¿Cómo solucionar el problema de la pantalla negra en el teléfono móvil Huawei al realizar llamadas?

Los motivos y soluciones de la pantalla negra en los smartphones Huawei al realizar llamadas son los siguientes:

Causa del problema:

Hay un sensor de luz de proximidad integrado en la parte superior de la pantalla del teléfono cerca del auricular. Durante una llamada, si el teléfono se coloca cerca de su oído u otros objetos bloquean la parte superior de la pantalla, el teléfono apagará automáticamente la pantalla para evitar un mal funcionamiento. Cuando se elimine la obstrucción, la pantalla se iluminará automáticamente para su comodidad.

Si la pantalla aún está negra cuando el teléfono está lejos de su oído durante una llamada, se recomienda probar las siguientes operaciones:

1 Presione el botón de encendido para iluminarlo. la pantalla y verifique si la parte superior de la pantalla está bloqueada. Para garantizar un uso normal, no cubra el auricular ni la pantalla cercana con la funda del teléfono móvil u otros objetos. Cuando utilice un protector de pantalla, no cubra el área del sensor. Se recomienda comprar un protector de pantalla especial para este teléfono.

2. También puede ser que estés sosteniendo el teléfono incorrectamente al contestar el teléfono, provocando que el sensor de luz de proximidad se desbloquee y se apague la pantalla. En este momento, el teléfono se apagará automáticamente. a la configuración anterior. La pantalla se apagará después de finalizar la llamada y alejar el teléfono del oído, la pantalla no se iluminará. En este momento, simplemente presione el botón de encendido para iluminar la pantalla.

3. Si no se debe a los motivos anteriores, se recomienda llevar la factura de compra al centro de servicio posventa local de Huawei para su inspección y reparación.