¿Cuándo se abrirá Zhuhai Chimelong al mundo exterior después del Festival de Primavera?
¿Cuándo abrirá Zhuhai Chimelong después del Festival de Primavera de 2008?
La hora específica se anunciará lo antes posible después de que termine la epidemia.
Anuncio de Chimelong Resort
Según el Anuncio de la Comisión Nacional de Salud de la República Popular China (Nº 1, 2008), con el fin de satisfacer las necesidades de prevención de epidemias y controlar y proteger la salud y seguridad de los turistas y empleados, Changlong Resort Desde las 17:00 del 24 de octubre de 2008, Guangzhou Chimelong Resort ha suspendido temporalmente la apertura de su Guangzhou Chimelong Wildlife World, Guangzhou Chimelong Paradise, Guangzhou Chimelong Bird Paradise y Guangzhou Chimelong Internacional. La hora de reapertura se notificará más adelante.
Para los turistas que hayan comprado entradas para parques y circo, Chimelong Resort proporcionará reembolsos a través del canal de compra original lo antes posible. Para obtener detalles sobre el reembolso, visite el sitio web oficial www.chimelong.com o llame a la línea directa de servicio al cliente de Chimelong Resort al 400-883-0083.
Pedimos disculpas por las molestias. Les deseo un año nuevo feliz, saludable y seguro.
65438 Pautas oficiales de pedidos de venta directa para Chimelong Resort durante el Festival de Primavera y las vacaciones de invierno del 22 de octubre al 15 de febrero.
65438 Los pedidos realizados en Chimelong Resort Hotel del 22 de octubre al 15 de febrero se pueden reprogramar al 31 de julio o en cualquier momento antes (el hotel y el circo tienen stock limitado disponible para exhibición en el sitio prevalecerá; para aquellos que Si desea cancelar la suscripción, inicie sesión en Chimelong www.chimelong.com, sitio web oficial, cuenta oficial de WeChat de Chimelong "Chimelong Travel" (ID de WeChat: chimelonggroup o "Happy Chimelong"), aplicación Chimelong Travel, cuenta oficial de Chimelong WeChat para usuarios que compraron pedidos en línea no utilizados, las instrucciones de operación de cancelación ahora se anuncian de la siguiente manera:
1. Operación de regreso
1 Si compra a través del sitio web oficial de Chimelong, Chimelong Guanwei, Chimelong Travel APP, Pedidos en el sitio web oficial de Chimelong WeChat:
1 Sin boleto físico/boleto con código QR/sin registro de turista
En la fecha de vigencia (sin incluir la fecha de vigencia), puede abrir. "Detalles del pedido" en el canal de pedidos original, haga clic en el botón "Solicitar servicio posventa", lea el "Aviso de reprogramación" y luego seleccione la fecha de juego designada específica (si el horario está involucrado, debe seleccionar el horario /fecha de entrada para reprogramar. Una vez que la reprogramación sea exitosa, puede ver los detalles más recientes del pedido en la interfaz del pedido original.
2. Visitantes que ya han recolectado boletos (boletos físicos/boletos con código QR). o cuyos pedidos cumplen con las condiciones para el reembolso gratuito en línea pero el período de reembolso de autoservicio no se realizó correctamente, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente fuera de línea para procesar los boletos para el parque o para espectáculos reservados durante el período de reserva 65438. del 22 de octubre al 15 de febrero se debe comprar en persona antes de la fecha de vigencia (excluyendo la fecha de vigencia) Vaya al centro de servicio al cliente en el sitio de Chimelong Park para una reprogramación gratuita (consulte al servicio al cliente en el sitio para obtener detalles sobre la reprogramación) <. /p>
*El horario final de aceptación para reprogramación en el centro de atención al cliente del parque es: durante el horario de venta de boletos del día de validez del boleto, 2 horas antes del cierre del parque (si el parque está abierto). es de 10:00 a 18:00, y el horario de reprogramación es de 10:00 a 16:00
b 65438 Las reservas de hotel realizadas entre el 22 de octubre y el 15 de febrero deben realizarse al menos 10 días después. check-in Solicite a través de la línea directa oficial de venta directa de la UIT antes de las 17:00 horas del segundo día (horario comercial: 09:00-18:00;
Actualmente, el centro de servicio de reservas del resort recibe muchas llamadas y mensajes, y la respuesta puede demorarse. Gracias por su comprensión y paciencia, los turistas ocupados pueden llamar al Centro de servicio de reservas del Chimelong Tourist Resort al 400-8830083 para realizar consultas (el horario de servicio manual del área escénica es de 09:00 a 18:00). , y el horario de atención manual del hotel es de 24 horas. Nuestro personal le atenderá durante todo el proceso.
