¿Cuáles son los tres niveles del concepto general de productos de transporte de pasajeros?

1. Producto principal: El producto principal es la función básica del producto de transporte de pasajeros, que es el desplazamiento de pasajeros. Los pasajeros se desplazan de un lugar a otro a través de medios de transporte (como trenes, aviones, automóviles, etc.). ) para satisfacer sus necesidades de viaje.

2. Productos formales: Los productos formales se refieren a proporcionar a los pasajeros diferentes grados o asientos en función de los productos principales. En el transporte por tren, los pasajeros pueden elegir diferentes clases de trenes (como trenes de alta velocidad, trenes ordinarios) o diferentes asientos en la misma clase de tren (como asientos de primera clase, asientos de segunda clase).

3. Productos adicionales: Los productos adicionales se refieren a servicios adicionales brindados a los pasajeros durante el transporte. Estos servicios incluyen compra de billetes, espera, facturación de equipaje, servicios de viaje en tren (como vagones restaurante, aseos, servicios de asientos, etc.) y otros servicios ampliados (como guías turísticos, seguros de viaje, etc. adicionales). Los productos pueden proporcionar una mejor experiencia de viaje y mejorar la satisfacción del cliente.