¿Deberíamos ser más considerados con los demás?

Todo el mundo sabe que a la hora de pescar hay que tener en cuenta lo que les gusta comer a los peces, no lo que le gusta comer al pescador. Si un pescador va a pescar con la comida que le gusta comer, al final no pescará nada a menos que cambie el cebo.

¿Por qué no utilizar el mismo enfoque cuando necesitas satisfacer una necesidad de otra persona?

Durante la Primera Guerra Mundial, el primer ministro británico Lloyd George adoptó exactamente este enfoque. A menudo le preguntaron cómo podía permanecer en el poder cuando todos los líderes de la guerra (Wilson, Orlando, Clemenceau) fueron despedidos u olvidados. Él respondió que si había alguna razón para su prominencia, probablemente era porque hacía tiempo que había aprendido que el tipo de pez que uno quiere pescar depende del tipo de cebo que usa.

Cualquier idea que sólo valore lo que uno quiere es ingenua e increíble. Por supuesto, cada uno siempre está interesado en lo que quiere. Pero los demás no necesariamente están interesados ​​en lo que él quiere. Asimismo, a otras personas sólo les interesa lo que quieren.

Por tanto, la única forma de influir en los demás es hablar de lo que quieren y enseñarles cómo conseguirlo.

Recuerda esto cuando le pidas a alguien que haga algo mañana. Por ejemplo, cuando no quiera que su hijo fume, no le diga grandes razones. Simplemente hágale saber que fumar le impedirá unirse al equipo de baloncesto o ganar la carrera de 100 metros.

Esto es algo que vale la pena recordar ya sea que se trate de niños, vacas o chimpancés.

Un día, Emerson y su hijo estaban a punto de llevar un ternero al establo. Pero cometieron el error común de pensar sólo en lo que querían: Emerson empujando desde atrás y su hijo tirando delante. Pero el ternero estaba pensando y haciendo lo mismo. Como resultado, apretó las patas y se negó obstinadamente a abandonar su lugar.

La doncella irlandesa vio su difícil situación: no podía escribir un libro, pero al menos esta vez sabía más sobre ganado y caballos que Emerson. Ella pensó en lo que quería el ternero, así que puso su pulgar en la boca del ternero y dejó que el ternero le chupara el dedo mientras ella lo conducía al granero.

No sé si te das cuenta o no, pero desde el momento en que naciste, todos tus pensamientos y acciones se deben a tus necesidades. Quizás te preguntes: ¿Por qué doné $100 a la Cruz Roja esa vez? Porque quieres ayudar a los demás, porque quieres mostrar un comportamiento hermoso, altruista y santo; ya que le haces esto a nuestros hermanos, me lo estás haciendo a mí. ”

Si su impulso de donar no es tanto como su amor por los $100, no hará esa donación. Por supuesto, puede donar dinero porque le da vergüenza negarse, o puede que sea un patrocinador. uno de los suyos le pidió que lo hiciera, pero una cosa es segura: está donando porque necesita algo

En su inspirador libro Influencia en el comportamiento humano

"Los comportamientos surgen de". nuestros deseos básicos... y el mejor consejo que puedo darle a cualquiera que quiera aconsejar a otros - en los negocios, en el hogar, en la escuela, en la política - es que un buen consejo es: Primero, despierta el fuerte deseo de la otra persona. . Aquellos que puedan lograrlo plenamente podrán dominarlo todo. De lo contrario, se estrellarán contra la pared en todas partes y vivirán solos toda su vida. ”

Andrew Carnegie, un niño escocés que a menudo se vio afectado por la pobreza cuando era niño, comenzó a trabajar con un salario de dos centavos la hora, pero terminó donando 365 millones de dólares. que la única manera de influir en los demás es ver lo que la otra persona necesita y pensar en todo.

Andrew solo fue a la escuela durante cuatro años, pero sabe cómo lidiar con el mundo.

Por ejemplo, su cuñada se enfermó de preocupación por sus dos hijos, que asistían a la Universidad de Yale, e ignoró las preocupaciones de la familia.

Carnage apostó 100 dólares. Pidió una respuesta para obtener una, así que le escribió una carta locuaz a su sobrino y agregó que les enviaría $5 a cada uno.

