitosos
Shenzhen Huihuang Car Rental Company se estableció en junio de 2006. Es una de las empresas que se dedica a servicios integrales de taxis y automóviles. El cuerpo principal de la empresa es HSBC y Huihuang Taxi Co., Ltd., con activos fijos de más de 5 millones de yuanes, y ahora ha ampliado varios negocios de empresas de alquiler de automóviles. Los modelos actuales de la compañía incluyen Mercedes-Benz S350 2008, Toyota Camry, Honda Accord, Feng Xinrui Business 2008, nuevo Audi A6L 2008, nuevo Passat Yuling 2008, Honda CR-V, nuevo Bora 2008, nuevo Elantra 2008, New Fit 2007, 2008. nuevo Nissan Converse, Jetta, nuevo Toyota Overbearing 2008, nuevo Toyota Coaster 2008, etc.
Al comienzo de la creación de la empresa, Li Sheng dijo que había investigado mucho y había realizado operaciones manuales tradicionales. las desventajas son obvias. Hay muchas presentaciones de contratos firmadas por clientes y empresas, y la sucursal de cada empresa tiene sus propias presentaciones de contratos, que están muy dispersas y son difíciles de gestionar. Antes de que se instalara el sistema, existía el fenómeno de que los clientes subarrendaban sus automóviles a otros, lo que no podía ser monitoreado y causaba grandes problemas a la empresa. Considerando la operación manual de papel y bolígrafo, no se puede gestionar sin un método de gestión de la información. Para fortalecer el nivel de gestión de la empresa, la empresa acaba de establecer un sistema de gestión empresarial de arrendamiento. "El sistema adopta la versión en línea del software en modo B/S, que utilizan la oficina central y otras tiendas en Shenzhen. Hasta ahora, el sistema ha estado funcionando durante aproximadamente un año y se ha actualizado una vez. La operación siempre ha sido estable y el mantenimiento es muy simple. Li Sheng le dijo al autor: “Solía tomarnos medio día encontrar el archivo del contrato de un cliente, pero ahora aparece de una sola vez. claro de un vistazo, pero el control general y las estadísticas también son muy convenientes.
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