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Participantes del microambiente de las empresas turísticas

El microambiente de marketing se refiere a los diversos tipos de participantes que existen alrededor de las empresas turísticas y afectan directamente sus actividades de marketing. Incluyendo principalmente a compradores, intermediarios, competidores, público, etc.

(1) El impacto de los compradores de turismo en las actividades de marketing corporativo, incluidos los turistas y los compradores organizacionales; (2) El impacto de los intermediarios en las actividades de marketing corporativo de turismo.

Los intermediarios turísticos se refieren a colectivos o individuos que se encuentran entre las empresas turísticas y los turistas, participan en los negocios de circulación de mercancías y facilitan la ocurrencia y realización de actividades de compra y venta. Incluyendo distribuidores, agentes, mayoristas, minoristas, empresas de transporte, agencias de servicios de marketing e intermediarios financieros. Por un lado, estos intermediarios de marketing turístico deberían informar a los turistas reales y potenciales sobre sus productos y, por otro lado, deberían permitir a los turistas superar fácilmente las barreras espaciales y llegar a lugares donde los productos turísticos están disponibles. (3) El impacto de los competidores en las actividades de marketing de las empresas turísticas

Los competidores son uno de los factores microambientales en el marketing de las empresas turísticas. La situación de los competidores afecta directamente las actividades comerciales de las empresas. Debemos prestar atención al análisis de los competidores.

Cada empresa turística suele enfrentarse a cuatro tipos de competidores. Es decir, competidores deseados, competidores generales, competidores de tipo de producto y competidores de marca.

(4) El impacto de los intermediarios de marketing en las actividades de marketing de las empresas turísticas.

Los intermediarios de marketing son empresas que ayudan a las empresas a comercializar, vender y distribuir productos a los compradores finales.

Incluyendo intermediarios (mayoristas, agentes, minoristas), empresas de logística (transporte, almacenamiento), agencias de servicios de marketing (publicidad, consultoría, investigación) e intermediarios financieros (bancos, fideicomisos, seguros, etc.). ), estos son eslabones intermedios indispensables en las actividades de marketing. Estas conexiones ayudan a las empresas turísticas a encontrar clientes o aumentar las ventas. (5) La influencia del público en las actividades de marketing de las empresas turísticas.

El público es un factor importante en el microentorno del marketing de las empresas turísticas. Tiene un impacto real o potencial en el logro de los objetivos de las empresas turísticas. Como factor microambiental, el entorno público se manifiesta principalmente en los siguientes aspectos: ① El público financiero, es decir, cualquier grupo que se preocupa, comprende y afecta la capacidad de las empresas turísticas para obtener fondos, incluidos bancos, sociedades de inversión, valores. corredores y accionistas. (2) Medios de comunicación, principalmente periódicos, revistas, radio y televisión y otros medios de comunicación de gran influencia. (3) Gobierno y público, es decir, organismos gubernamentales pertinentes responsables de gestionar las actividades comerciales y operativas de las empresas turísticas. ④ Los ciudadanos actúan sobre el público, incluidas las organizaciones que protegen los intereses de los consumidores, las organizaciones ambientalistas y las organizaciones de minorías étnicas. ⑤Público local, como residentes y funcionarios locales cercanos a empresas turísticas. ⑥Público en general. ⑦El público interno de las empresas turísticas, incluidos los consejos de administración, gerentes, empleados, etc.