Por supuesto, Andrew no puso el billete de $5.

La respuesta llegó rápidamente, agradeciendo al "Estimado tío Andrew" por su amable carta; no hace falta decir que deberías haber adivinado lo que decía la carta a continuación.

Una vez, Carnegie alquiló un. hall de un hotel de Nueva York y impartió una serie de conferencias durante 20 noches cada temporada.

Al comienzo de cierta temporada, Carnegie recibió de repente un aviso de que tenía que pagar un alquiler casi tres veces mayor que antes. Cuando recibió el aviso, los boletos ya estaban impresos y enviados, y se habían hecho todos los anuncios.

Desde el punto de vista de Carnegie, ciertamente no quería pagar más alquiler. Pero no sirve de nada hablar con el director del hotel sobre sus necesidades. Sólo les interesa lo que quieren. Entonces, unos días después, fue a ver al gerente del hotel.

"Me sorprendió un poco recibir su carta", dijo Carnegie, "pero no lo culpo en absoluto. Si yo fuera usted, probablemente enviaría una carta similar. Como gerente de hotel Es responsabilidad del gerente maximizar los ingresos. Si no lo hace, lo despedirán y será realmente negligente. Ahora, tomemos una hoja de papel y expongamos los pros y los contras que podría obtener de esto. insistes en aumentar el alquiler."

Luego, Carnegie sacó una hoja de papel y trazó una línea en el medio para dividirla en dos columnas. Una columna decía "beneficio" y la otra columna decía " . Desventajas".

Carnegie escribió en la columna "beneficios": "La sala se puede utilizar para otros fines" y explicó: "Por ejemplo, puedes alquilarla a otras personas para bailes o conferencias. Porque ellos pagan el alquiler. mucho más que alquilar un lugar para conferencias. Si ocupo su salón de baile durante 20 noches para dar conferencias, sin duda será una gran pérdida para usted”.

“A continuación, veamos primero, no sólo las desventajas. ¿No puedes aumentar tus ingresos gracias a mí, pero en realidad los reducirá? Como no puedo pagar el alquiler que necesitas, me veo obligado a tomar estos cursos en otro lugar”.

“En segundo lugar. , estos cursos atraen a muchas personas educadas y de alto nivel a su hotel. Esta es una buena publicidad para usted, ¿no es así? De hecho, si gasta $5,000 en anunciarse en el periódico, no podrá atraer tanto. Mucha gente visita tu hotel como mis cursos. ¿No es esto muy valioso para un restaurante, verdad?"

Mientras hablaba, Carnegie escribió estas dos desventajas en "desventajas" y luego le entregó el papel. al gerente del hotel y le dijo: "Espero que piense detenidamente sobre lo que puede obtener. Pros y contras, déjeme saber su decisión final mañana".

Al día siguiente, Carnegie recibió una carta. informándole que el alquiler sólo aumentaría un 50%, no un 300%.

Tenga en cuenta que, de principio a fin, obtuve esta reducción de alquiler sin decir una palabra sobre lo que quería. Carnegie siempre estaba hablando de lo que quería la otra persona y de cómo el gerente del hotel podía conseguir lo que quería.

Si Carnegie hubiera pensado en lo que quería, hubiera entrado desesperado en su oficina y hubiera gritado: "¿Qué quieres decir con saber que mi billete ha sido impreso y el aviso ha sido Pero quieres aumentar mi ¿El alquiler se triplica? ¡Esto no es razonable y me niego a pagar!”

¿Qué pasará? Se producirá una discusión, y usted sabe lo que sucederá. Incluso si lo convenzo de que está equivocado, su orgullo le dificultará ceder y ceder. "Si hay algún secreto para una relación exitosa", dijo Henry Ford, "es, ante todo, que hay que comprender las necesidades de la otra persona; y en segundo lugar, que hay que mirar la situación tanto desde el punto de vista propio como del del otro". perspectiva de la persona."

Me temo que cualquiera puede entender la verdad descrita en esta frase, pero el 90% de las personas en el mundo la ignorarán el 90% de las veces.

