¿El riesgo de marketing tiene el término "tiempo de riesgo"?

El riesgo de marketing se refiere al estado en el que las actividades de marketing de una empresa se dañan o incluso fracasan debido a factores ambientales adversos. En el proceso de las actividades de marketing, las empresas deben analizar los posibles riesgos del marketing, prevenirlos, formular medidas y planes de control y, en última instancia, lograr los objetivos de marketing de la empresa.

El marketing incluye principalmente cuatro riesgos:

1. El riesgo de producto se refiere al estado de un producto que no se puede vender en el mercado. Los riesgos del producto incluyen riesgos del producto, riesgos de calidad de la función del producto, riesgos del momento del lanzamiento del producto, riesgos de posicionamiento del mercado del producto, riesgos de la marca del producto y de las marcas registradas, etc. (1) El riesgo de diseño del producto significa que los productos diseñados por la empresa están desactualizados o son demasiado avanzados y no pueden satisfacer las necesidades de los clientes del mercado. (2) El riesgo de calidad de la función del producto se refiere principalmente a los productos vendidos por empresas que tienen una calidad funcional insuficiente o una calidad funcional excesiva y no pueden satisfacer plenamente las necesidades de los usuarios. (3) El riesgo del momento de entrada del producto se refiere al momento inadecuado de entrada del producto al mercado. (4) Riesgo de posicionamiento en el mercado del producto significa que las características del producto no cumplen con los requisitos de los clientes del mercado. (5) El riesgo de marca de producto se refiere al estado en el que productos de marcas famosas son infringidos o mantenidos inadecuadamente, dañando la reputación de los productos de marcas famosas. En primer lugar, es infringido por empresas o personas externas; en segundo lugar, la marca se registra a tiempo y otros la registran; en tercer lugar, la reputación se daña por negligencia o mantenimiento inadecuado después de que se forma la marca;

2. Riesgo de fijación de precios. El riesgo de fijación de precios se refiere a la situación en la que los precios inadecuados establecidos por las empresas para los productos conducen a una competencia intensificada en el mercado, daños a los intereses de los usuarios o daños a las ganancias corporativas. Los riesgos de precios incluyen: (1) Riesgo de precios bajos. Precio bajo significa fijar el precio del producto más bajo. A primera vista, los precios bajos son buenos para las ventas, pero fijar precios bajos no es factible para ningún producto en ningún momento. Por el contrario, fijar el producto a un precio bajo hará, por un lado, que los consumidores duden de la calidad del producto. Por otro lado, también reducirá el espacio para la reducción de precios en las actividades de marketing corporativo y aumentará la dificultad de realizarlo. ventas. En segundo lugar, el bajo precio del producto depende de la demanda generalizada de los consumidores y se mantiene estable durante mucho tiempo. De hecho, la demanda de los consumidores cambia constantemente, por lo que la dependencia de los precios de las empresas es muy frágil. (2) El riesgo de precio es alto. Un precio alto significa que la empresa fija el precio del producto a un precio más alto y el beneficio por unidad es mayor. Los riesgos de los productos de alto precio se reflejan principalmente en: en primer lugar, los productos de alto precio intensifican la competencia en el mercado, lo que lleva al fracaso de los objetivos de precios altos; en segundo lugar, los precios altos causan dificultades en la comercialización del producto, porque disuadirán a las personas de bajos ingresos; por los altos precios de las materias primas; en tercer lugar, la fijación de precios altos también es fácil de dañar los intereses de los clientes, especialmente el entusiasmo de los primeros consumidores. (3) Riesgo de cambios de precios. Hay tres formas principales de cambios de precios: una es el cambio de precio alto a precio bajo, es decir, la reducción del precio; Los productos de la empresa permanecen sin cambios porque la competencia del mercado conduce a cambios en los precios de los productos. En las actividades de marketing corporativo, si los cambios de precios no se manejan adecuadamente, a menudo conducirán a situaciones desfavorables. Por ejemplo, los recortes de precios desencadenarán una feroz guerra de precios entre competidores, y los aumentos de precios harán que los consumidores opten por comprar productos de la competencia, lo que llevará a que se produzcan cambios en los precios. a la pérdida de clientes.

