¿Por qué no puedo recargar mis datos?

Hola, si no puedes solicitar un paquete de datos, puede deberse a las siguientes situaciones:

1. El paquete de telefonía móvil no cumple con las condiciones de solicitud;

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2. El teléfono móvil está en estado de mora y apagado y debe encenderse normalmente antes de procesarse.

3 El plan de teléfono móvil ya tiene un paquete de datos y entra en conflicto con el paquete de datos; eso debe superponerse;

4 El número está en un estado de lista negra, no puede manejarlo usted mismo

5 Hay reservas que no han entrado en vigor, por ejemplo. Actualiza el paquete 4G en el mismo mes, entrará en vigor el día 1 del mes siguiente.

Si la situación anterior no es el caso, se recomienda que se comunique con el servicio de atención al cliente manual en su ubicación de origen para realizar consultas. Prevalecerán las políticas específicas de China Unicom en su ubicación de origen.