Capítulo 4 Servicios de administración de propiedades del Reglamento de administración de propiedades de la provincia de Jiangxi

Artículo 46 Las empresas de servicios inmobiliarios deberán tener las calificaciones correspondientes de acuerdo con las regulaciones nacionales y no realizarán negocios de servicios inmobiliarios más allá del nivel de calificación. El certificado de calificación de empresa de servicios inmobiliarios no podrá transferirse, alquilarse ni prestarse.

Si una empresa de servicios inmobiliarios lleva a cabo proyectos de servicios inmobiliarios en un lugar no registrado, deberá registrarse en el departamento de bienes raíces del gobierno popular de la ciudad o condado (distrito) donde se encuentra la propiedad.

Personas dedicadas a la gestión de inmuebles. Los certificados de cualificación profesional deben obtenerse de conformidad con la normativa nacional. Los certificados de cualificación profesional no podrán transmitirse, alquilarse ni prestarse.

Las autoridades inmobiliarias de los gobiernos populares a nivel de condado o superior deben fortalecer la construcción de un equipo profesional de personal de administración de propiedades y establecer archivos de crédito para las empresas de servicios inmobiliarios y sus administradores.

Artículo 47 La junta de propietarios firmará un contrato escrito de servicios inmobiliarios con la empresa de servicios inmobiliarios seleccionada por el congreso de propietarios.

Una vez firmado el contrato de servicios inmobiliarios, el comité de propietarios lo publicará o imprimirá y distribuirá a los propietarios, y la empresa de servicios inmobiliarios proporcionará a los propietarios un manual de servicios inmobiliarios.

Si hay un solo propietario o el número de propietarios es pequeño y con el consentimiento unánime de todos los propietarios, el propietario puede seleccionar directamente una empresa de servicios inmobiliarios y firmar un contrato de servicios inmobiliarios.

Las empresas de servicios inmobiliarios deberán, dentro de los diez días siguientes a la fecha de la firma del contrato de servicios inmobiliarios, presentar un registro ante el departamento de bienes raíces del gobierno popular de la ciudad o condado (distrito) donde se encuentra la propiedad. .

Artículo 48 El contrato de servicios inmobiliarios incluirá las siguientes materias:

(1) El alcance y situación básica del área de administración del inmueble;

(2) Gestión de la propiedad La duración del contrato de servicio;

(3) Estándares de calidad del servicio de la propiedad;

(4) Los estándares y métodos para cobrar las tarifas del servicio de la propiedad y el momento para anunciar el ingresos y gastos de honorarios de servicios de propiedad;

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(5) El uso, gestión y mantenimiento de las partes públicas de la propiedad y de las instalaciones y equipos públicos;

(6 ) Limpieza, saneamiento ambiental y ecologización pública y su Mantenimiento y gestión de instalaciones;

(7) Registro de personas ajenas y vehículos, patrullajes periódicos y gestión de dispositivos de videovigilancia y otras cuestiones para mantener el orden y la seguridad en el comunidad;

(8) Gestión del aparcamiento de vehículos;

(9) Gestión de los costes de reparación, mantenimiento, renovación y renovación del inmueble;

(10) Custodia de servicios inmobiliarios, expedientes financieros y expedientes inmobiliarios;

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(11) Condiciones de terminación y rescisión del contrato de servicios inmobiliarios

(12) Otras materias de gestión inmobiliaria pactadas; por ambas partes;

(13) Responsabilidad por incumplimiento del contrato.

Artículo 49 Las empresas de servicios inmobiliarios cumplirán con las siguientes obligaciones:

(1) Con el fin de servir a los propietarios, mejorar la calidad y el nivel de los servicios;

(2) De acuerdo con el contrato de servicios de propiedad, proporcionar servicios tales como precauciones de seguridad, saneamiento y limpieza, ecologización, mantenimiento diario de partes públicas e instalaciones y equipos públicos;

(3) Anunciar periódicamente los servicios de propiedad a propietarios Los ingresos y gastos de las tarifas;

(4) Aceptar la supervisión del comité de propietarios y los propietarios;

(5) Ayudar a los departamentos pertinentes a proporcionar servicios comunitarios y llevar a cabo actividades culturales comunitarias. y actividades deportivas;

(6) Notificar, desalentar y reportar comportamientos prohibidos durante el uso de la propiedad;

(7) Proporcionar a los propietarios servicios pagos convenientes, como agua, electricidad y gas. mantenimiento;

(8) Ayudar a mediar en disputas de propiedad entre propietarios;

(9) Otras obligaciones estipuladas por leyes, reglamentos o pactadas en contratos de servicios de propiedad.