3. Riesgos del canal de distribución. El riesgo del canal de distribución se refiere a una serie de consecuencias adversas causadas por el fracaso del canal de distribución seleccionado por la empresa para cumplir con las responsabilidades de distribución y lograr los objetivos de distribución. Los riesgos del canal de distribución incluyen riesgos de distribución, riesgos de almacenamiento y transporte y riesgos de recuperación de pagos. (1) Riesgo del distribuidor. La mayoría de las empresas eligen distribuidores para vender sus productos. Si una empresa comete errores a la hora de elegir un distribuidor, será difícil conseguir los objetivos deseados. Los riesgos del distribuidor se manifiestan principalmente como: la fuerza del distribuidor no es adecuada para las condiciones de venta de los productos de la empresa, la ubicación geográfica del distribuidor no es buena, los distribuidores no pueden coordinarse o incluso entrar en conflicto entre sí y otros incumplimientos de contrato por parte de los distribuidores. (2) Riesgos de almacenamiento y transporte. Los riesgos de almacenamiento y transporte se refieren principalmente a la pérdida de mercancías causada durante el almacenamiento, transporte y transporte de mercancías. Se manifiesta principalmente de tres formas: una es la pérdida de cantidad de bienes, la otra es la pérdida de calidad y la tercera es la pérdida de tiempo de entrega. (3) Riesgo de recuperación de mercancías. Se refiere principalmente al fenómeno de que la empresa no puede recuperar el pago del distribuidor a tiempo según el contrato, y el pago se ocupa y se pierde. El riesgo de recuperación de pagos es un problema muy difícil al que se enfrentan la mayoría de las empresas de nuestro país. Las principales manifestaciones son: los distribuidores incumplen maliciosamente el pago y ocupan el pago, y los distribuidores no pueden brindar soporte debido a dificultades operativas.

4. Riesgos de promoción. Se refiere principalmente al estado en el que las actividades promocionales de una empresa se bloquean, dañan o incluso fracasan debido a comportamientos promocionales inadecuados o factores adversos que interfieren con las actividades promocionales. Los riesgos de promoción incluyen riesgos publicitarios, riesgos de promoción de personal, riesgos de promoción empresarial y riesgos de relaciones públicas. (1) Riesgo publicitario.

Se refiere principalmente a empresas que utilizan la publicidad para promocionar las ventas sin lograr los resultados esperados. Las empresas deben pagar determinadas tarifas a las empresas de publicidad por la promoción publicitaria. Estas tarifas pagadas por las empresas son especiales, es decir, sus efectos no se pueden medir. Aunque numerosos ejemplos han demostrado que la publicidad puede aumentar las ventas, esto sólo se demuestra después de los hechos. No se puede estimar de antemano si puede promover las ventas y en qué medida puede promoverlas. (2) Riesgo de trata de personas. Se refiere al estado en el que el personal de ventas no promociona los productos debido a factores subjetivos y objetivos. Los riesgos promocionales incluyen varios estados presentados por el conocimiento, las habilidades y el sentido de responsabilidad incompletos de los promotores. Aunque la promoción de personal es un método de promoción tradicional y eficaz, también puede generar pérdidas para la empresa si se utiliza incorrectamente. Especialmente cuando la mayoría de las empresas pagan a los vendedores en función del desempeño de las ventas, es más probable que surjan problemas. (3) Riesgos de marketing y promoción. La promoción de marketing se refiere a una medida promocional adoptada por las empresas para atraer clientes y estimular las compras en un corto período de tiempo. Si el contenido, el método y el momento de la promoción del marketing corporativo no se eligen adecuadamente, será difícil lograr los resultados deseados. (4) Riesgo de relaciones públicas. El propósito de las relaciones público-privadas corporativas es establecer una buena imagen social de la empresa o sus productos y crear un ambiente social relajado para el marketing. Las relaciones públicas requieren costos. Si los costos no logran los resultados esperados, o incluso no tienen ningún efecto o tienen efectos negativos, surgirán riesgos de relaciones públicas.

2. Análisis de las causas de los riesgos de marketing

Esencialmente, existen dos causas principales de los riesgos de marketing: una es causada por factores subjetivos de la empresa y la otra es causada por por factores objetivos del entorno del mercado.