2 Si compró un pedido de Chimelong en la tienda insignia oficial de Tmall Chimelong Tourism y necesita consultar sobre reembolsos, cambios o cambios, le recomendamos que se comunique directamente con el servicio de atención al cliente en línea de Wangwang y deje un mensaje (. Horario comercial de 09:00 a 18:00, el servicio de atención al cliente responderá lo antes posible
Segundo, límite de tiempo y reglas para cancelación y cambio
1. >
1 Los pedidos de habitaciones limpias del hotel se pueden realizar devoluciones y modificaciones a través de la plataforma de pedidos de Chimelong con dos días de anticipación antes de las 17:00 (dependiendo del inventario de habitaciones del hotel; los pedidos de paquetes de hotel se pueden cancelar automáticamente con 2 días). por adelantado antes de las 17:00;
2 Los boletos para el parque y el espectáculo se pueden operar 65438 usted mismo a través de la plataforma de pedidos de Chimelong antes de las 24:00 con 0 días de anticipación. El pedido solo debe devolverse; se puede utilizar el 31 de julio o antes y no se puede reprogramar para el día de la operación.
3 Cada transacción cumple con las condiciones de reprogramación. Los pedidos solo se pueden reprogramar en línea una vez de forma gratuita (el precio del boleto en la fecha programada); solo se puede reprogramar exitosamente si es consistente con los boletos/precios, tipos de boletos/productos de habitación en la fecha de viaje original, y la reprogramación no se puede realizar después de la hora especificada. La fecha seleccionada. El tipo de boleto/producto aún está disponible. el producto ya no está disponible en la fecha sugerida, seleccione otra fecha. No se permiten más reprogramaciones o cancelaciones en línea.
4 Dado que algunos productos tienen fechas de venta, actividades e inventario (como entradas para el teatro de circo, inventario de vivienda hotelera, venta al público, por orden de llegada, al reprogramar operaciones, deberá seleccionar fechas y actividades específicas si la fecha seleccionada ya no está disponible. Para productos o productos con este proceso, no podrá seleccionar esta fecha; y proceso, y debe seleccionar otras fechas y procesos opcionales para la reprogramación.
5 Algunos productos, como las entradas para espectáculos de circo, pueden ajustarse después de la reprogramación. Preste atención a los anuncios en el sitio o a los SMS. notificaciones
2. Tiempo de devolución:
1 Cancelación online: Después de presentar la solicitud de cancelación online (10-15 días hábiles después de la aprobación. Dentro del plazo, se puede devolver al correspondiente cuenta a través del canal de pago original El tiempo específico está sujeto a la hora de llegada real de la plataforma de pago de terceros o del banco.
2 Para cancelación de suscripción fuera de línea: 25 a 30 días después de que la solicitud de cancelación de suscripción sea exitosa. Dentro de los días hábiles, los fondos se devolverán a la cuenta correspondiente a través del canal de pago original. El tiempo específico estará sujeto a la hora de llegada real de la plataforma de pago de terceros o del banco. los pedidos posteriores al 15 de febrero de 2008 serán reembolsados de acuerdo con las Reglas de la plataforma Chimelong para la cancelación o reprogramación automática de la suscripción (sujeto a la visualización del sistema;
4. Si compra un hotel en Chimelong Resort en una plataforma de terceros. (como Ctrip, Tuniu, Meituan, agencia de viajes, etc.) o productos de boletos para el parque), comuníquese con el canal de compra anterior para obtener detalles y procedimientos específicos
Changlong Group
. 23 de octubre de 65438