Artículo 50 Las empresas de servicios inmobiliarios podrán, de conformidad con lo establecido en el contrato de servicios inmobiliarios, contratar operadores profesionales para realizar el mantenimiento y pruebas de ascensores, dispositivos de protección contra rayos, equipos contra incendios y otros equipos, así como así como limpieza, saneamiento, paisajismo y construcción de ingeniería y otros servicios especiales, pero todos los servicios de propiedad dentro del área de administración de la propiedad no podrán ser encomendados ni transferidos a otras unidades o individuos.

Artículo 51 Las empresas de servicios inmobiliarios prestarán servicios de acuerdo con lo estipulado en el contrato de servicios inmobiliarios y las normas y estándares nacionales relacionados con los servicios inmobiliarios, y fortalecerán el estado de operación de las partes más utilizadas de la propiedad y se llevan a cabo inspecciones diarias de las instalaciones y equipos más utilizados y, de acuerdo con las leyes y regulaciones, se confía a una agencia de pruebas calificada la realización de inspecciones y pruebas periódicas de equipos especiales como ascensores y recipientes a presión y se elabora un informe escrito; el comité de propietarios en el cuarto trimestre de cada año sobre las partes más utilizadas del inmueble, *** Estado de operación de las instalaciones y equipos.

Artículo 52 Las empresas de servicios inmobiliarios ayudarán con las precauciones de seguridad dentro del área de administración de propiedades y formularán precauciones de seguridad de acuerdo con las regulaciones pertinentes sobre la gestión integral de la seguridad social de las oficinas de la calle y los gobiernos populares de los municipios donde se encuentran las propiedades. Se adoptarán planes de contingencia para tomar medidas de emergencia en respuesta a emergencias, informar a las autoridades pertinentes y a las unidades pertinentes de manera oportuna y ayudar en las labores de rescate.

Los empleados de empresas de servicios inmobiliarios no infringirán los derechos e intereses legítimos de los ciudadanos al mantener el orden público en el ámbito de la gestión inmobiliaria.

Las empresas de servicios inmobiliarios deben registrar a las personas ajenas y a los vehículos que entran y salen del área de administración de la propiedad, y patrullar el área de administración de la propiedad con regularidad. Para los dispositivos de videovigilancia instalados en áreas de administración de propiedades, las empresas de servicios inmobiliarios deben enviar personal para monitorearlos y guardar los datos relevantes de acuerdo con las regulaciones nacionales y provinciales pertinentes. Las empresas de servicios inmobiliarios deben mantener periódicamente sondas electrónicas e instalaciones de instantáneas en entradas y salidas, ascensores, carreteras, pasajes principales, etc. en el área de administración de propiedades para garantizar su funcionamiento normal.

Si una empresa de servicios inmobiliarios no cumple con lo estipulado en el contrato de servicios inmobiliarios, causando daños a la seguridad personal o patrimonial del propietario, asumirá las responsabilidades legales correspondientes de conformidad con la ley.

Artículo 53 La empresa de servicios inmobiliarios deberá establecer y conservar los siguientes archivos e información para su inspección por el comité de propietarios:

(1) ***Contar con algunos archivos de operación y gestión;

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(2) Archivos de sistemas de vigilancia, ascensores, protección contra incendios, bombas de agua, dispositivos de protección contra rayos, puertas electrónicas antirrobo y otras instalaciones públicas e instalaciones de protección de ingeniería de defensa aérea civil y su funcionamiento. , registros de reparación, mantenimiento y pruebas;

(3) Registros de limpieza del tanque de agua e informes de inspección del tanque de agua;

(4) Información de gestión de la decoración de la casa;

(5) Inventario del propietario;

(6) Acuerdos escritos sobre suministro de agua, suministro de energía, suministro de gas, suministro de calor, recolección de basura, comunicaciones, cobertura de televisión por cable, etc. firmados entre la empresa de servicios inmobiliarios o la construcción. unidad y unidades relevantes;

(7) Otra información importante relacionada con los intereses del propietario formados durante las actividades de servicios de propiedad.

Artículo 54 Los cargos por servicios inmobiliarios estarán sujetos a precios guiados por el gobierno y precios regulados por el mercado. Los cargos por servicios de propiedad residencial están sujetos a precios guiados por el gobierno; los cargos por servicios de propiedad residencial para otros tipos de propiedades están sujetos a precios regulados por el mercado.