Por ejemplo, eche un vistazo a las cartas que se colocarán en su escritorio mañana por la mañana y encontrará que la mayoría de esas cartas violan este sentido común. Tomemos como ejemplo esta carta, que fue escrita por el jefe del departamento de radio de una empresa de radiodifusión con sucursales en todo Estados Unidos. La carta fue enviada a los directores de estaciones de radio de todo Estados Unidos. (En cada paréntesis, escribo mi reacción a cada pasaje).

Blankville Indiana

Sr. John B. Blank

Estimado Sr. Blank:

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Nuestra empresa quiere proteger su posición de liderazgo en el negocio de la publicidad en la industria de la radio.

(Tus esperanzas no son de mi incumbencia, sólo me preocupa mi propia situación. El banco está a punto de embargar mi casa como hipoteca, las plagas se están comiendo las malvarrosas, el precio de las acciones se desplomó ayer Y cometí un error esta mañana. Me subí al tren de las 8:15. La familia Jones no me invitó a bailar anoche. El médico dijo que mi presión arterial estaba demasiado alta, que tenía neuritis y que también la tenía. muchos cueros cabelludos.

Entonces, ¿qué pasó? Llegué a la oficina esta mañana molesto, abrí mi correo y leí que una figura influyente en Nueva York estaba insistiendo en las esperanzas de su empresa. ¡Púdrete! Si hubiera comprendido la impresión que causó su carta, habría dejado la publicidad y se habría dedicado a fabricar desinfectante. )

Los clientes publicitarios de nuestra empresa son dichas emisoras de radio. Cada año, el volumen de ventas de nuestra empresa se sitúa entre los mejores.

(No importa cuán grande o rica sea tu empresa, solo puede representarla y no tiene nada que ver conmigo. Si no eres tan superficial, debes entender que solo me preocupo por mí. No lo grande que eres. Mencionas lo exitoso que eres, simplemente me hace sentir pequeño y sin importancia)

Queremos brindarles a nuestros clientes las últimas noticias sobre estaciones de radio.

(¡Esperas! ¡Esperas! Tonto ignorante. No me importa lo que esperas, o lo que espera Mussolini, o lo que espera Bing Crosby. Quiero decirte claramente que sólo estoy interesado en mi esperanzas (y de esto no mencionaste una palabra en tu ridícula carta)

Así que puedes hacernos una parte obligada en tus informes semanales: cada detalle que beneficiaría a una agencia al obtener un lugar en horario de máxima audiencia. .

Responda inmediatamente y cuéntenos sobre sus últimas "actividades" que serán beneficiosas para todos.

(¡Idiota! Me enviaste una sencilla copia al carbón: una carta hecha a medida enviada a los confines de la tierra como una hoja de otoño; y tuviste la audacia de preocuparte por la hipoteca, las malvarrosas, y la Hipertensión quiere que me siente y le dicte una carta personal, informándole que he recibido su copia - y usted quiere que le responda "inmediatamente". ¿No sabe lo que quiere decir con "inmediatamente"? Estoy tan ocupado como tú, tal vez un poco menos, pero ya que estamos hablando de esto, tengo que preguntarte, ¿qué autoridad tienes para ordenarme que haga esto o aquello? "Por fin es bueno para el otro". , empezaste a ver mi punto de vista claramente. Pero lo que es bueno para mí, eres vago)

John Blank, el gerente de la estación de radio, continuó sinceramente: La copia adjunta del Blankville Daily News. puede ser de valor para usted y es posible que desee reproducirlo en su estación.

(Ah, finalmente mencionaste algo que podría ayudarme a resolver un problema. ¿Por qué no mencionaste eso al principio de la carta, pero de qué sirve? Cualquier persona en la industria de la publicidad debe tener algo mal con sus cerebros. No es necesario escribir una carta para pedir una copia de nuestra situación actual. Lo que necesita es un litro de yodo en su glándula tiroides.)

Si una persona que aspira. algo en el mundo de la publicidad y cree que puede persuadir fácilmente a otros para que compren publicidad; si escribe una carta así, no tenemos dudas sobre el carnicero, el panadero, el mecánico de automóviles, etc.

La siguiente carta está escrita por un gerente de una terminal de carga. Veamos qué tipo de impacto tendrá esta carta en el destinatario.