1. Factores subjetivos de riesgo de marketing. Desde la perspectiva de los riesgos de marketing y de varios fenómenos, la primera razón de los riesgos es que las empresas no se han deshecho de la influencia del sistema económico planificado tradicional y aún mantienen los conceptos de marketing tradicionales. Durante el período de la economía planificada, la oferta de bienes excedía la demanda y el concepto de marketing tradicional seguía el principio de determinar las ventas en función de la producción. El tipo de bienes que produzca una empresa será lo que consumirán los clientes. El concepto de marketing moderno se adhiere al principio de producción bajo demanda y producción basada en ventas, y enfatiza la organización de las actividades de producción y operación de acuerdo con la demanda del mercado. En las condiciones de la economía de mercado moderna, la oferta de bienes es relativamente excesiva y el consumo es un comportamiento de soberanía del consumidor. Los conceptos de marketing incorrectos de las empresas conducirán inevitablemente a comportamientos incorrectos, y los comportamientos incorrectos generarán riesgos. En segundo lugar, quienes toman decisiones corporativas están acostumbrados a tomar decisiones de marketing basadas en la imaginación subjetiva. Esto eventualmente conducirá a una acumulación de productos y fondos varados. En tercer lugar, los gerentes de marketing corporativo y el personal de marketing no comprenden las reglas, normas o regulaciones del mercado, lo que fácilmente puede causar riesgos de marketing. En el sistema de economía de mercado, para mantener un entorno de competencia leal, durante mucho tiempo se han elaborado una serie de normas y reglamentos (como leyes y reglamentos nacionales pertinentes, códigos de conducta y prácticas industriales, etc.). Las actividades de marketing de la empresa violan las reglas y regulaciones del mercado. En el peor de los casos, será sancionada por las leyes nacionales y, en el peor de los casos, será resistida, obstruida y contraatacada conjuntamente por otras empresas de la misma industria, lo que eventualmente causará la empresa al fracaso. El funcionamiento de una economía de mercado tiene leyes y mecanismos inherentes, como las relaciones de oferta y demanda, precios, mecanismos de precios, mecanismos de competencia, etc. Si el comportamiento de marketing de una empresa viola las leyes de la economía de mercado o no aplica estas leyes de manera razonable y efectiva, surgirán riesgos de marketing. Cuarto, las empresas carecen de la experiencia y el conocimiento para hacer frente a los riesgos de marketing. Cuando una empresa genera riesgos de marketing, debido a la falta de experiencia y conocimiento para abordarlos, no puede controlar los riesgos de manera oportuna y convertirlos en seguridad. Por ejemplo, el incidente de Changde con Zhu San Oral Liquid en junio de 1996 se debió a la falta de experiencia y conocimiento en gestión de crisis, lo que finalmente llevó a que la empresa sufriera grandes pérdidas: los riesgos individuales causados ​​por un incidente evolucionaron hacia riesgos integrales. para toda la empresa. En quinto lugar, las empresas no tienen suficiente conciencia de los peligros de los riesgos de marketing. En las organizaciones corporativas chinas, es difícil encontrar instituciones que se ocupen de los riesgos y las crisis, y a menudo se ignora la gestión de riesgos y crisis en la gestión del marketing corporativo. Todas estas son manifestaciones de una falta de vigilancia ante los riesgos ocultos. El vino de arroz de la marca "Kuijishan" producido en Shaoxing, Zhejiang, es una marca famosa en China y también muy popular en Japón. Durante el proceso de venta a largo plazo, no me di cuenta de los riesgos de no solicitar una marca registrada. Como resultado, la registré primero en Japón, lo que provocó que las ventas de la empresa en Japón quedaran controladas por otros. Gasté 654,38 millones de dólares estadounidenses para recomprar mi propia marca. Algunas empresas, cuando hay signos de riesgos de marketing, o cuando ocurren riesgos, siempre esperan lo mejor con un sentido de suerte, pero no tienen suficiente comprensión de los peligros, lo que retrasa el mejor momento para afrontarlos y conduce a una catástrofe. Hangzhou Yuzheng Trading Co., Ltd. es una empresa dedicada al comercio de materias primas.