Si los cargos por servicios inmobiliarios están sujetos a precios guiados por el gobierno, el departamento de precios del gobierno popular a nivel de condado o superior deberá, junto con el departamento de bienes raíces del mismo nivel, tomar decisiones oportunas basadas sobre el tipo de propiedad residencial, el contenido del servicio, el nivel de servicio y los cambios en el índice de precios, etc. Desarrollar los precios de referencia correspondientes y los rangos flotantes y anunciarlos al público. Los estándares de cobro específicos se acuerdan en el contrato de servicios inmobiliarios entre el propietario y la empresa de servicios inmobiliarios en función del precio base y el rango flotante.

Si los cargos por servicios inmobiliarios están sujetos a precios ajustados al mercado, serán pactados en el contrato de servicios inmobiliarios entre el propietario y la empresa de servicios inmobiliarios.

Las empresas de servicios inmobiliarios deberán implementar etiquetas de precios claras de acuerdo con las regulaciones del departamento de precios del gobierno popular a nivel de condado o superior, y publicar los estándares y artículos de cobro en lugares destacados dentro del área de administración de propiedades.

Artículo 55 En las casas que hayan sido entregadas al propietario, los honorarios del servicio inmobiliario serán de cuenta del propietario. Para las casas que no hayan sido entregadas al propietario, los costos del servicio predial correrán a cargo de la unidad constructora.

La unidad constructora limitará el tiempo para que los compradores de viviendas completen los trámites de entrega a no menos de dos meses.

Artículo 56 El propietario deberá pagar los honorarios de servicios inmobiliarios de conformidad con el contrato de servicios inmobiliarios. Cuando se transfiere la propiedad de la casa, el propietario debe liquidar los honorarios del servicio inmobiliario con la empresa de servicios inmobiliarios. Si el propietario y el usuario de la propiedad acuerdan que el usuario de la propiedad pagará los honorarios del servicio de la propiedad, el propietario será solidariamente responsable de pagar los honorarios del servicio de la propiedad de acuerdo con el acuerdo.

Si los costos operativos de instalaciones como ascensores, transferencia de energía y suministro secundario de agua no están incluidos en los costos de servicios inmobiliarios, la empresa de servicios inmobiliarios los compartirá de manera justa y razonable con los propietarios correspondientes en función de los gastos reales. y métodos de cobro acordados, y publicarlos periódicamente.

Artículo 57 Dentro del área de administración de la propiedad, las empresas de suministro de agua, suministro de energía, suministro de gas, calefacción, comunicaciones, televisión por cable y otras empresas deberán proporcionar a los usuarios finales servicios de instalación de medidores y carga en el hogar. Las tarifas de agua para jardinería dentro del área de administración de la propiedad se cobrarán de acuerdo con estándares consistentes con la naturaleza de su uso. La electricidad utilizada por instalaciones auxiliares como ascensores, iluminación de pasillos, garajes (estacionamientos), suministro secundario de agua, aire acondicionado central e intercomunicadores electrónicos en edificios residenciales que sirven directamente a la vida de los residentes estará sujeta a los precios diarios de la electricidad utilizada por los residentes; por instalaciones auxiliares fuera del edificio Los precios de la electricidad para las categorías correspondientes se implementarán en función de la naturaleza real del consumo de electricidad.

Empresas como las de suministro de agua, suministro de energía, suministro de gas, calefacción, comunicaciones y televisión por cable pueden confiar a las empresas de servicios inmobiliarios el cobro de las tarifas pertinentes y el pago de los gastos de gestión según lo acordado.

Si una empresa de servicios inmobiliarios acepta el encargo de cobrar los honorarios mencionados en el párrafo anterior, no cobrará honorarios adicionales como gastos de gestión al propietario.

Artículo 58 Tres meses antes del vencimiento del contrato de servicios inmobiliarios, el comité de propietarios organizará una junta de propietarios para tomar una decisión sobre la renovación o contratación de una nueva empresa de servicios inmobiliarios y notificará a la empresa de servicios inmobiliarios. por escrito de la decisión. Si la junta de propietarios decide renovar el nombramiento y la empresa de servicios inmobiliarios lo acepta, el comité de propietarios y la empresa de servicios inmobiliarios firmarán un nuevo contrato de servicios inmobiliarios antes de que expire el contrato de servicios inmobiliarios.

