Gestión de procesos de gestión de procesos de negocio
La propuesta del concepto de gestión de procesos 2.0 marca una nueva etapa en el desarrollo de la consultoría de gestión nacional.
En el pasado, el proceso general de los proyectos de consultoría era investigación de consultores, análisis de consultores, sugerencias de consultores e informes de consultores. Era una forma en la que el trabajo de consultores era central. La participación de la empresa incluía principalmente la cooperación. En la investigación, la revisión del plan y el grado de participación, la profundidad insuficiente y la amplia gama de personal a menudo conducen a que se archive el plan de consultoría, porque no muchas personas en la empresa entienden realmente el plan de consultoría, y mucho menos su implementación tras comprensión.
Después de años de experiencia práctica en consultoría de gestión, los principales miembros de Yanzhan Consulting practicaron gradualmente y finalmente resumieron el concepto de gestión de procesos 2.0, que es una sublimación del modelo de consultoría tradicional. Bajo el método de consultoría de gestión de procesos 2.0, la empresa es el cuerpo principal del trabajo, y el consultor es el proveedor de conceptos y métodos y el promotor del proceso. Durante el proceso de cooperación, a través de seminarios y capacitación rítmica y de múltiples frecuencias paso a paso del consultor, los miembros de la compañía se organizan para dominar los conceptos y métodos de proceso mientras practican la descripción del proceso, las conferencias sobre el proceso, la revisión del proceso, la publicidad del proceso y el proceso. auditoría y una serie de procesos de gestión de procesos, y en el proceso, a través del círculo de radiación del personal que se expande gradualmente, se forma la conciencia del proceso y los métodos de proceso de todos los empleados. La principal diferencia entre la gestión de procesos 2.0 y la consultoría de procesos tradicional es que presta más atención al proceso de clasificación de procesos, de modo que las empresas puedan dominar los métodos de gestión de procesos y construir capacidades de gestión de procesos autosostenidas sobre una base fundamental.
La gestión de procesos 2.0 requiere que los consultores no solo lo comprendan ellos mismos, sino que, lo que es más importante, guíen a la empresa para que pueda desarrollar sus propias capacidades de "autodespertar". Por lo tanto, en realidad impone mayores requisitos. consultores, incluidas las habilidades de comunicación, la capacidad de propulsión, especialmente la capacidad de propulsión, es más destacada. Uno de los resultados revolucionarios es una serie de documentos de proceso. La diferencia es que los exportadores son diferentes: uno es la empresa como organismo principal y el otro es el consultor como organismo principal.
El mayor logro de Process Management 2.0 es ayudar a las empresas a cultivar y establecer un equipo de gestión de procesos, que pueda promover el proceso desde la arquitectura del proceso hasta el establecimiento y clasificación de procesos entre departamentos y cómo promover e implementar. a través de procesos sistemáticos y una serie de procesos para la implementación efectiva del proceso de aseguramiento de auditoría. Desde otra perspectiva, ha cultivado un equipo de personal que piensa desde la perspectiva de la empresa, no sólo los intereses del departamento, y ha acumulado una serie de talentos de gestión de reserva para la empresa.
Otro logro suave de la Gestión de Procesos 2.0 es estimular la autorreflexión corporativa en las paredes de los departamentos. Tenga en cuenta que esto es autorreflexión corporativa. La Gestión de Procesos 2.0 causó mucha emoción entre los participantes: Resulta que las cosas no son así; es fácil entenderlo uno mismo, pero es más difícil dejar que otros lo entiendan; También ha habido un gran cambio en la forma de expresión. Desde el principio solo hablamos de "yo" o "nuestro departamento" a "nosotros" y "este proceso", lo que refleja la conciencia de la empatía y el concepto general de. la situación general durante la comunicación. Es un contraataque autoprotector contra la cerrazón pasada.