Samsung sch-s139 no puede acceder a Internet

Si no puedes acceder a Internet a través de datos móviles, te recomendamos que:

Nota: Si accedes a Internet desde un lugar diferente, activa primero tu función de roaming: Configuración-Más redes-Redes móviles - Roaming de datos está marcado (Configuración-Uso de datos-Tecla de menú-Roaming de datos está marcado)

1. Asegúrese de que la tarjeta SIM de su teléfono móvil haya habilitado la función de acceso a Internet.

2. Baje la cortina superior de la pantalla, active los datos móviles y apague la WLAN.

Nota: si su teléfono es un modelo de doble SIM y modo de espera dual, deberá cambiar la tarjeta SIM 1/tarjeta SIM 2 para acceder a Internet. Operación: Configuración - Datos móviles - Active el control deslizante en la esquina superior derecha de la pantalla (verde significa activado) - Usar datos de la Tarjeta 1/Usar datos de la Tarjeta 2 (la mayoría de los teléfonos móviles CDMA de doble tarjeta de telecomunicaciones actualmente en el mercado no admite el uso de tarjetas GSM para acceder a Internet).

3. Restablezca los parámetros de acceso a Internet (Configuración-Más configuraciones-Red móvil-Nombre del punto de acceso-Tecla de menú-Restablecer la configuración predeterminada). Después de restablecer, apague y reinicie el teléfono para intentarlo.

4. Crear un nuevo APN de Internet: Configuración-Más configuraciones-Red móvil-Punto de acceso móvil-Nombre del punto de acceso-Tecla de menú-Nuevo APN (contacte con el operador de red para conocer los parámetros). (Configuración-Más redes-Redes móviles-Punto de acceso móvil-Nombre del punto de acceso-Icono en la esquina superior derecha de la pantalla)

5. Internet, reemplácela por otra. Intente usar la tarjeta SIM de su teléfono móvil o inténtelo nuevamente en un período de tiempo o entorno de red diferente.

6. Haga una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.) y restaure la configuración de fábrica (Configuración—Restablecer/Privacidad/Personal—Restaurar la configuración de fábrica).

7. Intente actualizar su teléfono móvil a una nueva versión.

8. Si el problema persiste, se recomienda llevar la factura de compra, la tarjeta de reparación y el teléfono móvil al centro de servicio local de Samsung, y ingenieros profesionales le ayudarán a detectarlo.