Mientras suministraba un lote de materias primas a una fábrica de esmalte en Hangzhou, se descubrió que la fábrica funcionaba de manera anormal, pero el gerente de la empresa creía que no habría problema en recuperar decenas de miles de yuanes. Como resultado, una fábrica de esmaltes detuvo la producción y se retrasó el pago. La empresa envió personal para instar una y otra vez. El director de la fábrica hizo repetidas promesas y el gerente de la empresa creyó en su promesa y creyó que, con suerte, se podría recuperar el dinero. El resultado final fue que el tribunal declaró la fábrica en quiebra y Yuzheng Company estaba esperando la notificación del tribunal sobre la declaración de reclamación. En sexto lugar, la información corporativa es ineficaz, lo que también es una razón importante para los riesgos. Las empresas no saben lo suficiente sobre la recopilación oportuna de información relevante sobre usuarios, intermediarios, competidores, etc., no realizan investigaciones crediticias de los socios de transacciones y realizan transacciones comerciales a ciegas, lo que en última instancia genera riesgos. Una gran cantidad de casos de fraude en el mercado actual entran en esta categoría.

2. Razones objetivas de los riesgos de marketing. Las actividades de marketing se ven afectadas e interferidas por diversos factores ambientales externos a la empresa, lo que genera riesgos de marketing. Las empresas deben examinar estas razones.

(1) La objetividad de los cambios en la demanda del mercado es el factor principal que conduce a la existencia objetiva de riesgos de marketing. Con el establecimiento, desarrollo y mejora del sistema económico de mercado de mi país, las actividades de producción y operación de las empresas están cada vez más restringidas por la demanda del mercado. La demanda del mercado es un factor incontrolable en constante cambio. La demanda del mercado que enfrentan las empresas chinas ha pasado de una demanda cuantitativa a una demanda de calidad y está evolucionando hacia una demanda personalizada. Este cambio en la demanda del mercado es, por un lado, el resultado inevitable del desarrollo económico y, al mismo tiempo, promueve aún más el desarrollo social y económico. Los riesgos de marketing surgen cuando las actividades de marketing de una empresa no se adaptan a los cambios en la demanda del mercado. La demanda del mercado cambia de nivel bajo a nivel alto, de cantidad a calidad y de singularidad grupal a individual. Ésta es una tendencia objetiva. Sin comprender plenamente su objetividad y sin intentar ajustar las actividades de marketing, inevitablemente surgirán riesgos de marketing.

(2) Los cambios en la situación económica y las políticas económicas crean riesgos de marketing. En las últimas dos décadas, se puede decir que las condiciones sociales y económicas de China han experimentado cambios trascendentales: el producto interno bruto (PIB) fue de 1.985 y 45.178 millones de yuanes respectivamente, en 2001 fue de 9.593,3 millones de yuanes, un aumento de casi 21; 24 veces. Si se analizan todos los aspectos de la economía china, se ve que está cambiando rápidamente y continúa cambiando rápidamente. Desde la perspectiva de la situación económica mundial, el grado de interconexión e influencia entre las economías de varios países también está aumentando aún más. Los cambios en la situación económica de un país del mundo también provocan cambios en la situación económica de otros países. Especialmente a finales del siglo XX y principios del siglo XXI, algunos acontecimientos económicos importantes, como la crisis financiera del sudeste asiático, la crisis financiera mexicana, la nueva ola económica en los Estados Unidos, la integración económica europea, la exitosa adhesión de China a la OMC, y la reciente devaluación del yen, han agravado aún más la situación económica de varios países del mundo. La situación económica, ya sea que cambie gradual o drásticamente debido a eventos inesperados, afectará y determinará directa o indirectamente las actividades de marketing de las empresas. Los riesgos de marketing surgen cuando un determinado cambio presenta factores adversos. Por ejemplo, después de que China se una a la OMC, las empresas no sólo tendrán que enfrentarse a sus pares nacionales, sino que también los pares internacionales vendrán a desafiarlas, por lo que el marketing será más difícil y los riesgos aumentarán. Además, para adaptarse a los cambios en la situación económica y promover el desarrollo económico, las políticas que guían las economías de varios países también están cambiando. Por ejemplo, a principios de la década de 1990, el gobierno chino implementó una política de contracción económica y, entre mediados y finales de la década de 1990, cambió a una política de expansión económica. Los cambios en las políticas económicas nacionales provocarán cambios en la situación económica y la demanda del mercado, lo que también traerá riesgos para las actividades de marketing corporativo.