Estimados saludos:

La terminal de descarga de nuestra empresa tiene baja eficiencia porque muchas mercancías llegan por la noche. Una gran cantidad de productos que llegan al mismo tiempo provocarán que algunos productos no se entreguen a tiempo. Su empresa envió 510 mercancías el 10 de noviembre y todas llegaron a las 4:20 p.m.

Solicitamos sinceramente su colaboración para superar las dificultades provocadas por el retraso en el envío de un gran número de mercancías. Le pedimos sinceramente a su empresa que entregue la mercancía lo antes posible o que lleguen algunos camiones por la mañana para que podamos procesarla lo antes posible.

De esta forma, debido a la rápida descarga, las operaciones de su empresa se completarán en el mismo día sin ningún retraso. Esto es algo bueno que puede lograr múltiples beneficios con un solo tiro. Considere más a su empresa.

Su gerente de JD más leal

Después de leer esta carta, el destinatario de la misma, Edward Valmillen, gerente comercial de Chirige Company, me dijo su opinión:

"El efecto recibido por esta carta es exactamente el contrario. La carta comienza describiendo las dificultades de la empresa de transporte. En términos generales, esto no es lo que nos interesa. Luego continúa con la solicitud Cooperamos sin pensarlo de cualquier inconveniente para nosotros.

Luego, en el último párrafo, finalmente se mencionó que si entregábamos antes, nuestros camiones regresarían rápidamente y nuestros productos serían enviados el mismo día en que fueron entregados. En otras palabras, lo que más nos interesa se menciona al final, y todo el efecto producido es de hostilidad más que de cooperación. ”

Dejar las cuestiones que preocupan a los demás hasta el final no sólo hará que sea difícil lograr el efecto de requerir cooperación, sino que también generará más probable resentimiento por parte de los demás.

Veamos si podemos reescribir esta carta para mejorar el efecto. En lugar de desperdiciar palabras hablando de nuestros propios sufrimientos, deberíamos seguir lo que dijo Henry Ford: “Captar las necesidades de la otra persona y ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona. "La siguiente es otra forma de escribir esta carta. Aunque no es necesariamente la mejor, se puede ver que ha mejorado mucho.

Estimado Sr. Valmillen:

Yo Estoy muy agradecido con su empresa por confiar en nosotros y cuidar de nuestro negocio durante los últimos 14 años. Por esta razón, estamos dispuestos a seguir brindando el servicio más rápido y eficiente.

Sin embargo, su empresa. Respondió la tarde del 10 de noviembre. Debido a la gran cantidad de envíos que llegan al mismo tiempo por la tarde, no podemos brindar el servicio más eficiente, porque también llegan envíos de otras empresas a esta hora, lo que inevitablemente causará. congestión y los camiones tendrán que esperar mucho tiempo para descargar. Lamentamos mucho que algunas mercancías no puedan entregarse a tiempo.

Esperamos evitar esta situación si es posible. Los camiones llegarán por la mañana para que no haya congestión. Con un procesamiento rápido, nuestros empleados podrán salir del trabajo a tiempo y disfrutar de los deliciosos fideos y macarrones producidos por su empresa.

Por supuesto, no importa. cuando lleguen sus productos, les proporcionaremos la mayor rapidez y entusiasmo.

Sabemos que está muy ocupado, no se apresure a responder a esta carta.

Lo mejor. leal gerente de JD

Barbera. Anderson originalmente trabajó en un banco en Nueva York, pero para tener un cuerpo más saludable para su hijo, planeaba mudarse a Phoenix, Arizona, por lo que utilizó los principios que tenía. Aprendí en nuestra clase y escribí lo siguiente. Dicha carta se envía a 12 bancos en la ciudad de Phoenix.

Estimado señor:

He trabajado en un banco durante 10 años. rica experiencia. Estoy muy impresionado con el rápido crecimiento de su banco.

He trabajado en varios departamentos de una empresa fiduciaria en un banco de Nueva York y he sido ascendido a gerente de sucursal. negocios de varios departamentos del banco, incluidas las relaciones con los depositantes, crédito, préstamos y administración.

