Reembolsos de hotel, una compensación y tres métodos

Análisis jurídico: Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, deberá aumentar la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor de acuerdo con los requisitos del consumidor. El monto de la compensación será tres veces el precio de compra del bien o. la tarifa por recibir el servicio; si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, es de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.

Base legal: Artículo 20 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China": Los operadores deberán proporcionar a los consumidores información veraz y completa sobre la calidad, el rendimiento, el propósito, el período de validez, etc. . de bienes o servicios no debe ser falsa o engañosa.

Los operadores deben dar respuestas verdaderas y claras a las preguntas planteadas por los consumidores sobre la calidad y el uso de los bienes o servicios que ofrecen. Los operadores comerciales deben marcar claramente los precios al suministrar bienes o servicios.