(3) El progreso tecnológico es otro factor que genera riesgos de marketing. Los cambios en la ciencia y la tecnología tienen un doble efecto en las actividades de marketing corporativo: por un lado, el progreso científico y tecnológico proporciona nuevas oportunidades, nuevas formas y métodos para las actividades de marketing corporativo, enriqueciendo y desarrollando las actividades de marketing corporativo, por otro lado, nuevas tecnologías; Todo cambio supone también la eliminación de la tecnología original. Desde esta perspectiva, también supone una amenaza para las actividades de marketing empresarial. Un ejemplo típico es la tecnología informática de Internet y el marketing de Internet basado en ella. El marketing en Internet tiene un impacto muy fuerte sobre el marketing tradicional. En la actualidad, el marketing en línea en China aún no se ha vuelto popular, pero el marketing en línea en los Estados Unidos está relativamente maduro. En 2000, el volumen de transacciones de compras en línea alcanzó los 6.600 millones de dólares. Si Internet se vuelve popular en China, el marketing online también se convertirá en un nuevo método de marketing y será ampliamente utilizado. Si no comprende el marketing en Internet, podría estar poniendo su negocio en una situación muy peligrosa. El avance de la ciencia y la tecnología tendrá un impacto significativo en la estructura organizacional de marketing, la estructura del personal de marketing, las estrategias y tácticas de marketing, los métodos y métodos de marketing, etc. , lo que conducirá a cambios. El cambio no sólo significa nuevas oportunidades, sino también riesgos.

(4) Otros factores externos. Los factores políticos y militares generarán indirectamente riesgos de marketing, como el "9". El incidente del "11" desencadenó la guerra árabe-estadounidense y el consiguiente declive económico de los Estados Unidos afectó indirectamente el desempeño del marketing de algunas empresas, ya sea la situación política interna de un país; es estable, las relaciones diplomáticas y de cooperación del país también afectarán y producirán riesgos de marketing interno y riesgos de marketing internacional

En tercer lugar, el control de los riesgos de marketing

1. El entorno de marketing es una medida fundamental para controlar los riesgos de marketing. Las empresas deben profundizar en el mercado y realizar investigaciones durante todo el proceso, desde el diseño del producto hasta el posicionamiento, la distribución y las actividades promocionales, para dominar la información de inteligencia relevante, incluida la información sobre la demanda de los clientes y la información de la competencia. y la macroeconomía nacional, la información de política económica y correspondiente, la situación política y económica internacional y otra información. Las actividades de marketing de la empresa deben llevarse a cabo sin problemas sobre la base de comprender plenamente la información relevante, de lo contrario, las actividades de marketing de la empresa serán riesgosas. Un fabricante de productos de embalaje, que proporciona productos de embalaje a muchos fabricantes. En los últimos años, los riesgos de marketing se han controlado eficazmente y se han recuperado las cuentas por cobrar. Cuando el personal de marketing vende productos, debe acompañar los productos y pagar al momento de la entrega. e inspeccionar los productos en el lugar con los clientes para completar las tareas correspondientes. Al mismo tiempo, los especialistas en marketing también deben comprender la información correspondiente del cliente, como si las ventas del producto son normales, si hay demanda de dinero, etc. y analizar y determinar si la transacción es riesgosa, como con una empresa de bebidas. Durante el curso de las transacciones, la empresa descubrió que alguien estaba exigiendo dinero y el inventario de productos de la empresa estaba aumentando, por lo que rápidamente ajustó el método de suministro a la empresa. Más tarde, la empresa de bebidas se declaró en quiebra y muchos proveedores no pudieron recuperar el pago, pero COFCO Metersbonwe salió ileso.

2. Los riesgos pueden ocurrir en las operaciones comerciales en cualquier momento, por lo que establecer una organización de prevención y tratamiento de riesgos es tan importante como establecer una organización de marketing. El trabajo del equipo debe incluir los siguientes aspectos: Primero, establecer las reglas y regulaciones para la prevención de riesgos internos. la empresa y supervisar la implementación del sistema; en segundo lugar, investigar y estudiar la información relevante, analizar y evaluar la información y las capacidades de los clientes corporativos; en tercer lugar, realizar simulacros de gestión diaria de riesgos que puedan mejorar la capacidad de afrontar los riesgos y fortalecer la capacidad de los empleados; conciencia de la prevención de riesgos; cuarto, cuando ocurre un riesgo en una empresa, la agencia de prevención y manejo de riesgos manejará el incidente de riesgo de manera unificada, de la misma manera, una ciudad no puede separarse del departamento de bomberos. instituciones de prevención y tratamiento.