Me mudaré a Phoenix City en mayo. Creo firmemente que contribuirá al crecimiento y la rentabilidad del banco. su banco. Llegaré a Phoenix City alrededor del 3 de abril. Si tengo la oportunidad, puedo mostrarle cómo hacerlo. Le agradecería que pudiera ayudar a su banco a lograr sus objetivos. /p>

Shang Qi

Barbera Anderson

¿Cuántas cartas crees que recibirá la Sra. Anderson? 11 de los 12 bancos le han enviado cartas para entrevistas, que es? suficiente para que ella elija. ¿Por qué? La Sra. Anderson no dijo lo que quería, pero solo en la carta habla de cómo puede ayudarlos y se centra en sus necesidades, no en las suyas. La gente de negocios está ocupada trabajando todos los días, pero no obtienen mucho. Por eso, porque lo que quieren es lo que quieren. No se dan cuenta de que ni usted ni yo queremos comprar nada. problemas Un vendedor puede hacernos saber cómo su servicio o producto nos ayudará a resolver nuestros problemas, por lo que no necesita vendérnoslo. Los clientes lo comprarán naturalmente, en lugar de hacerlo de forma pasiva.

Pero es una lástima que muchas personas, que llevan toda la vida trabajando en ventas, al final no pueden entender la verdad de que las ventas deben basarse en los intereses de los clientes.

Así es como Howard Lucas de Birmingham, Alabama, contó cómo dos vendedores que trabajaban para la misma empresa manejaban el mismo tipo de cosas:

"Hace unos años, trabajaba como senior ejecutivo de una pequeña empresa En ese momento, cerca de nuestra empresa había una sucursal regional de una gran compañía de seguros. Ellos asignaban trabajo a sus corredores por región. La persona que era responsable de nuestra área eran dos personas, llamémoslos Carl y. John.

”

“Una mañana, Carl vino a nuestra oficina y mencionó en una conversación informal que su empresa acababa de establecer un plan de seguro específicamente para empleados senior. Pensó que podría ser beneficioso para nosotros y dijo que. Después de que se enteró, después de obtener más detalles, volveremos para discutirlo con nuestros colegas. ”

“Ese mismo día fuimos a tomar un café y regresamos caminando por la acera. Cuando John nos vio, gritó: Oigan, esperen un momento, les tengo buenas noticias. Nos alcanzó y nos dijo muy emocionado que su compañía había establecido un nuevo plan de seguro específicamente para los empleados senior ese día (era el mismo plan que Carl había mencionado durante la charla y quería que fuéramos el primer grupo de personas aseguradas, y también dijo: Este tipo de seguro es completamente diferente al pasado. Le pedí a la oficina central que envíe a alguien para dar más explicaciones mañana. Ahora le pediré que firme la carta del seguro y lo solucione. Habrá más información. Aunque no conocemos los detalles de este seguro, su entusiasmo ha despertado nuestro deseo y expectativa por este seguro. Cuando nos entregaron el contrato de seguro, descubrimos que el contenido era completamente consistente con el inicial de John. comprender este seguro no sólo nos permitió a cada uno de nosotros participar en el seguro, sino que también duplicó el monto del seguro más adelante."

"Karl podría haber obtenido el cumplimiento de estos seguros, pero su desempeño no es suficiente para despierta nuestro deseo de participar en este tipo de seguro."

El mundo está lleno de competencia, oportunidades de negocios y riesgos, y muchas personas están ávidas de ello. Por lo tanto, las pocas personas que no son egoístas y tienen intenciones ayudar a otros obtendrá grandes ganancias porque tiene pocos competidores en esta área. Owen Young, un famoso líder empresarial y abogado estadounidense, dijo: "Una persona que puede pensar desde la perspectiva de otras personas y comprender las actividades de las mentes de otras personas. Nunca tendrás que hacer nada Preocuparte por tu propio futuro ”

Si lees un libro y te das cuenta de los beneficios de ver los problemas o hacer las cosas desde la perspectiva de otras personas, entonces fácilmente puede convertirse en un hito. en tu carrera.