Si una empresa de servicios inmobiliarios ya no proporciona servicios inmobiliarios para el área de administración de propiedades después de la expiración del contrato de servicios inmobiliarios, deberá notificarlo al comité de propietarios por escrito con tres meses de antelación. Antes de la terminación del contrato de servicios inmobiliarios, la empresa de servicios inmobiliarios no podrá interrumpir los servicios sin autorización.

Después de la expiración del contrato de servicios inmobiliarios, la junta de propietarios no toma la decisión de renovar el contrato o contratar otra empresa de servicios inmobiliarios si la empresa de servicios inmobiliarios continúa prestando los servicios de acuerdo con el original. contrato, los derechos y obligaciones del contrato original continuarán. Durante el período de continuación de los derechos y obligaciones del contrato, si cualquiera de las partes propone resolver el contrato, deberá notificarlo a la otra parte por escrito con tres meses de antelación.

Artículo 59 Cuando se rescinda el contrato de servicios inmobiliarios, la empresa de servicios inmobiliarios deberá devolver al comité de propietarios los siguientes materiales y bienes:

(1) Artículo 35, 1 de este Reglamento Información prevista en los incisos y el artículo 53;

(2) Edificios de administración de la propiedad;

(3) Información técnica relacionada con la transformación, reparación y mantenimiento del inmueble durante el período de servicio del inmueble. ;

(4) Instalaciones fijas y equipos proporcionados por el propietario durante el período de servicio de la propiedad;

(5) Otros bienes e información que deben ser entregados.

Cuando una empresa de servicios inmobiliarios recién seleccionada se haga cargo del inmueble, el comité de propietarios entregará los materiales y bienes especificados en el párrafo anterior a la empresa de servicios inmobiliarios y no se negará a entregar el inmueble.

Artículo 60: Si la junta de propietarios selecciona una nueva empresa de servicios inmobiliarios, la empresa de servicios inmobiliarios original completará el trabajo de entrega con el comité de propietarios y la nueva empresa de servicios inmobiliarios ingresará al área de administración de la propiedad. para prestar los servicios según el tiempo estipulado en el contrato.

Artículo 61 Las autoridades inmobiliarias de los gobiernos populares a nivel de condado o superior formularán especificaciones de servicios inmobiliarios y estándares de calidad, fortalecerán la supervisión y gestión de las empresas de servicios inmobiliarios y realizarán evaluaciones periódicas de sus calificaciones y servicios. calidad, y promover que las empresas de servicios inmobiliarios mejoren los niveles de servicio.

Al evaluar las calificaciones y la calidad del servicio de las empresas de servicios inmobiliarios, las autoridades inmobiliarias de los gobiernos populares a nivel de condado o superior escucharán las opiniones de los propietarios y de las oficinas de subdistrito y del pueblo del municipio. gobiernos donde se ubican las propiedades.

Artículo 62 El departamento administrativo de bienes raíces del gobierno popular a nivel de condado o superior establecerá un sistema de aceptación de quejas de administración de propiedades y manejará las quejas de los propietarios, comités de propietarios, usuarios de propiedades y empresas de servicios inmobiliarios. en actividades de administración de propiedades investigar y manejar el caso dentro de los 15 días a partir de la fecha de aceptación, y responder al denunciante con los resultados de la investigación o el manejo, si es responsabilidad de otros departamentos o unidades, se transferirá a los departamentos correspondientes; o unidades de manera oportuna y se notificará al denunciante.

Artículo 63 Los gobiernos populares a nivel de condado o superior establecerán un mecanismo de coordinación integral para la gestión de la propiedad a través de reuniones conjuntas y otros medios.

La reunión conjunta de gestión de propiedades es convocada por las autoridades inmobiliarias de los gobiernos populares municipales y distritales junto con las oficinas de subdistrito y los gobiernos populares de los municipios, así como la gestión urbana, la seguridad pública y Otros departamentos, comités de residentes de la comunidad, comités de aldeanos y empresas de servicios inmobiliarios, operadores profesionales, comités de propietarios o representantes de propietarios para participar.

La reunión conjunta de administración de la propiedad coordina y resuelve principalmente los siguientes asuntos:

(1) El comité de propietarios no cumple con sus funciones de acuerdo con la ley;

(3) Problemas importantes que surgen durante la ejecución de los contratos de servicios inmobiliarios;

(4) Problemas que surgen durante el proceso de cambio y entrega de empresas de servicios inmobiliarios;

( 5) Otros asuntos importantes que requieran coordinación y resolución.