3. Enfrentar los riesgos correctamente Cuando surgen riesgos, cómo enfrentarlos es la clave para determinar si los riesgos se abordarán de manera correcta y sin problemas. Las empresas deben primero ser honestas con la sociedad y los clientes, por un lado, tratar de minimizar el daño a la sociedad y a los clientes y, por otro, tomar medidas rápidamente para detener la expansión y propagación de los riesgos si surgen. si las empresas evaden, eluden o incluso ponen excusas, ampliarán los riesgos y aumentarán las pérdidas. El incidente de contaminación de la bebida Coca-Cola en Europa desde junio de 65438 hasta junio de 2009 es el riesgo que enfrenta Coca-Cola Company: primero, los altos directivos de la empresa volaron. a Bélgica y Francia para ocuparse de las bebidas contaminadas y pedir disculpas a las víctimas. El segundo es confiar a instituciones autorizadas la investigación de las causas de los riesgos y anunciar los resultados al público. En tercer lugar, controlar e influir en la fuente de divulgación de información. A través de una serie de medidas, la empresa finalmente logró controlar el alcance del daño por riesgo. Otro ejemplo es Changde, provincia de Hunan, en 1996: un cliente tomó tres líquidos orales y murió de otras enfermedades. Según los informes de los medios, las tres empresas quedaron expuestas a riesgos. Ante este riesgo, las tres empresas se negaron al principio a admitirlo y luego se transfirieron sus responsabilidades entre sí. Finalmente lo llevaron a los tribunales y los riesgos se hicieron cada vez más altos, lo que finalmente llevó al desastre para las tres empresas.

4. Actuar conforme a la ley. Una vez que surgen riesgos corporativos, las empresas deberían utilizar rápidamente armas legales para hacer frente a los riesgos. Para regular el comportamiento del mercado, proteger la competencia leal y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de las empresas, el Estado ha formulado una serie de regulaciones económicas relevantes, como la ley de contratos, la ley de precios, la ley contra la competencia desleal, etc. Los responsables de la toma de decisiones corporativas deben comprender las leyes y regulaciones correspondientes y actuar de acuerdo con la ley en las actividades de marketing. En las transacciones comerciales diarias, para algunas empresas con riesgos potenciales, las empresas primero deben identificar y firmar contratos de acuerdo con la ley. Identificar y firmar contratos es el primer umbral para prevenir riesgos. En segundo lugar, cuando los riesgos para la empresa se deben a razones de la otra parte, debemos tomar una decisión inmediata y buscar activamente medios legales para hacer frente a los riesgos.

5. Mejorar la calidad de los empleados. Algunos riesgos en las actividades de marketing corporativo son causados ​​por la baja calidad de los empleados u otros factores subjetivos.

Por ejemplo, el personal de ventas de algunas empresas no está familiarizado con los conocimientos pertinentes de los productos que venden, lo que dificulta las ventas o tiene un débil sentido de responsabilidad, lo que provoca que no se cobren los pagos a tiempo y se produzcan pérdidas. Estos son riesgos de marketing. causado por problemas de calidad de los empleados. Por tanto, reforzar la formación y la mejora de la calidad de los empleados es una de las medidas importantes para controlar los riesgos del marketing corporativo. La formación de calidad de los empleados de la empresa debe incluir la calidad política, la calidad cultural, la calidad empresarial y la calidad moral de los empleados. Para los empleados de marketing de primera línea, la mejora de su calidad integral incide directamente en el marketing de la empresa, por lo que es más urgente e importante fortalecer su formación. Al evaluar al personal de marketing, es importante que las empresas presten atención a la evaluación de las ventas y los beneficios. La evaluación de su sentido de responsabilidad y la evaluación de la prevención de riesgos son igualmente importantes. En la actualidad, las ventas logradas por muchas empresas parecen grandes sobre el papel, pero los fondos de ventas reales no son ideales y parte de los fondos pueden convertirse en cuentas en suspenso o cuentas muertas. Por lo tanto, los especialistas en marketing no sólo deben esforzarse por aumentar las ventas, sino también prestar atención a la prevención de riesgos.