Determinación y sanción de la entrega falsa
Entrega falsa significa que durante el proceso de entrega, el comerciante no entrega los bienes de acuerdo con el tiempo, lugar, método, etc. acordado o prometido, lo que resulta en que el consumidor no reciba los bienes o los bienes recibidos. siendo inconsistente con el comportamiento pactado.
Para determinar una entrega falsa, generalmente es necesario cumplir las siguientes condiciones:
1. El comerciante no entrega la mercancía dentro del plazo de entrega prometido;
p>2. La información de envío proporcionada por el comerciante es inexacta o no se puede encontrar la información de logística;
3. Los productos recibidos por el consumidor no coinciden con la información del pedido;
4. El comerciante retrasa deliberadamente la entrega o induce a error a los consumidores.
En cuanto a las sanciones por envíos falsos, de acuerdo con lo dispuesto en la "Ley de Comercio Electrónico de la República Popular China", los operadores de plataformas de comercio electrónico deben detener y denunciar las violaciones de esta ley por parte de los operadores en la plataforma, y asistirlos y cooperar con ellos. El departamento de supervisión y administración del mercado llevará a cabo la supervisión e inspección de conformidad con la ley. Si un operador de plataforma de comercio electrónico no cumple con sus obligaciones de detenerse e informar, el departamento de gestión y supervisión del mercado le ordenará que haga correcciones y podrá imponerle una multa de no menos de 50.000 yuanes pero no más de 200.000 yuanes.
Además, si el comportamiento de entrega falso del comerciante constituye fraude, los consumidores también pueden pedirle al comerciante que asuma daños punitivos del triple del precio.
En resumen, los comerciantes deben cumplir con los acuerdos y compromisos adquiridos durante el proceso de entrega para garantizar que los consumidores puedan recibir los productos de manera oportuna y precisa. Si un comerciante incurre en un comportamiento de entrega falso, será sancionado por las leyes correspondientes.
Base jurídica:
Artículo 31 de la "Ley de Comercio Electrónico de la República Popular China": los operadores de plataformas de comercio electrónico deberán detener e informar las violaciones de esta ley por parte de los operadores en la plataforma, y ayudar y cooperar con el departamento de gestión y supervisión del mercado para implementar la supervisión e inspección de acuerdo con la ley.
Artículo 86 de la "Ley de Comercio Electrónico de la República Popular China": Si un operador de plataforma de comercio electrónico viola las disposiciones de esta ley y tiene alguna de las siguientes circunstancias, la supervisión y gestión del mercado departamento deberá, de conformidad con el artículo 81 de esta ley, Las sanciones especificadas en el párrafo 1 del artículo 1 si las circunstancias son graves, se revocarán las calificaciones operativas de la plataforma y se revocará la licencia comercial de conformidad con la ley; se constituye delito, la responsabilidad penal será investigada de conformidad con la ley: (1) Incumplimiento de la obligación de revisar las calificaciones de los operadores dentro de la plataforma (2) Incumplimiento de las obligaciones de registro y revisión del nombre real de los operadores en; la plataforma; (3) No proteger eficazmente la información enviada por los operadores en la plataforma; (4) No monitorear efectivamente la información publicada por los operadores en la plataforma; (5) No cumplir con la obligación de informar y detener actividades ilegales.
Artículo 55 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China": Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor de acuerdo con a petición del consumidor, el monto de la compensación será tres veces el precio de los bienes adquiridos por el consumidor o el costo de recibir los servicios, si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.