Explorar la perspectiva de otra persona y crear en ella el deseo de algo no se trata de manipular a la persona para que haga algo que sólo es a tu favor. Algo que no es beneficioso para ella. será mutuamente beneficioso para ambas partes. Llevar la carta al Sr. Valmillan tanto el remitente como el destinatario se beneficiarán de la implementación de la carta de la Sra. Anderson que resultó en una victoria tanto para el banco como para ella misma. empleado valioso y la señora Anderson consiguió un trabajo adecuado. En el caso de que John vendiera el seguro a Lucas, ambas partes también ganaron.

Otro ejemplo de la necesidad de crear algo que todos ganen. proporcionado por Mike Weiden de Waweik, Rhode Island. Es vendedor regional de Shell Oil Company. Mike espera convertirse en el mejor vendedor regional de su área, pero hay una gasolinera que obstaculiza el desarrollo de su desempeño. La gasolinera es un anciano A pesar de todos los esfuerzos, el anciano no pudo mantener limpia la gasolinera, por lo que las ventas de gasolina cayeron significativamente. No importa cuánto pidió Mike para mejorar la limpieza de la gasolinera, el anciano simplemente lo ignoró. Después de varios intentos de persuasión y conversaciones sinceras que no dieron resultado, Mike decidió invitar al gerente a visitar la última gasolinera de Shell en otras áreas.

La visita conmovió mucho al gerente. , su gasolinera había sido limpiada y las ventas habían aumentado. Esto le permitió a Mike lograr su objetivo de convertirse en el artista número uno de la región. Sus conversaciones y discusiones pasadas habían sido infructuosas, pero logró su objetivo al despertar la urgente necesidad del gerente e invitarlo a visitar una moderna gasolinera, y el gerente también obtuvo el beneficio.

A la mayoría de los estudiantes universitarios les gusta estudiar los poemas de Virgilio y dominar el cálculo, pero no han descubierto cómo se mueve su propia mente. Por ejemplo, una vez enseñé "Hablar eficazmente" a un grupo de jóvenes estudiantes universitarios. El grupo se estaba preparando para ingresar a Carell Corporation en Newark, Nueva Jersey. La empresa fabrica suministros comerciales y aires acondicionados para cines.

Uno de ellos quería persuadir a otros para que jugaran baloncesto, y su método fue el siguiente: "Quiero que todos salgáis a jugar baloncesto. Me gusta jugar baloncesto, pero últimamente los juegos no han podido". Para empezar debido a la falta de personal anteayer, solo éramos dos o tres lanzando canastas, y tengo un ojo morado. Quiero que todos vengan esta noche, voy a jugar baloncesto.

”

¿Mencionó algo que quisieras? No querrías ir a un gimnasio impopular y no te importaría menos lo que él quiera, ¿verdad? de todos modos sus ojos se lastimaron y se volvieron ojos negros.

¿Puede mostrarte cómo usar el gimnasio para conseguir lo que quieres, sin importar lo clara que esté la mente, pasatiempos, juegos, baloncesto?

Repite el sabio consejo de Harry Overe: “Primero, despierta el fuerte deseo de la otra persona. Aquellos que puedan hacer esto pueden controlar el mundo; aquellos que no puedan hacerlo encontrarán obstáculos en todas partes y vivirán solos toda su vida. ”

Había un niño que tenía bajo peso y se negaba a comer bien. Su padre adoptó una actitud normal. Comenzó a criticar y regañar: "Mamá quiere que comas esto, come aquello, papá te quiere a ti. para comer." Crecer alto y grande. ”

¿Los niños prestarán atención a estas peticiones de sus padres del mismo modo que usted no presta atención a la arena de la playa?

Nadie con sentido común se lo imaginaría. Era ridículo cómo. Un niño de 3 años reaccionó al punto de vista de su padre de 30. Pero esto era exactamente lo que el padre esperaba. Finalmente se dio cuenta y se dijo: "Qué diablos. ¿Qué es lo que realmente quiere este niño? ¿Cómo puedo alinearme con lo que él quiere? ”

Cuando empezó a pensar en ello, las cosas se volvieron más fáciles. Su hijo tenía un triciclo y le encantaba andar en él en la acera frente a su casa. Había un hombre que vivía cerca. llamar “cobarde—?” Un niño mayor que él a menudo tiraba de él y le arrebataba la bicicleta para andar.

Por supuesto, el niño volvió corriendo llorando y se lo contó a su madre, y ella saldría inmediatamente, quitaría al "cobarde" y subiría a su hijo a la bicicleta. Esto sucede casi todos los días.

¿Qué quiere este niño? No es necesario ser Sherlock Holmes para saber la respuesta a esta pregunta. Su orgullo, su ira, su deseo de ser importante, todas sus emociones más fuertes, lo llevaron a vengarse y aplastarle la nariz al cobarde.

Cuando su padre le dijo que si algún día quería derribar al chico grande que lo acosaba, debía comer la comida que le preparaba su madre y le prometió que después, ya no tiene el problema. de eclipse parcial. El niño empezó a estar dispuesto a comer espinacas, repollo encurtido, pescado y cualquier otra cosa para crecer rápidamente y golpear al pequeño matón que a menudo lo humillaba.

Después de solucionar este problema, el padre se encontró con otro problema: el niño tenía la mala costumbre de mojar la cama.

Dormía en la misma cama que su abuela. Todas las mañanas, cuando su abuela se despertaba, tocaba las sábanas y decía: "Mira, Johnny, anoche volviste a hacer algo bueno".

Él decía: "No, no lo hice". Fuiste tú quien lo hizo."

Regañándolo, golpeándolo, avergonzándolo, diciéndole una y otra vez que su madre no quería que mojara la cama; nada de eso mantuvo la cama seca. , entonces el padre preguntó: "¿Cómo podemos hacer que este niño deje de mojar la cama?"

¿Qué quiere? Primero, quería dormir en pijama como su padre, en lugar de usar el mismo pijama que su abuela. La abuela estaba harta de que la acosaran por la noche y estaría encantada de comprarle un pijama si no mojaba la cama.

En segundo lugar, quiere tener una cama propia. La abuela tampoco se opuso. Entonces, su madre lo llevó a los grandes almacenes Russell's en Brooklyn, le guiñó un ojo al dependiente y le dijo: "Este señorito quiere comprar algo".

El dependiente le preguntó a un adulto como si le dijera en un Tono de voz: "Joven, ¿qué puedo mostrarte?"

Se quedó allí y dijo: "Quiero comprarme una cama".

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Cuando el dependiente le mostró una cama que su madre quería que comprara, el niño se convenció de que la comprara.

La cama fue entregada al día siguiente. Cuando su padre llegó a casa esa noche, el niño corrió hacia la puerta y gritó: "¡Papá! ¡Papá! Sube y mira la cama que me compré".

Padre, mira esa cama, acatar el mandato de Scobber: "Sé sincero en los elogios y generoso en los elogios". "Siempre lo mantendrás seco, ¿verdad?", preguntó el padre.

El niño asintió vigorosamente y cumplió su promesa: nunca más mojó la cama.

Otro padre, Dachman, técnico telefónico y alumno de mi clase, no conseguía que su hija de tres años desayunara. Los métodos habituales de regañar, rogar y persuadir no sirvieron de nada. Entonces los padres se preguntan: "¿Cómo podemos hacer que quiera desayunar?"

A esta niña le gusta imitar a su madre y le gusta sentirse mayor. Así que una mañana la sentaron en una silla y le pidieron que preparara el desayuno. En ese momento crítico, el padre entró a la cocina mientras ella revolvía la comida del desayuno, así que dijo: "Mira, papá, esta mañana preparé mi propio desayuno".

Esta mañana, nadie preguntó. para convencerla de que desayunara, pero se comió dos tazones de cereal por iniciativa propia porque se interesó en los cereales. Tiene la sensación de ser una persona importante y considera que preparar el desayuno es un medio de autoexpresión.

William Winter dijo una vez: "La autoexpresión es el factor principal de la naturaleza humana". ¿Por qué no podemos adoptar la misma psicología cuando hacemos negocios? Cuando tenemos una idea inteligente, ¿por qué no dejar que la otra persona la diga para que crea que se nos ocurrió a nosotros? De esta forma, pensará que es idea suya y ¡le gustará mucho! ”

No lo olvides: “Primero, despierta el fuerte deseo de la otra persona. Aquellos que pueden hacer esto pueden dominarlo todo; de lo contrario, chocarán contra la pared en todas partes y vivirán solos por el resto de sus vidas. ”